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Résoudre vos problèmes avec iTunes Match

Anthony Nelzin | | 15:26 |  46

iTunes Match fonctionne très bien, sauf quand il ne fonctionne pas. Les problèmes de synchronisation sont nombreux, chacun appelant une solution différente. Revue des problèmes les plus communs.


iTunes Match est bloqué à l’étape 1 (rassembler les informations sur votre bibliothèque iTunes)

Le blocage d’iTunes Match à l’étape 1 de la synchronisation est un grand classique. Parfois, ce blocage n’est qu’apparent : laissez tourner votre machine toute la nuit, et vous remarquerez que la barre de progression a avancé lentement, mais avancé. Mieux vaut laisser iTunes Match prendre son temps plutôt que de couper la synchronisation et recommencer, vous devrez donc prendre votre mal en patience.

Si iTunes vous informe d’une erreur 4010 et vous suggère d’essayer plus tard, suivez son conseil : les choses rentrent souvent dans l’ordre au deuxième ou au troisième essai.

Le blocage persiste parfois, mais peut-être la plupart du temps réglé en réinitialisant l’identifiant de votre bibliothèque sur les serveurs d’Apple pour forcer une synchronisation « propre ». Pour ce faire, il suffit de sélectionner le menu Store > Désactiver iTunes Match tout en maintenant la touche ⌥, puis de sélectionner Store > Activer iTunes Match.

Si vous êtes toujours bloqué à l’étape 1 après ces manipulations, il devient plus difficile de trouver la cause précise. Dans la vue Morceaux, affichez les options de présentation (Présentation > Options de présentation) et cochez la case Statut iCloud. Triez la colonne qui apparaît pour révéler les éventuelles erreurs et essayez de trouver des points communs dans leurs informations (Fichier > Lire les informations).

Dans l’onglet Résumé, vérifiez notamment la provenance des morceaux : s’ils ont été achetés avec un autre compte, il est possible que vous ne soyez plus autorisé à les lire. Si vous le pouvez, autorisez votre ordinateur à lire les contenus du compte en question (Store > Autoriser cet ordinateur après vous êtes connecté au compte). Sinon, il faudra les supprimer.

Il semble aussi qu’iTunes Match perde plus facilement les pédales quand on utilise plusieurs formats de fichiers différents, même s’il est censé gérer, entre autres, l’AAC, le MP3, le WAV, l’ALAC et l’AIFF. Si c’est possible, n’hésitez donc pas à convertir vos fichiers pour obtenir une bibliothèque plus cohérente : d’après nos tests, iTunes Match est beaucoup plus stable avec deux formats (AAC et ALAC par exemple) qu’avec trois. On choisit le format dans le panneau Réglages d’importation de la section Général des préférences d’iTunes puis on convertit avec Fichier > Conversion.

Créez une liste de lecture similaire (Fichier > Nouveau > Liste de lecture intelligente) pour lister tous les morceaux dans un format donné et ainsi les convertir facilement. Vous pourrez ensuite supprimer les doublons.

iTunes Match est bloqué à l’étape 2 (associer vos morceaux au catalogue de l’iTunes Store)

iTunes Match peut aussi se bloquer à l’étape 2, même si c’est plus rare. Dans la très grande majorité des cas, il suffit d’appuyer sur le bouton Arrêter et de relancer la synchronisation pour s’en sortir.

iTunes Match est bloqué à l’étape 3 (télécharger les pochettes d’albums et les morceaux restants)

Devinez quoi ? Oui, iTunes Match peut aussi se bloquer à l’étape 3. Ce cas est presque aussi commun que le blocage à l’étape 1 et se règle de la même manière.

46 Commentaires

avatar thierfeu 18/02/2013 - 15:32

C'est a cause de toutes ces misères que je suis passe à spotify premium...(tout en gardant en local sur mon iphone ce qui n'est pas sur spotify)

Et depuis, que du bonheur !!

avatar Monsieur Albert 18/02/2013 - 15:37

Merci pour cette revue détaillée.

avatar famousneko 18/02/2013 - 15:38

J'avais pas conscience de tous ces problèmes. Ayant iTunes Match, et ça roule au poil.

avatar joneskind 18/02/2013 - 15:39

Je ne suis pas certain que Spotify soit en 256K mais ça marche bien en tout cas. J'ai quand même une grosse préférence pour iTunes Match qui est moins cher et qui permet de télécharger facilement une liste de titres quand on a pas beaucoup de réseau. (Par exemple aujourd'hui même où je suis perdu au milieu de nulle part sans réseau téléphonique et un wifi à 30Ko/s.

avatar madaniso 18/02/2013 - 15:40

Bien pire que Zune, Itunes :p

avatar nemrod 18/02/2013 - 15:45

J'ai eu tellement de pubs avec, tellement de réponses différentes de LVL 2 Apple Care que j'ai arrêté.

avatar TimeMachine 18/02/2013 - 15:48

À quand iTunes Match au-delà des 25'000 chansons ? Oui j'ai passé 40 ans et je veux ripper tous mes cds pour les avoir sur iTunes. Et iTunes Match ne veux pas de ma bibliothèque car j'ai déjà 25'984 chansons prêtes. (Merci les morceaux de classiques en 150 parties :/). Amazon propose pour le même prix que Apple 250'000 chansons. iTunes Match n'a pas bougé depuis 1 ans et quelques mois. Des échos sur une future mise à jour ? (Tarifs, limites etc...).

