Apple Store Toulouse : on se fait un film ?
À chaque ouverture d'un Apple Store en France il y avait plusieurs lecteurs toulousains pour revendiquer leur droit d'en disposer d'un dans leur ville (et pourquoi pas, à Lyon nous en avons DEUX !). Les années sont passées et rien n'est venu. Avec la fermeture annoncée de l'UGC des allées Franklin-Roosevelt c'est un bel emplacement qui se libère et d'aucuns se remettent à rêver.
Le futur occupant du bâtiment n'est pas encore choisi mais La Dépêche risque de doucher des espoirs en rappelant qu'en plus d'une fréquentation en berne, le cinéma s'est cassé les dents sur des projets de rénovation : « L’immeuble de l’UGC, dont la façade est classée, était truffé de coins et de recoins très compliqués à rationaliser ». Si ces messieurs de Foster + Partners qui ont travaillé sur le store des Champs veulent bien se donner la peine de venir jeter un œil ?
Oui oui oui ! Allez on y croit ?
Je ne pense pas qu'Apple ouvre une boutique à toulouse dans les prochains mois (voire années). La marque est très bien représentée par l'APR iConcept avec 3 boutiques. Et Apple préfère se reposer sur un maillage d'APR régionaux quand la place est bien tenue. Mais bon qui vivra verra…
@tempest
À Bordeaux, on avait 2 boutiques iConcept quand l’Apple Store a ouvert.
Et depuis peu il y en a une 3e.
@Himeji
Oui et celle des Rives d’Arcins est vraiment spacieuse avec un personnel super sympa !
Et à Lille on avait l'APR O2i littéralement à 50 mètres de l'Apple (Store) actuel :-)
@Himeji
Peut être après clairement si un Apple store vient à Toulouse c’est top pour nous les toulousains mais c’est la fin de iConcept ! Car quel est l’interêt pour nous d’y aller ?
@iphone5stiti
Chez nous, si iConcept a ouvert une 3e boutique, c’est qu’il y a encore des personnes qui trouvent intéressant d’y aller malgré la présence de l’Apple Store.
Pourquoi n’en serait-il pas de même à Toulouse ?
@Himeji
Oui et je l’espère pour eux parce que le personnel est souvent très sympa.
@Himeji
"À Bordeaux, on avait 2 boutiques iConcept quand l’Apple Store a ouvert.
Et depuis peu il y en a une 3e."
Apple n’a jamais hésité à faire sous-traiter certaines opérations à ses partenaires.
Une amie avait besoin de changer la batterie de l’iPhone qu’elle a hérité de sa sœur. Comme ApplStore Bdx était saturé, ils ont proposé iConcept si elle était pressée.
J’avais besoin d’un câble un peu particulier, ils m’ont conseillé MacWay qui se trouve à 500m
Je trouvais ça plutôt sympa...
@tempest
Apple store et apr n’ont rien à voir.
@tempest
“La marque est très bien représentée”... heuuuu, elle est représentée c’est tout. iConcept, c’est un scandale, on est à des années lumières d’un Apple Store. Si t as besoin de rien t’y vas sinon tu passes ton chemin.
Et rien que pour le SAV, ça manque à Toulouse un Apple Store, car maintenant Apple envoie de plus en plus sur des SAV physiques, mais faut-il qu’ils soient compétents, et pour moi c’est pas le cas d’iconcept.
@Gael31
Je ne trouve pas que le personnel d’iConcept soit si incompétent, et je trouve au contraire que la boutique s’est bien améliorée avec le temps.
La boutique d’Alsace-Lorraine est vraiment agréable et les vendeurs ne te sautent pas dessus dès que tu arrives comme c’était le cas avant, il y a vraiment eu un travail au niveau de l’accueil.
Je pense que si on n’y connais rien, c’est rassurant d’avoir un revendeur compétent sur place (ce serait mieux avec un AS, mais en attendant, je suis content qu’ils n’aient pas coulé comme beaucoup de revendeur Apple sur Toulouse et ailleurs, et beaucoup de boutiques d’informatique sur Toulouse).
Après, quand tu bénéficies de super rabais via le boulot, le refurb et maintenant Amazon, c’est compliqué de se dire que tu vas aller en boutique pour payer plein pot; le paradoxe de la boutique aujourd’hui, pour des produits manufacturés identiques de ceux qui sont vendus en ligne.
@pat3
Quand tu te déplaces pour un SAV, sur demande d’Apple, et que le technicien d’iConcept ne fait même pas l’effort de se déplacer mais juste d’envoyer sa collègue commerciale, non seulement c’est de l’incompétence mais de l’irrespect.
