Certains MacBook Pro 15" souffrent de bugs graphiques
Les nouveaux MacBook Pro 15 pouces sont tous équipés d’une deuxième carte graphique AMD pour les relier à deux écrans 5K. Ce choix complique aussi la conception de la machine et la gestion de la carte graphique par macOS, puisque le système a systématiquement le choix entre la puce AMD et celle d’Intel, associée au processeur.
Est-ce pour cette raison que plusieurs utilisateurs de ces nouveaux Mac doivent composer avec de gros bugs graphiques ? Pour ce monteur professionnel, l’écran a commencé à afficher un écran qui alterne entre du bleu et du vert, rendant l’ordinateur totalement inutilisable. Son propriétaire a immédiatement contacté Apple qui a évoqué un bug matériel, mais le phénomène ne se produit qu’en utilisant la suite Adobe et notamment son logiciel d'export vidéo. En utilisant Final Cut Pro, celui d’Apple, le problème disparaît complètement. Est-ce lié au fait qu’Apple exploite Metal, une API graphique qui ne fonctionne qu’avec AMD, alors qu’Adobe utilise CUDA, une technologie Nvidia ?
Pour le dire autrement, s’agit-il d’un bug purement logiciel, lié aux pilotes de la carte graphique ou bien à Metal ? Ou alors certains MacBook Pro 15 pouces sont-ils touchés par un défaut d’assemblage ? Difficile à dire à partir de cet exemple, mais un commentaire sous la vidéo signale le même problème, également avec les logiciels Adobe. Autre point commun dans les deux cas, c’est l’option haut de gamme, la Radeon Pro 460 avec ses 4 Go de mémoire dédiée, qui est concernée.
En fouillant un petit peu, on trouve d’autres témoignages de clients qui ont des problèmes avec l’ordinateur équipé de cette puce graphique. Ce n’est pas toujours aussi extrême, mais c’est toujours déplaisant et cela concerne d’autres logiciels, dont Photos conçu par Apple (ci-dessous).
À ce stade, personne ne semble avoir d’explications. La seule solution semble de prendre rendez-vous à l’Apple Store du coin et de tenter d’obtenir un remplacement en reproduisant le problème sur le Genius Bar. Ces premiers défauts sont peut-être des cas très isolés, mais il y a encore très peu de machines en circulations et suffisamment de témoignages pour en douter.
Espérons que ce n’est qu’un bug logiciel qui pourra être corrigé, mais ces bugs graphiques rappelleront sans doute quelques mauvais souvenirs aux clients habitués des 15 pouces Apple. Certains modèles sortis en 2011 ont souffert de problèmes graphiques quelques années après leur sortie et il fallait passer la carte-mère au four pour les régler. Apple avait fini par étendre la garantie sur ces machines, mais il faut espérer que le problème sera plus facile à régler cette fois…
Ben voilà :)
Tu ne seras pas dépaysé :)
Ouf j'ai bien fait de ne pas commander cette machine sans faire un test. J'attendrai un nouvel iMac l'année prochaine
Dès que j'ai vu l'écran du modèle à 4000 euros (modèle concerné avec sa Radeon Pro 460 avec ses 4 Go de mémoire dédiée), j'ai immédiatement flashé ;-)).
"Hello" c'est ce que dit le client quand il déballe son Macbook Pro
"Hello again"... c'est ce que dit le client quand il déballe son Macbook Pro qui revient du service après vente
@albert einstein
Excellent ?
Ca fait flipper ... Déjà des remontés de problème pour très peux de machines en service ... Oups ...
@Sempts : retourne ta machine et fait toi remboursser ! T'as un delai de retractation ... utilise le ! Ne déballe même pas la machine ... ;)
En tout cas, tout est fait pour pousser à prendre l'Applecare......scandaleux.
Ah ah... Dire que j'étais un peu dégouté de renouvelle mon vieux MacBook blanc de 2006 par un MacBook 13" Pro Retina a 1100 euros en août dernier.
En fait plus j'y pense et plus je me dit que j'ai carrément bien fait !!! Comme je n'ai ni besoin de puissance ni d'une carte graphique de malade, rien que l'absence de l'hdmi et du port sd... mais ce MacBook Pro ce sera sans moi du moins pas avant 4 ans. D'ici là l'usb-c sera remplacé par un autre port
Dire que je n'ai pas un bug avec mon hackintosh et ce depuis 2 ans et qu'il m'a coûté 900€ avec d'excellents composants, écran Dell inclus !