Comme iTunes ne bouge pas, je pensai mettre ma musique sur Bitcasa. Tout est bien encodé en AAC 320. Donc les 256 de iTunes Match je m'en fous un peu ... Mais bon c est tellement mieux intégrés.

*sigh*

avatar philiipe 18/02/2013 - 15:52

Cet article est remarquable !

avatar Anonyme (non vérifié) 18/02/2013 - 15:54

Jamais vraiment de problèmes avec iTunes Match. Juste un truc chiant (mais vraiment chiant) : pas de paroles...

avatar Almux 18/02/2013 - 15:54

Je n'ai aucun problème avec iTunes Match, pour la simple et bonne raison que je ne l'utilise pas!
Quand je veux de la musique, je sais ce dont j'ai envie et n'ai aucun besoin qu'un quelconque choix me soit "proposé" (+/- imposé) par automatisme.

avatar manustyle 18/02/2013 - 15:55

Pour ma part, j'arrive à 1 an d'utilisation, ça a quasiment toujours bien marché. Avec de nombreux formats, et 14 000 morceaux.

avatar Alex56 18/02/2013 - 16:01

Autre problème : ce con d'Itunes Match m'a remplacé des chansons par une version 256k d'une AUTRE chanson. Évidemment sur plusieurs milliers de chansons c'est assez rare mais impossible à détecter avant écoute.

avatar iBook 68 18/02/2013 - 16:04

Et il existe une solution dans le cas d'un CD qui n'est pas entièrement mis en correspondance? C'est vraiment lourd d'avoir la plupart des titres d'un CD mis en correspondance et un ou plusieurs titres qui sont téléchargés.

avatar starks 18/02/2013 - 16:17

@joneskind Sur Spotify, on peut choisir la qualité du flux, jusqu'à 320 kbps

avatar stéphane83 18/02/2013 - 16:28

Le problème c'est qu'il se déconnecte aussi

avatar KaosLeClown 18/02/2013 - 16:39

Moi il m'est arrive de lancer un morceau et de me retrouver avec un morceau qui est un remix.
Sur l'iPhone je lis thriller de MJ et la j'ai que la version Karaoke.
Solution effacer l'album et le retelecharger qq jours après.

avatar Mirage Breton 18/02/2013 - 16:44

Merci pour le script! Je vais le tester dès mon retour à la maison. J'ai une playlist dupliquée 22 000 fois!!!

avatar FreddyF 18/02/2013 - 16:45

Pour ma part, j'ai arrêté iTunes Match car j'ai 2 Apple ID : un français et un sur le store US.
À chaque fois que je passais de l'un à l'autre, iTunes Match était réinitialisé et recommençait toute la synchronisation du départ ... La galère ...

avatar brunitou 18/02/2013 - 16:46

Ça fonctionne très bien pour moi et je n'ai "que" 5700 titres, dont la plupart (>4500) sont déjà sur iTunes.

avatar laymer75 18/02/2013 - 16:51

Merci !!!!!!!

avatar Marvin Ruck 18/02/2013 - 16:52

Article parfait ! J'attendais ce dernier avec impatience, merci infiniment !

avatar cherbourg 18/02/2013 - 17:12

@FreddyF :
Idem, sauf que j'ai 3 comptes iTunes : France, USA et Canada. Ingérable donc.

avatar nhoizey 18/02/2013 - 17:44

Excellente synthèse, bravo et merci !

Concernant les morceaux tronqués, c'est un problème visiblement assez courant : http://gasteroprod.com/blog/itunes-match-tronque-les-morceaux-de-musique

avatar Dondic 18/02/2013 - 18:03

Bouh :( mon problème n'est pas cité.
Le mien dit qu'il faut que j'attende 90 jours pour le réutiliser parce que j'aurais changé d'identifiant alors que... bah non.
Mais je me demande si c'est pas le fait d'avoir ouvert une nouvelle session, pour une autre personne qui a son propre identifiant... Non ?

avatar ROGNTUDJUUU! 18/02/2013 - 18:19

Pour moi le souci le plus agaçant avec iTunes Match, c'est cette fenêtre surgissante qui vient se superposer sur l'écran au-dessus de ce que je suis en train d'utiliser. Je mets souvent iTunes dans le dock pour me libérer l'espace, et régulièrement, iTunes se réaffiche brusquement en masquant l'appli en cours, alors je referme iTunes... qui réapparaît quelques minutes plus tard. Très agaçant.

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