Alors oui la dernière boutique est un peu mieux mais c’est pas du niveau d’un Apple Store avec ces Genius.
Si l’un ou l’autre architecte en herbe était inspiré pour nous faire un petit mockup je dirai pas non. Parce que là, la façade actuelle donne vraiment pas envie de s’engager dans quelques travaux que ce soit. Hormis tout arracher.
On a assez d’APR à Toulouse ils sont bien je trouve.
Je pense que les deux sont compatibles, APR + Apple Store. Ce qui me fait douter c’est plutôt le baisement. Même si Apple est friande de lieux prestigieux, le bâtiment est gigantesque et les travaux à prévoir encore plus... ce serait démesuré pour la ville je pense.
Les toulousains disposent pourtant d’un Apple Store... Il est situé à Montpellier dans la VRAIE capitale de l’Occitanie ! ;-)
@Hugualliaz
Qu’elle impertinence, nous en aurons un, et bien plus beau que le vôtre.
@Hugualliaz
????
@Hugualliaz
??
@Hugualliaz
Et en plus notre Apple Store d’Odysseum est très beau et le personnel très sympas !!! Désolé pour les toulousains qui n’en n’ont pas...
Pain au chocolat 1
Chocolatine 0
@Octopus34
Très beau ? ? C’est l’un des plus quelconques du pays.
@Vanton
C’était pour taquiner les toulousains qui n’en n’ont pas. Je sais que celui de Montpellier est on ne peut plus standard. En France hormis celui des Champs Elysées il n’y a pas d’Apple Store originaux, voir pharaoniques comme dans certaines mégapoles de notre planète.
Et puis on ne va pas forcément dans un Apple Store pour sa beauté mais plus pour acheter, échanger, se former, etc, etc...
@Octopus34
Toulouse n’est tout simplement pas configurée comme Montpellier qui dispose d’un plus grand «hyper centre» (en réalité le centre-ville), Toulouse dispose d’un hyper centre beaucoup plus réduit et d’un centre ville moins dense (donc moins d’espaces de prestige)
Croyez le ou non mais il aurait été sérieusement envisagé d’implanter un second Apple Store sur l’actuel emplacement d’Uniqlo ou de Popeyes-Independant Burger à Montpellier. Est-ce que celui d’Odysseum aurait subsisté ? Il est possible que oui.
Montpellier étant, de base, une «petite ville», elle est très connectée aux nouveaux quartiers comme l’Odysseum ce qui ne pose pas de problèmes pour la population montpelliéraine (d’où le débat sur l’utilité de la gare de Sud de France dans la mesure où Saint-Roch contentait toute le monde : cette dernière étant située au cœur de Montpellier)
À Toulouse, chaque quartier est plus ou moins autonome par rapport à l’autre : difficile d’imaginer un Apple Store qui fédère la métropole en dehors du Capitole...
@Octopus34
Par contre vous pouvez vous flatter d’avoir eu le « premier » Apple store de France... Il était achevé avant l’ouverture de celui du carrousel du Louvre. Apple avait retardé son ouverture pour que le Louvre ait la primeur, ça sonnait mieux sur le communiqué de presse que ce soit Paris et le Louvre en premier... Mais le votre était bien le premier à être terminé !
Du coup depuis le démantèlement de celui du Louvre, vous avez le plus vieil Apple store de France.
Mais je te trouve un peu dur vis à vis de nos Apple Store. Opéra est quand même sympa. Et celui, tout neuf, du marché Saint Germain est un digne représentant des nouvelles lignes signées Ive et Ahrendts. Aix n’est pas inintéressant non plus.
@Vanton
Je ne connais pas tous les Apple Store de France. Les seuls que je connais sont assez standards. Je ne connais pas celui d’Aix en Provence malgré la proximité avec Montpellier. Donc ma réponse était incomplète et j’aurai dû effectivement préciser que cela concernait uniquement ceux que je connais.
Je ne me rappelais plus de l’anecdote pour l’ouverture retardée de Montpellier !
Sinon la semaine dernière j’étais à San Francisco et j’ai été un petit peu déçu par l’Apple Store qui se trouve sur Union Square. Certes il est sympa avec ses grandes baies vitrées qui s’ouvrent comme une immense terrasse...mais je m’attendais à plus d’originalité, voir de folie, surtout qu’il est assez récent (j’y étais aussi fin 2011 et il n’était pas là à cette date).
