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Orange : 2017 sous le signe de la banque et de l’intelligence artificielle

Nicolas Furno | | 11:12 |  57

Comme tous les ans depuis maintenant cinq ans, Orange a fait son show ce matin. Stéphane Richard, PDG de l’entreprise, a invité la presse à Paris, salle Pleyel, pour présenter les nouveautés 2017 de son groupe. Comme d‘habitude, le Show Hello 2017 était un spectacle très sophistiqué et un festival d‘annonces pas toujours liées entre elles.

Stéphane Richard sur la scène du Show Hello 2017. Cliquer pour agrandir
Un Show Hello, c’est aussi ces moments étranges… ici, un chœur qui scande les slogans d‘Orange Box, parce que pourquoi pas. Cliquer pour agrandir

Que faut-il retenir du Show Hello 2017 ? On fait le point !

Nouvelle Livebox virtuelle et intelligente

Stéphane Richard a commencé par parler box et plus précisément, Livebox. L’objectif d‘Orange est désormais de « virtualiser l’intelligence des box », ce qui veut dire en clair que le boîtier chez vous ne servira plus à grand-chose. Les serveurs du FAI seront exploités pour faire l’essentiel.

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Chez vous, un boîtier unique servira uniquement à distribuer la meilleure des connexions dans toute la maison. A priori, ce sera la fin de la box TV, même si l’entreprise n’a rien montré de concret ce matin, donc on ne sait pas à quoi cela ressemblera exactement. L’opérateur reste par ailleurs assez prudent côté chronologie et annonce le déploiement de la virtualisation uniquement chez « certains clients » à partir de 2018.

L’essentiel, on l’a dit, ce sera du côté des serveurs d‘Orange qu’il faudra le trouver. Par exemple, le stockage se fera sur les serveurs, sans limite de stockage local, mais on peut compter sur Orange pour continuer de facturer les gigas supplémentaires. Néanmoins, cela veut bien dire que l’on ne sera plus limité par un disque dur gardé chez soi.

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Orange compte en profiter pour proposer un service à la Molotov. On pourra enregistrer plusieurs programmes de télévision en simultanée et gérer les enregistrements à distance. Ce service débutera en 2018 seulement et là encore, Stéphane Richard n’a absolument rien montré. Il a par contre indiqué qu’il n’y aura plus de mises à jour locales, mais une box toujours à jour.

Cette vidéo donne quelques exemples de nouveautés permises par la virtualisation. Un réseau privé pourra être créé entre deux Livebox, par exemple pour diffuser une vidéo depuis un smartphone, sur une télévision distante. Ou bien dans un cadre professionnel, accéder à un équipement distant, comme une imprimante 3D. Cette virtualisation sera également utile pour simplifier les diagnostics en cas de panne.

Avant cela, les Livebox seront mises à jour à la fin de l’année avec un Wi-Fi plus malin (et une nouvelle télécommande, mais on y reviendra). La box analysera en temps réel les besoins de chaque utilisateur et adaptera les débits en fonction. L’idée n’est pas nouvelle et certains routeurs l’ont déjà mise en place : il s’agit de favoriser celui qui regarde une vidéo en streaming, au détriment de l’appareil qui sert uniquement à consulter des mails.

Ce « Wi-Fi intelligent » sera aussi utilisé pour les extendeurs de réseau à partir de 2018. Orange abandonne a priori le CPL (internet par le réseau électrique) au profit du Wi-Fi seul. Avec la même intelligence à prévoir pour les usages pour couvrir au mieux toute la maison.

Stéphane Richard a aussi évoqué une mise à jour de l’app My Livebox pour gérer ces nouveautés. Elle affichera la cartographique du réseau local et permettra même de mettre en pause internet pour, explique-t-il, le droit à la déconnexion. Ce sont vos enfants qui ne vont pas apprécier.

Elle n’a pas eu droit à la scène de la salle Pleyel, mais Orange présente aussi aujourd'hui une nouvelle Clé TV, cet appareil connecté en HDMI à n’importe quel téléviseur et qui permet de bénéficier des services TV que l’on a sur sa box. La nouvelle génération sera bientôt compatible avec Netflix, côté services, et elle est compatible 4K et HDR et livrée avec une petite télécommande dédiée, côté matériel. Elle peut aussi servir uniquement pour le son.

Djingo : encore un assistant intelligent

Orange a aussi présenté son propre assistant personnel et intelligent à l’occasion de ce show. Nommé Djingo, il a été conçu avec « toute l’expertise d‘Orange » et Stéphane Richard l’a présenté comme « ouvert », mais il faut comprendre qu’il ne sera pas limité aux services du FAI. Il sera d‘ailleurs compatible avec de nombreux services tiers… reste à savoir lesquels.