5000€? quand on voit les pratiques d'Apple pour "remplacer" l'écran de l'iPhone 6...
Je réfléchirais avant de me lancer ?
@tech-devil
"C'est un peu crier au loup avant d’avoir entendu le cri de la meute…"
Malheureux est l'homme aux loups. Et il ne s'appelle pas Pierre... Toute la famille a d'ailleurs l'air d'avoir été bien cintrée ! Pleins de bugs pour psychanalyste...
https://www.wikiwand.com/fr/Sergue%C3%AF_Pankejeff
Vous savez quoi ? Je suis étonné. Je ne parle pas de ces soucis avec les nouvelles machines, je parle des réactions en général concernant ces machines. Les miennes en particulier, celles qui ne sortent pas de ma tête.
Oh, il y a toujours eu de vives critiques à la sortie de nouveaux produits Apple, ce n'est pas la question.
Pourtant cette fois, c'est un peu différent. C'est différent sur internet et c'est différent dans ma tête. C'est plus sombre et négatif que d'ordinaire, c'est plus vocal que d'ordinaire, même si beaucoup de réactions sont injustifiées voire fausses. Il y en a aussi beaucoup de tout à fait pertinentes... Je crois que la base vocale de clients est en train de réaliser qu'Apple a changé. Ça ne date pas d'aujourd'hui certes, mais plus de clients le réalisent.
Il n'y a pas qu'Apple, l'informatique en général est aujourd'hui différente d'il y a 5 ou 10 ans. La puissance est aujourd'hui, y compris sur des machines ultra-portables, suffisante pour une majorité de gens. Intel a travaillé à améliorer l'efficacité énergétique, les I/O, le GPU inside. Les machines nouvelles n'ont pas énormément à offrir qu'une machine de 3 ans n'offrirait pas de façon à peu près satisfaisante, et les besoins étaient grandement couverts déjà.
Et donc au moindre soucis, des réactions très rapides et virulentes enflamment les sites Mac. Plus rapides et plus virulentes que d'ordinaire. C'était déjà un peu irritant ces dernières années, c'est devenu carrément déplaisant, pas moyen d'y échapper.
Si j'ai migré une majorité de mes activités sur PC custom, c'était par pur hasard, aucune préméditation. Ma machine est construite pour un besoin très spécifique, c'était le plan. Je n'avais pas l'intention d'abandonner le Mac. C'est différent aujourd'hui. L'appel d'ailleurs est fort, mais j'ai tout de même l'impression qu'Apple me pousse dehors...
Je comprends ces réactions vives.
Nan mais il a dû faire tomber son MacBook sur une surface dure plusieurs fois ? 167€?
Deutsche Qualität !
J'aime tellement ces nouveaux MBP que... je me suis commandé un de l'année dernière sur le Store Reconditionnés...
fixit vient de démonter le 15 pouces et la colle est partout, omniprésente et empêche tout remplacement normal de certaines parties de la bécane...
Moralité, machine jetable.
Et puis ceux ici ou ailleurs qui nous bassinent avec la voix lancinante de Ives-maitre-du-monde-du-design.....mais le design industriel c'est aussi de savoir agencer, fixer et mettre en oeuvre un design sans utiliser de colle dans ces proportions.
"mais le design industriel c'est aussi de savoir agencer, fixer et mettre en oeuvre un design sans utiliser de colle dans ces proportions."
Merci pour cette tranche de rigolade.
@fautedegout
"fixit vient de démonter le 15 pouces et la colle est partout, omniprésente et empêche tout remplacement normal de certaines parties de la bécane...
Moralité, machine jetable.
Et puis ceux ici ou ailleurs qui nous bassinent avec la voix lancinante de Ives-maitre-du-monde-du-design.....mais le design industriel c'est aussi de savoir agencer, fixer et mettre en oeuvre un design sans utiliser de colle dans ces proportions. "
J'entends ton avis.
J'aimerais à présent pouvoir le pondérer : quelles sont tes qualifications dans le domaine du design industriel, et quels sont tes accomplissement, qu'as tu désigné, à quels produits as tu participé, ou as tu créé ?
Super mon Retina de 2012 me fait des artefacts depuis cet aprem lol
*solidarité*
Cette histoire démontre le monde médiatiquement dangereux dans lequel on vit.
Je vous rappelle qu'à la sortie de l'iPhone 7 on a vu circuler des news d'explosion, de batteries qui se vidaient en un éclair, des soucis de haut parleur...
Qu'en est il aujourd'hui ?
