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Certains MacBook Pro 15" souffrent de bugs graphiques

Nicolas Furno | | 12:18 |  130

Les nouveaux MacBook Pro 15 pouces sont tous équipés d’une deuxième carte graphique AMD pour les relier à deux écrans 5K. Ce choix complique aussi la conception de la machine et la gestion de la carte graphique par macOS, puisque le système a systématiquement le choix entre la puce AMD et celle d’Intel, associée au processeur.

Est-ce pour cette raison que plusieurs utilisateurs de ces nouveaux Mac doivent composer avec de gros bugs graphiques ? Pour ce monteur professionnel, l’écran a commencé à afficher un écran qui alterne entre du bleu et du vert, rendant l’ordinateur totalement inutilisable. Son propriétaire a immédiatement contacté Apple qui a évoqué un bug matériel, mais le phénomène ne se produit qu’en utilisant la suite Adobe et notamment son logiciel d'export vidéo. En utilisant Final Cut Pro, celui d’Apple, le problème disparaît complètement. Est-ce lié au fait qu’Apple exploite Metal, une API graphique qui ne fonctionne qu’avec AMD, alors qu’Adobe utilise CUDA, une technologie Nvidia ?

Pour le dire autrement, s’agit-il d’un bug purement logiciel, lié aux pilotes de la carte graphique ou bien à Metal ? Ou alors certains MacBook Pro 15 pouces sont-ils touchés par un défaut d’assemblage ? Difficile à dire à partir de cet exemple, mais un commentaire sous la vidéo signale le même problème, également avec les logiciels Adobe. Autre point commun dans les deux cas, c’est l’option haut de gamme, la Radeon Pro 460 avec ses 4 Go de mémoire dédiée, qui est concernée.

En fouillant un petit peu, on trouve d’autres témoignages de clients qui ont des problèmes avec l’ordinateur équipé de cette puce graphique. Ce n’est pas toujours aussi extrême, mais c’est toujours déplaisant et cela concerne d’autres logiciels, dont Photos conçu par Apple (ci-dessous).

À ce stade, personne ne semble avoir d’explications. La seule solution semble de prendre rendez-vous à l’Apple Store du coin et de tenter d’obtenir un remplacement en reproduisant le problème sur le Genius Bar. Ces premiers défauts sont peut-être des cas très isolés, mais il y a encore très peu de machines en circulations et suffisamment de témoignages pour en douter.

Espérons que ce n’est qu’un bug logiciel qui pourra être corrigé, mais ces bugs graphiques rappelleront sans doute quelques mauvais souvenirs aux clients habitués des 15 pouces Apple. Certains modèles sortis en 2011 ont souffert de problèmes graphiques quelques années après leur sortie et il fallait passer la carte-mère au four pour les régler. Apple avait fini par étendre la garantie sur ces machines, mais il faut espérer que le problème sera plus facile à régler cette fois…


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130 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar anonx 18/11/2016 - 15:25 via iGeneration pour iOS (edité)

[Ça va aller l'homophobie. La prochaine fois je supprime ton compte. MB]

avatar pocketalex 18/11/2016 - 15:41

@anonx : tes propos relèvent de l'homophobie batarde et affligeante

avatar mac_adam 18/11/2016 - 16:14

@âne : le gros cliché bien pourri, comme toi.



avatar toketapouet 18/11/2016 - 22:02 via iGeneration pour iOS

@anonx

"@Cagliostro

Je répète ce que je dis... et apparemment en parler est un TABOude ouf..

Rien d'homophobe, mais ce qu'il est (fofolle pour le coup car d'autres ne le sont pas) y est pour beaucoup dans les choix et nouveaux produits d'Apple.

A un moment faudra en parler, débattre. Ça mérite un sujet."

C'est pas un tabou, c'est complètement homophobe ("fofolle"?!? Sans déconner ?).

avatar BigMonster 18/11/2016 - 17:00

@melaure

Apple, c'est cuit !

