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Certains MacBook Pro 15" souffrent de bugs graphiques

Nicolas Furno | | 12:18 |  130

Les nouveaux MacBook Pro 15 pouces sont tous équipés d’une deuxième carte graphique AMD pour les relier à deux écrans 5K. Ce choix complique aussi la conception de la machine et la gestion de la carte graphique par macOS, puisque le système a systématiquement le choix entre la puce AMD et celle d’Intel, associée au processeur.

Est-ce pour cette raison que plusieurs utilisateurs de ces nouveaux Mac doivent composer avec de gros bugs graphiques ? Pour ce monteur professionnel, l’écran a commencé à afficher un écran qui alterne entre du bleu et du vert, rendant l’ordinateur totalement inutilisable. Son propriétaire a immédiatement contacté Apple qui a évoqué un bug matériel, mais le phénomène ne se produit qu’en utilisant la suite Adobe et notamment son logiciel d'export vidéo. En utilisant Final Cut Pro, celui d’Apple, le problème disparaît complètement. Est-ce lié au fait qu’Apple exploite Metal, une API graphique qui ne fonctionne qu’avec AMD, alors qu’Adobe utilise CUDA, une technologie Nvidia ?

Pour le dire autrement, s’agit-il d’un bug purement logiciel, lié aux pilotes de la carte graphique ou bien à Metal ? Ou alors certains MacBook Pro 15 pouces sont-ils touchés par un défaut d’assemblage ? Difficile à dire à partir de cet exemple, mais un commentaire sous la vidéo signale le même problème, également avec les logiciels Adobe. Autre point commun dans les deux cas, c’est l’option haut de gamme, la Radeon Pro 460 avec ses 4 Go de mémoire dédiée, qui est concernée.

En fouillant un petit peu, on trouve d’autres témoignages de clients qui ont des problèmes avec l’ordinateur équipé de cette puce graphique. Ce n’est pas toujours aussi extrême, mais c’est toujours déplaisant et cela concerne d’autres logiciels, dont Photos conçu par Apple (ci-dessous).

À ce stade, personne ne semble avoir d’explications. La seule solution semble de prendre rendez-vous à l’Apple Store du coin et de tenter d’obtenir un remplacement en reproduisant le problème sur le Genius Bar. Ces premiers défauts sont peut-être des cas très isolés, mais il y a encore très peu de machines en circulations et suffisamment de témoignages pour en douter.

Espérons que ce n’est qu’un bug logiciel qui pourra être corrigé, mais ces bugs graphiques rappelleront sans doute quelques mauvais souvenirs aux clients habitués des 15 pouces Apple. Certains modèles sortis en 2011 ont souffert de problèmes graphiques quelques années après leur sortie et il fallait passer la carte-mère au four pour les régler. Apple avait fini par étendre la garantie sur ces machines, mais il faut espérer que le problème sera plus facile à régler cette fois…


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130 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar akaaw 19/11/2016 - 17:45

Ça leur apprendra à utiliser des cartes graphiques amd de merde

avatar Remords Sincères 20/11/2016 - 06:24

Le plus gros vice caché à ce niveau là on le doit à Nvidia en 2008-2009 avec les 8400M et 8600M.
Avant d'en arriver à ce niveau là et que ça touche tous les constructeurs sur des millions de machines comme ce fut le cas chez Nvidia, AMD a du chemin à faire encore.

avatar Moonwalker 20/11/2016 - 13:21

Les problèmes graphiques avec un nouvel OS sont un marronnier du Mac. Alors, nouvel OS, nouvelle machine, nouvelle carte…

Une mise à jour, peut-être même firmware, et on n'en parlera plus.



avatar enzo0511 21/11/2016 - 08:00 via iGeneration pour iOS

Tous les MBP avec 2 puces ont toujours déconné :(

avatar fte 21/11/2016 - 08:46 via iGeneration pour iOS

J'ai du mal à comprendre cette haine d'AMD.

Je regrettais aussi le choix d'AMD pour de strictes considérations de performance. Notez l'imparfait. Et dans une moindre mesure d'enveloppe thermique. Mais de là à cracher sur AMD comme beaucoup aiment à le faire ici, il y a un grand pas.

J'ai vu une stat ce week-end qui ne me surprend pas du tout (source, NCIX). 80% des GPUs discrets sont utilisés à des fins ludiques, ou dans des PC classifiés gaming, ou dans des consoles. Et AMD vends plus de GPUs qu'Nvidia et Intel combinés.

Aussi, AMD ne verrouille pas ses GPUs de la même façon que Nvidia, ni la connectique, ni le software.

Et AMD à quelques avantages techniques pour lui en termes de résolutions et fréquences supportées.

De plus on parle de Mac. Qui ne se sont jamais distingués comme les plus performants des plus performants en matière de puissance graphique, Apple n'y attachant apparemment aucune importance depuis au moins 20 ans.

En ce qui me concerne les chips graphiques des derniers MBP sont le seul point que j'approuve à 100% dans ces machines.

Je ne comprend vraiment pas cette haine.

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