Pour l'instant on ne sait pas combien de machines sont concernées. Il faudra des statistiques et un peu de recul pour savoir s'il y'a un vrai souci.
@Grizzzly :
La majorité des produits électronique sur batterie fonctionne avec des batteries LiPo qui sont potentiellement des petites grenades incendaires dont la stabilité s'approche parfois de celle de la nitro-glycérine...
Le LiPo a permis de démultiplier la puissance stockée, et c'est pourquoi on a des laptops avec 8/10h d'autonomie et non 3 à 4 heures comme auparavant
C'est pourquoi on a des véhicules électrique qui permettent enfin d'avoir une autonomie de route un minimum convenable
Le Lipo a également permis d'avoir une disparition de l'effet-mémoire : tu peut la mettre en recharge sans attendre qu'elle soit vide et aussi arrêter la charge et l'utiliser alors que la charge n'est pas à 100%, cela n'impacte en rien la capacité de la batterie, là où le même usage auparavant réduisait drastiquement sa durée de vie.
Mais cette techno est ultra ultra instable, et une lipo qui part en couilles, c'est entre la boule de feu et le lance-flammes
Et pour qu'une LiPo parte en couille, il ne faut pas grand chose : un choc, une surcharge, un déséquilibre entre les cellules de la batterie, etc
C'est pourquoi chaque batterie LiPo est bardée d'électronique pour constamment surveiller tous ces points, mais ce n'est pas un garde-fou imparable, et quand les accidents arrivent, c'est potentiellement catastrophique
Voila à quoi ça ressemble : https://www.youtube.com/watch?v=IsgnZCEeqsE
C'est pas un boum avec quelques flammes, c'est un jet de flammes continu pendant plusieurs secondes
Apple augmente 500 CHF en plus et on a déjà les bugs ! Ce n'est pas normal... Merci Tim, grrr
Apple, designed in California les pieds au bord de l'eau avec un cocktail à la main, assembled in China par des gens qui n'en ont pas grand chose à faire non plus.
"rien n'est réparable, il faut changer de machine monsieur. "
@ Macg : Metal fonctionne aussi sous NVIDIA hein.. les macbook pro 15 rétina ancienne gen (650 GT / 750 GT) utilisent aussi l'api metal.
La seule solution maintenant, c'est d'investire dans un PC, qui tournera sou Windows 10, ou Linux au chox, parce que je viens de faire installé avec l'aide d'un technicne Linux Mint sur mon Dell Vostro 400 sur un deuxième disque dure, le second tourne sur Vista Professionnel.
Linux est en mesure de faie monter un dictaphone USB sony qui nécessite l'intallation du pilote sur Windows et Linux reconnait aussi les disques durs en Fat32 aussi.
Ça leur apprendra à utiliser des cartes graphiques amd de merde
Le plus gros vice caché à ce niveau là on le doit à Nvidia en 2008-2009 avec les 8400M et 8600M.
Avant d'en arriver à ce niveau là et que ça touche tous les constructeurs sur des millions de machines comme ce fut le cas chez Nvidia, AMD a du chemin à faire encore.
Les problèmes graphiques avec un nouvel OS sont un marronnier du Mac. Alors, nouvel OS, nouvelle machine, nouvelle carte…
Une mise à jour, peut-être même firmware, et on n'en parlera plus.
Tous les MBP avec 2 puces ont toujours déconné :(
J'ai du mal à comprendre cette haine d'AMD.
Je regrettais aussi le choix d'AMD pour de strictes considérations de performance. Notez l'imparfait. Et dans une moindre mesure d'enveloppe thermique. Mais de là à cracher sur AMD comme beaucoup aiment à le faire ici, il y a un grand pas.
J'ai vu une stat ce week-end qui ne me surprend pas du tout (source, NCIX). 80% des GPUs discrets sont utilisés à des fins ludiques, ou dans des PC classifiés gaming, ou dans des consoles. Et AMD vends plus de GPUs qu'Nvidia et Intel combinés.
Aussi, AMD ne verrouille pas ses GPUs de la même façon que Nvidia, ni la connectique, ni le software.
Et AMD à quelques avantages techniques pour lui en termes de résolutions et fréquences supportées.
De plus on parle de Mac. Qui ne se sont jamais distingués comme les plus performants des plus performants en matière de puissance graphique, Apple n'y attachant apparemment aucune importance depuis au moins 20 ans.
En ce qui me concerne les chips graphiques des derniers MBP sont le seul point que j'approuve à 100% dans ces machines.
Je ne comprend vraiment pas cette haine.
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