🏃

avatar Cagliostro 18/11/2016 - 17:24

@melaure

Non, ne sort pas, tu m’as ben fait rire.
Bientôt on aura droit à un livre de recettes pour des desserts à la pomme par le chef T.Cook : How Cook an Apple ! Price : 500$ + Taxes.
Et si tu prends la version Nike Red du livre au prix de 999,99$ tu as la droit à un échantillon de tarte au pomme sans pommes (les pommes sont en option à 29,99$ le quartier).

avatar wilfried50 18/11/2016 - 12:35 via iGeneration pour iOS

C'est un nouvel effet message 🤣

avatar McDO 18/11/2016 - 12:37 (edité)

Ça fait mal la bouse bugé à 2600 boules 😂😂
Il peut encore se rétracter pour acheter quelque chose qui marche chez les concurrents 😂

avatar un visionnaire 18/11/2016 - 12:42 via iGeneration pour iOS

Heu... la Surface Book gère très bien le switch. Et meme la déconnexion du clavier dans lequel se trouve la CG...
pour Apple avoir ce problème pour une machine a 2699€ prix de départ c'est chaud.

avatar mat 1696 18/11/2016 - 19:55 via iGeneration pour iOS

@0lf

Au moins Microsoft communiquent! Là Apple ne dit rien... On ne sait pas si c'est matériel, logiciel, à quoi c'est dû, ...

avatar Lonesome Boy 18/11/2016 - 12:44 via iGeneration pour iOS

FCPX utilise Metal??? Pour quoi? Comment?

avatar Lonesome Boy 18/11/2016 - 12:46 via iGeneration pour iOS

@Lonesome Boy

J'avais oublié que Metal ne "remplaçait" pas uniquement OpenGL mais également OpenCL...

avatar @ymeric 18/11/2016 - 12:46 (edité)

Dépenser 2000€ minimum et avoir des bugs comme ça ... Apple aurait pu faire un vrai travail de test avant de commercialiser ses produits.

avatar r e m y 18/11/2016 - 12:46 via iGeneration pour iOS

L'argument de la complexité liée aux 2 cartes graphiques est quand même assez léger. Ça fait des années que les MacBookPro gèrent ca...

avatar Nicolas Furno macG 18/11/2016 - 12:58 via iGeneration pour iOS

@r e m y

Oui, mais malheureusement ça n'a jamais marché parfaitement. Je le sais, j'ai un MacBook Pro Retina depuis 2012 et c'est toujours un peu la galère.

Si je devais changer de Mac aujourd'hui et que j'avais une option avec que la carte Intel, je prendrais ça sans hésiter !

avatar tech-devil 18/11/2016 - 13:26

Ah bon ? J’ai le même que toi et je n’ai jamais eu aucun problèmes. Pour les apps gourmantes il ça zap sur le GPU dédié. Et pour les moins gourmantes c’est le GPU d’intel. Et je trouve ça très bien.

Sauf sur certaines apps mal optimisées (du style AppZapper) qui zap tout le temps sur la dédié mais à part ça, et ce n’est pas la faute d’Apple, rien à signalé.

avatar smaxintosh 18/11/2016 - 12:48 via iGeneration pour iOS

Ca a toujours été comme ça avec les rev À, jai toujours acheté des produits Apple dès leur lancement et une fois sur 3 je demande un remplacement dans les premiers jours à cause de bugs... si on veut pas de bug, on attend la rev B

avatar MacGruber 18/11/2016 - 12:48 via iGeneration pour iOS

@fautedegout

En même temps avec un nom pareil ! 😜

Innocente Président ! Innocente Président ! 😂

avatar Hasgarn 18/11/2016 - 12:48 via iGeneration pour iOS

Ok 😬
Je les trouvais sexy mais vu que j'ai un MBP 2011, il n'y a pas l'ombre d'une chance que racheté une machine à problème.

avatar Vouzemoi 18/11/2016 - 12:52 (edité)

Y en a qui n'ont toujours rien compris. Ce mac à 5 ans d'avance. Pour les pannes de ssd ou de gpu c'est donc logique de les avoir 5 ans avant aussi :-)

avatar fautedegout 18/11/2016 - 12:58 via iGeneration pour iOS

@Vouzemoi

Souvenez vous quand les macs du temps de Jobs pouvaient voir leur ram ou leur disque changés grace à des trappes astucieuses ou grace à quelques vis...

avatar toketapouet 18/11/2016 - 13:21 via iGeneration pour iOS

@fautedegout

"Souvenez vous quand les macs du temps de Jobs pouvaient voir leur ram ou leur disque changés grace à des trappes astucieuses ou grace à quelques vis..."

Et il fallait un caddie pour les emporter au boulot 😬

Je plaisante mais le poids à être divisé par deux depuis... C'est important pour un portable tout de même.

avatar melaure 18/11/2016 - 14:30 (edité)

Il n'y que les flemmards et les mollusques pour qui c'est important de passer en dessous de 2 Kg ...

avatar pocketalex 18/11/2016 - 15:43

@melaure : tu donnes le baton pour te faire battre 😂

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