Amazon Premium devient Amazon Prime en France

Anthony Nelzin-Santos |

Ne l’appelez plus « Amazon Premium » : l’offre de services sur abonnement du site amazon.fr s’appelle désormais « Amazon Prime ». Cette spécificité française a été sacrifiée sur l’autel de la cohérence de marque en fin de semaine dernière.

À son lancement aux États-Unis en 2005, Amazon Prime offrait la livraison sous 48 h dans les États-Unis contigus contre une cotisation annuelle de 79 dollars. La firme de Jeff Bezos a inauguré le principe de la livraison « gratuite » en 24 h deux ans plus tard, en exportant Amazon Prime en Grande-Bretagne, en Allemagne et au Japon.

Un principe repris en 2008 lors du lancement du service en France… sous le nom d’Amazon Premium. Une spécificité bien française, puisqu’il a depuis été lancé sous la marque « Amazon Prime » en Italie (2011), au Canada (2013), en Inde (2016) ou au Mexique (2017).

Dans le même temps, il s’est transformé en sorte d’« abonnement Amazon » incluant des promotions et des offres exclusives, un service de livraison sous 2 heures, une bibliothèque d’emprunt de livres numériques et un service de stockage de photos, et deux services de streaming. De quoi convaincre « plusieurs dizaines de millions d’abonnés », le seul chiffre jamais communiqué par Amazon sur ce sujet.

La particularité française n’avait plus grand sens après le lancement de Prime Video dans le monde entier en fin d’année dernière. Le contenu de l’offre française reste toutefois différent de celui de l’offre américaine, qui inclut un catalogue de livres et de podcasts, et les appareils Fire TV et Alexa ne sont toujours pas disponibles en France.

Cela explique peut-être que ce changement ait été effectué sans fanfare ni communiqué de presse. Cette uniformisation s’inscrit toutefois dans un grand mouvement de consolidation de la marque Amazon. Ses différentes boutiques utilisent désormais la même présentation, unifiée par une police corporate, Ember.

avatar simnico971 | 

On en parle des produits réservés aux abonnés ? Il y en a de plus en plus. C'est légal en France ça ?

avatar clho | 

@simnico971

Réservés aux abonnés ? Je ne savais pas. C'est pas plutôt la possibilité de les acheter en avant-première ?

avatar Stéphane Moussie | 
@clho : non non, c'est bien réservé aux abonnés. FIFA 17 par exemple : http://amzn.to/2s29ZbC
avatar pim | 

La livraison en 24h, La Redoute nous a fait ça avec 20 ans d'avance. Et puis la belle machine s'est grippée, dommage, l'idée était bonne !

avatar anonx | 

@pim

C'est plutôt les prix rouges prix verts qui donnent la grippe chez la redoute ??

avatar MrJamesAdams99 | 

Que pensez-vous d’Amazon Prime Video, s’il y a des abonnés ?

avatar LolYangccool | 

J'y ai accès via mon compte Prime mais je ne l'ai jamais utilisé...

avatar LogBoy | 

@MrJamesAdams99

Utilisé vite fait une fois ou deux, c'est pas terrible, ils sont loin de la qualité d'un Netflix. Pas mal de series ou films ne sont même pas sous titrés. Catalogue un peu pauvre aussi, ça s'arrangera surement un peu par la suite.

avatar fiatlux | 

Le catalogue film est pauvre, mais il y a quelques séries intéressantes (The Man in the High Castle) et bien sur l'émission Grand Tour (l'ancienne équipe de Top Gear).

Perso, j'avais l'abo Premium avant, je considère Amazon Prime Video comme un extra intéressant, mais je ne paierais pas juste pour celui-ci.

avatar iDanny | 

@MrJamesAdams99

Ils ont quand même Lawrence of Arabia en 4K, dispo nulle part ailleurs (enfin légalement ?).
Et ça déchire la rétine.

avatar C1rc3@0rc | 

@ MrJamesAdams99

C'est un produit d'appel, typiquement.
En gros tu vas avoir des films ou des series qui vont tenter de faire acheter d'autres ou la suite. Faut pas esperer avoir une serie complete comme sur Netflix. Et comme sur Netflix tu as des series et films qui disparaissent sans crier gare, et tu peux te retrouver en plein au milieu d'une serie, et elle n'y est plus le lendemain...