@Hugualliaz
En attendant heureusement que TOULOUSE et la région Midi Pyrennees sont la pour éponger les pertes abyssales de la « capitale » Montpellier et ses alentours… ?
@Hugualliaz
Montpellier est un charmant village, mais pas une grande ville ^^
@vlsf1
Il ne faut pas exagérer quand même !
Toulouse (la pluvieuse) est la 4eme ville française.
Montpellier (l’ensoleillée) est la 7eme ville française.
Plaisanteries et taquineries à part (j’apprécie les deux métropoles), je suis surpris de découvrir qu’une métropole comme Toulouse n’ait pas d’Apple Store.
@Octopus34
Apparemment Apple se contente des APR (surtout iConcept) et n’a pas trouvé LE lieu. En gros je pense qu’ils ne viendront à Toulouse que s’il sont dans un endroit hyper fort.
@vlsf1
Je pense que effectivement ils n’ont pas trouvé le lieu. Mais effectivement sur le Capitole ça aurait de la gueule.
Le notre à Montpellier est en fait en périphérie dans un centre commercial en plein air. C’est sympa, certes, mais ça aurait été plus prestigieux sur la Comédie ou Avenue Foch.
@Octopus34
Je crois qu’une théorie était que si un Apple Store s’installait ça flinguerait iConcept sur Toulouse et entraînerait dans sa chute le reste des boutiques de cette enseigne.
@Hugualliaz
C’est où Montpellier ?
Je suis toulousain et j’ai toujours connu ce cinéma, mais je ne suis pas certain que les dimensions du batiment conviendraient à un Apple Store...
Dans mon souvenir la mairie n’avait pas voulu d’un Apple Store Place su Capitole pour privilégier des commerces locaux... On a fini avec Desigual et Nespresso...
iConcept couvre assez bien la ville (et le grand public est persuadé que ce sont des Apple Store) mais ça reste une anomalie de pas avoir d’Apple Store dans la quatrième ville de France.
@vlsf1
"Dans mon souvenir la mairie n’avait pas voulu d’un Apple Store Place su Capitole pour privilégier des commerces locaux... On a fini avec Desigual et Nespresso..."
Même souvenir très amer :-/
Là on a Nespresso, Desigual, Sephora et MacDo, rien que du patrimoine ?
@pat3
Le McDo est là depuis longtemps mais l’ancien Castéla a été découpé en plusieurs lots et je crois qu’Apple était intéressé
@vlsf1
"Je suis toulousain et j’ai toujours connu ce cinéma, mais je ne suis pas certain que les dimensions du batiment conviendraient à un Apple Store..."
Il y a eu d’autres cinémas qui ont été bien transformés. On peut faire confiance à Apple pour rénover avec classe. L’emplacement serait impeccable, juste à l’arrivée des remblas…
Mais bon… j’y crois plus trop.
@pat3
C’est loin d’être un coin prestigieux au contraire... Coincé entre un Starbucks et un Big Fernand, avec un Burger King et un Macdo dans les parages... On n’est plus dans les années 2000, ça fait un moment déjà qu’Apple préfère le voisinage de Vuitton, Chanel, Dior... Honnêtement ça serait une énorme surprise qu’Apple s’installe dans ce coin. En plus avec la « clientèle » qui squatte sur les kiosques des allées Roosevelt du matin au soir et dont la mairie n’arrive pas à se débarrasser... Ça promet !
@gael31 tout à fait d’accord avec vous sur le SAV. Lorsque j’ai voulu profiter de la promo Apple sur l’échange standard de batteries iPhone en 2018 j’ai fait le tour des revendeurs. Ils annonçaient tous un délai de plusieurs mois et renvoyaient l’un vers l’autre ...
Lors d’un déplacement à Bordeaux pour un week-end j’ai fait l’échange en prenant rdv dans l’Apple store par le site Apple 4 jours avant, j’ai déposé mon téléphone en milieu de matinée et je l’ai récupéré en milieu d’après-midi ! Et en plus j’ai bénéficié de conseils intéressants.
Les APR n’ont visiblement pas compris qu’ils fidéliseraient (ou attireraient) une clientèle d’abord par le service (et pas forcément payant) ?
@endavent
"Lorsque j’ai voulu profiter de la promo Apple sur l’échange standard de batteries iPhone en 2018 j’ai fait le tour des revendeurs. Ils annonçaient tous un délai de plusieurs mois et renvoyaient l’un vers l’autre ..."