Stéphane Richard à côté du speaker Djingo. Cliquer pour agrandir

Comme tous les assistants qui existaient déjà, Djingo sera utilisé avant tout par la voix, même si orange a prévu une exploitation avec du texte. Le patron d‘Orange a surtout insisté sur la voix et annoncé deux voies principales. La première, ce sera avec la Livebox et sa nouvelle télécommande qui intégrera un microphone. On imagine que cette télécommande sera glissée dans la boîte de la Livebox avec le Wi-Fi intelligent.

L’autre moyen est le speaker Djingo, un concurrent direct aux Amazon Echo et autres Google Home. C’est un petit appareil circulaire que l’on contrôle uniquement avec la voix et que l’on appelle en disant « OK Djingo ». Comme tous ses concurrents, il sert à la fois à contrôler les appareils connectés et il s’intègre à la Livebox pour lancer une chaîne de télévision, un programme ou de la musique.

Orange oblige, il permet aussi d‘appeler et de recevoir des appels. Il peut envoyer et recevoir des SMS et il s’intègre aux réseaux sociaux. Stéphane Richard l’a démontré à Twitter, d‘abord en demandant à Djingo combien de tweets avaient été envoyés avec le hashtag officiel de l’événement. Puis en tweetant lui-même, mais sur ce point, on va dire que ce n’est pas au point, pour rester gentils.

Speaker Djingo. Cliquer pour agrandir

« Cette relation profondément humaine est clé », explique Stéphane Richard. Cet énième assistant doit devenir un « vrai atout de votre quotidien » et il accumulera les informations à votre sujet comme tous les autres. On verra s’il a plus de chances de réussir que tous les autres avant lui, mais Orange a l’air assez sérieux et l’entreprise va s’associer avec Deutsche Telekom pour développer Djingo.

Ce nouvel assistant sera disponible début 2018 et on pourra aussi l’exploiter depuis certaines apps Orange.

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57 Commentaires

avatar rolmeyer 20/04/2017 - 11:23 via iGeneration pour iOS

Parce que pourquoi pas me semble être un anglicisme. Pourquoi ? Pace que 😃.

avatar dem0 20/04/2017 - 11:23 via iGeneration pour iOS

Ça a l'air pas mal cette banque....

avatar fessebook 20/04/2017 - 11:30 via iGeneration pour iOS

Juste pour Apple Pay... je testerai leurs services bancaires...



avatar jmquidet 20/04/2017 - 15:51

J’ai fermé mon compte Groupama Banque qui a été absorbée par Orange Bank depuis mars dernier.
Le mépris des clients manifesté par Orange dans tous ses domaines d’activité déclenche un réflexe de fuite chez moi…

avatar Paulitechnilaches 25/04/2017 - 21:45 (edité)

Triste de voir la caste dirigeante incapable de gagner de l'argent avec le business du siècle que sont téléphonie mobile et internet et obligés d'aller prendre tous les risques dans des diversifications hasardeuses dans la banque ou les contenus audiovisuels, où c'est déjà ultra concurrentiel et orange arrive comme d'habitude après tout le monde et fait monter les enchères (donc les prix) en plagiant les offres déjà existantes. Le problème c'est aussi que c'est les salariés qui trinquent au final : les salariés de l'innovation orange sont 3 fois plus violentés et harcelés au travail que leurs collègues. Des agents sont employés à temps complet pour bousiller la vie des salariés jusqu'aux drames qu'on connaît et qui n'ont pas cessé même si les médias n'en parlent plus. La caste dirigeante d'orange l'ignore totalement et s'octroie rémunérations et stocks options délirants en toute discrétion pendant que les salariés c'est entre 0 et 1% d'augmentation annuelle. C'est avec notre argent de contribuable que notre réseau télécom est pillé de la sorte.

avatar MacFly 20/04/2017 - 11:32

digital digital … quand cesserez vous cet usage qui n'est pas français ! si vous reprenez les propos de cet incapable de Richard alors notez le !
la seule présence de guillemets ne veut pas dire que c'est une citation.

avatar Nicolas Furno macG 20/04/2017 - 11:33

@ MacFly :

Euh, bien sûr que si, déjà.

Et j'ai même glissé un sic. Je ne vois pas comment être plus clair… 🤔

avatar patrick86 20/04/2017 - 14:08

"Et j'ai même glissé un sic. Je ne vois pas comment être plus clair… 🤔"

J'aurais utilisé un autre emojis juste après « usages digitaux », ou même une combinaison de deux ou trois. 😉

avatar r e m y 20/04/2017 - 11:40 via iGeneration pour iOS

@MacFly

En même temps, avec l'avènement des tablettes et smartphones à écran tactile, le numérique est de plus en plus digital!