Les joies du streaming quoi.

Apres, le niveau des productions Amazon, c'est comme Netflix, du tres bon en general.

avatar tchit | 

Je trouve qu'ils ont pas super bien géré le changement de nom. Ils auraient dû communiquer, j'ai perdu un peu de temps à cause de ça en fin de semaine. Surtout qu'avec le service Prime Now il y a de quoi s'y perdre un peu.

avatar iparis | 

Cette spécificité française n'en est pas une. L'Espagne également était sous l'ancien nom "Amazon Premium" et a subi il y a deux semaines le même changement pour "Prime".
https://www.google.fr/amp/omicrono.elespanol.com/2017/05/amazon-prime-ventajas-nuevo-premium/amp/

avatar smog | 

Amazon... J'aimais bien, et puis c'est devenu illisible... Entre vendeurs externes, contrefaçon, fausses descriptions, etc etc. je commande de moins en moins. Bon, c'est pareil chez la concurrence mais ça ne me plaît pas du tout. Ça manque clairement... De transparence !

avatar Bigdidou | 

@smog

"Entre vendeurs externes, contrefaçon, fausses descriptions, etc etc."
Faux avis, avis sponsorisés, aussi.
Je commande toujours autant, mais je suis devenu très vigilant et attentif pour certains trucs (câbles et autres petits bidules informatiques).
Ça serait bien qu'ils redressent la barre, effectivement.

avatar smog | 

Très juste !

avatar C1rc3@0rc | 

Ils le font.
Mais y a forcement des trucs qui passent entre les mailles du filet. Faut etre vigilant, mais si on fait un peu attention, pas de souci.
Apres il faut commander uniquement les produits livrés (fullfilment) par Amazon. Au moindre probleme, ils te permettent de retourner le produit et te remboursent illico.
Dans mon cas, j'ai vu un vendeur etre banni apres ma demande de remboursement...

avatar apossium | 

C'est justement ce que je fais … je suis fatigué par ces revendeurs qui utilisent des apparences FR pour vendre en Europe/France …

De plus, pas possible de récupérer la TVA … ET on ne peut pas les blacklister pour l'affichage des produits …

Donc j'achète désormais en priorité sur Amazon (voire en FBA).

Ce qui fait aussi la part belle à AMZ (puisque ils récupèrent plus de marge) … donc je sais pas si il y a une volonté d'inciter indirectement cela ou pas …

Par ailleurs, des plateformes utilises AMZ pour leur site de VPC sans vendre sur AMZ.
C'est dire le service de logistique …

Bref, c'est la jungle et acheter sur AMZ requiert de l'expérience
ce qui est un frein supplémentaire à son utilisation …

avatar Bigdidou | 

@apossium

'Bref, c'est la jungle et acheter sur AMZ requiert de l'expérience
ce qui est un frein supplémentaire à son utilisation …"

Tout à fait.
Après, le truc fascinant, c'est que tu y trouve un peu près tout et n'importe quoi.
Un truc qui n'est pas vendu sur Amazon ou Aliexpress a peu de chance d'exister ;)

avatar jacques_dh | 

"Prime" ou "Praïme"??

avatar Le docteur | 

Ce qui m'inquiète surtout sur Amazon, ce sont les clients que des boîtes essaie d'acheter en leur fourguant un produit gratuit ou le fait qu'on puisse te poursuivre avec insistance pour te faire changer donc commentaire.
Je ne vais pas recoller un commentaire positif parce qu'on me balance des cacahuètes alors que ça donnera une fausse image du produit.

avatar bombigolo | 

En pleine recherche d'un magsafe, je constate qu' AMZ comme Ebay et les autres laissent tout passer au niveau contrefaçon .
Les vendeurs , présents pour certains depuis des années ,
n'ont pas l'air d'être inquiétés plus que ça ,et ce malgré de nombreux signalement …
Dommage car leur service livraison est , à mon avis , le plus efficace du marché .

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