Backchannel est un nouveau service qui permet aux développeurs d’applications iOS d’échanger avec les bêta-testeurs. Quand on développe une application mobile et que l’on souhaite obtenir un retour d’utilisateurs, on peut la proposer directement à quelques personnes avant de la soumettre à l’App Store. Mais jusque-là, il n’y avait pas de façon simple d’inciter les testeurs à donner leurs impressions ou notifier le développeur des bugs repérés dans la bêta.

C’est précisément ce que cherche à faire Backchannel. Son SDK, disponible sur GitHub, permet d’ajouter un bouton qui sert aux testeurs à envoyer un message, un rapport de bug ou simplement une question. En option, le SDK peut détecter les captures d’écran effectuées par le testeur, et générer automatiquement un message associé à l’image.

Backchannel est payant : comptez au minimum 15 $ par mois pour une application, mais avec uniquement 15 testeurs. Au-delà et jusqu’à 1000 utilisateurs, le tarif est de 75 $ par mois et par application. Dans les deux cas, on peut essayer le service gratuitement pendant un mois avant de se décider.