Mais quand même... quand un banquier me parle de digital, j'ai toujours le réflexe de serrer les fesses.

avatar MacFly 20/04/2017 - 12:08

pas totalement faux que ca devient digital … mais c'est pas sur les memes fonctions ! :-)

avatar zoubi2 20/04/2017 - 17:59

@r e m y

"quand un banquier me parle de digital, j'ai toujours le réflexe de serrer les fesses"

Super LOL !!!

avatar macfredx 20/04/2017 - 22:49 via iGeneration pour iOS

@r e m y

"Mais quand même... quand un banquier me parle de digital, j'ai toujours le réflexe de serrer les fesses. "

😂😂😂👍

avatar Donissan 20/04/2017 - 11:49 via iGeneration pour iOS

Qu'il pense déjà à fiabiliser sa Livebox 4 et son fameux écran vert...

avatar DAVID 20/04/2017 - 12:10 via iGeneration pour iOS

@Donissan

change ton décodeur par un non recycler ,car se problème est déjà résolu depuis longtemps .

avatar SimR69 20/04/2017 - 11:57 (edité)

J’aime beaucoup le ton trollesque de l’article par rapport à l’emploi du mot «digital» 👌

avatar studdywax 20/04/2017 - 12:02

Vraiment Apple les inspire, faire un gros show pour présenter des brouettes numériques, je sens que hello 2017, pardon 2018 pour "certains clients" va enfin être l'année du "digital" ! J'ai hâte !

avatar Php21 20/04/2017 - 12:08

Avec le wifi qui existe ds certaine de nos campagnes, comme la mienne, je préférerais qu'il accélère la 4g et surtout la fibre.
J'dis ça, j'dis rien !

avatar harisson 20/04/2017 - 12:10

"Pareil pour l’assistance : l’opérateur a créé un assistant virtuel grâce à Watson, l’intelligence artificielle d‘IBM, mais on pourra aussi être appelé par un opérateur humain « en moins de cinq minutes », promet le PDG."

Et on y croit... ^_^ Ceci dit, j'aimais bien le ton posé du service client d'Orange.

J'espère que les "innovations Orange" fonctionneront correctement...

avatar Splinter 20/04/2017 - 12:11

Merci à vous de relever cet anglicisme idiot qu'est le terme "digital" pour parler de "numérique"...

avatar shaba 20/04/2017 - 12:12 via iGeneration pour iOS

Pas mal cette banque ! Je testerai pour remplacer ING qui n'avance pas du tout sur Apple Pay, dommage pour un précurseur de la banque en ligne.

avatar alastorne 20/04/2017 - 17:50 via iGeneration pour iOS

@shaba

Idem, si ING ne se bouge pas, moi je bougerai!

avatar DouceProp' 20/04/2017 - 12:19 (edité)

Ils feraient mieux d'apporter la fibre dans ma maison et me facturer à prix d'or plutôt que sortir des gadgets que les autres font mieux.

Creusez des tranchées, passez des câbles, accrochez des antennes sur des poteaux, aidez les petites vieilles à paramétrer leur box. C'est tout ce qu'on vous demande Orange.

avatar Vetsa 20/04/2017 - 13:07 via iGeneration pour iOS

@DouceProp'

Comme on dit souvent heureusement que tu n'es pas Responsable d'une entité. Pourquoi une enterprise française devrait systématiquement se cloisonner à son cœur de métier de base?

Les choses changent, et même La Poste l'a vu, à savoir de diversifier!! Certes on peut le faire mal au début, mais rien n'est pas parfait.

Bref, je dis juste que Orange a raison de proposer d'autres solutions liées au "Digital" (tout le monde veut avoir un Smartphone mais ne veut pas soit-disant utiliser des termes anglicismes) et de se diversifier.

avatar r e m y 20/04/2017 - 13:36 via iGeneration pour iOS

@Vetsa

"...tout le monde veut avoir un Smartphone mais ne veut pas soit-disant utiliser des termes anglicismes..."
Le problème ce n'est pas l'usage d'anglicismes (je n'ai rien contre smartphone dès lors qu'on n'a pas de terme francisé), mais les faux amis!
Digital est un mot qui a une signification en français et qui ne veut absolument pas dire ce qu'il signifie en anglais.
C'est le même problème avec versatile, que beaucoup emploie dans son sens anglais conduisant à des non sens...

avatar DouceProp' 20/04/2017 - 14:15

Et bah qu'ils se diversifient. Elle servira à rien leur IA si on a pas Internet qui arrive à la maison pour lui parler.

Je suis responsable d'une entité, une entité spectrale.

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