Ben moi c’est l’inverse. Pas de batterie sur le moment (même Apple n’en avait pas), rappel téléphonique quand la batterie a été disponible, rendez-vous et prise en charge dans la matinée avec prêt d’un portable de courtoisie.
J’ai aussi attendu de me manifester que la période soit plus calme (Mars je crois me souvenir), mais quand même, le service a été impeccable.
Après, ça doit être la seconde fois que je fais appel à eux, donc je ne peux pas généraliser.
il est où déjà l’apple store de toulouse ? ben y en aura pas … pas besoin il y en a un depuis 2011 sur la ville majeure de la Garonne , j’ai nommé Bordeaux !
@vespistico
Les appeaux sont de sortie ? ?
@pat3
ouais c’est exactement ça ?
En plus cette place n’est pas ce qui se fait de plus chic à Toulouse. Zone de sortie du métro, haut lieu du deal de came, peu de commerces intéressant autour… je doute fort de l’intérêt d’Apple pour cet emplacement.
Le iConcept de la rue Alsace est tout de même le plus grand APR d’Europe et il est là avec l’aval d’Apple donc cela met un sérieux doute sur l’installation à moyen terme d’un véritable Apple Store à Toulouse.
@tempest
Y a toujours eu des rumeurs sur une implantation à Val Tolosa mais bon.......
@tempest
Mais ton iconcept ne peut pas remplacer un Apple store!!! Tu bosses la bas? T’as peur de te faire virer si y a un Apple store qui ouvre à Toulouse?
@TomVar
Pas du tout. Je ne travaille ni chez iconcept ni chez Apple mais les faits sont là. Iconcept fait le boulot et Apple n’a à priori aucune raison de venir saper le boulot de ses représentants qui le font pour lui.
Pourquoi pas Samsung store
@Mk71
Ils ont fermé le stand qu’ils avaient à la Fnac micro où il n’y avait jamais personne, c’est sans doute pas pour ouvrir une immense boutique à la place... ?
@pat3 j’ai attendu mai pour aller voir iConcept, qui m’a baladé d’une boutique à l’autre. Je suis donc allé le même mois de mai à Bordeaux profitant d’un week-end de tourisme.
@Gael. Le Sav de iConcept est largement supérieur à celui d’un Apple store.
4 recours et 4 fois entièrement satisfait.
IMac 27 font la charnière lache sous garantie : ils ont accepté de me changer le disque pour un SSD que j’ai fourni en même temps.
2 iPhone : changement de batteries dans la demi heure alors qu’en Apple store il faut faire la queue une demi heure pour prendre rendez-vous (impossible sur le net car agenda complet) pour avoir le droit de revenir déposer son iPhone pour avoir le droit de revenir une troisième fois (en oubliant pas d’avoir pris rendez-vous) pour venir le rechercher.
1 iPhone qui ne charge plus : dix minutes pour qu’ils nettoient le fond du connecteur gratuitement avec le sourire. Je n’ose pas imaginer ce qu’en Apple store j’aurais du faire : au moins en racheter un neuf avec peut-être une pénalité pour les avoir dérangés.
En Apple store il y a toujours des tas d’inutiles pour vous dire qu’il faut prendre rendez-vous ou vous dire que le SAV est à l’étage etc. Mais des employés qui vous aident....
@gillesb14
Franchement t’es actionnaire de ce magasin ou quoi... ?
Leur SAV bien moins bon que celui des Apple store... ils sont plus cher et bien moins rapide ...
Il nous manque un Apple Store à Toulouse, 4ème ville de France, bientôt 3ème devant Lyon.
Environ 10000 nouveaux arrivants par an, c'est une ville démographiquement dynamique, économiquement ça reste à voir.
iConcept fait très bien le job, d'ailleurs, les gens pensent que c'est un Apple Store...Mais ce n'en est pas un :(
Perso, ça me gave toujours un peu d'aller à la Fnac ou chez iConcept pour acheter de l'Apple.
[TROLL ON ]Je pense que le principal frein pour Apple, c'est qu'ils aiment les grandes surfaces vitrées et que ça leur couterait trop cher en contre plaqué tout les samedi si ils s'implantaient :D [TROLL OFF]
Celui de Strasbourg est très agréable, bien plus que celui de Toulouse.
@Hōjō Tokyo
Il n’y en a pas à Toulouse. C’est le sujet de l’article.
La seule chose en commun entre Strasbourg et Toulouse, ce sont les saucisses. Et encore qu’elles n’ont rien à voir entre elles...