L’ARCEP, autorité chargée notamment de surveiller les fournisseurs d’accès à internet, a publié un communiqué de presse au titre particulièrement évocateur :

L’ARCEP tient à souligner le caractère partiel et parfois inexact des annonces de Free concernant ses offres à très haut débit fixe

En début de journée, Free annonçait que son offre en fibre optique passe à 1 Gbit/s pour tous ses clients à partir d’aujourd’hui, sans surcoût. Par ailleurs, le FAI ajoutait que les clients dans une zone couverte par le VDSL2 pouvaient espérer des débits de 100 Mbit/s. Deux annonces inattendues et surprenantes : d’après l’entreprise, ces débits sont les plus élevés d’Europe dans une offre grand public.



Ce communiqué devrait toutefois refroidir les ardeurs de tous ceux qui espéraient des connexions aussi rapides. L’ARCEP indique ainsi que la vitesse annoncée en VDLS2 est purement théorique et que tous les tests réels effectués jusque-là indiquent que les débits réels sont bien moins importants. Quant au gigabit promis pour la fibre, l’autorité explique que l’information est très partielle.

D’une part parce que pour obtenir de tels débits, il faut que toute la chaîne, de l’internaute au serveur qui fournit le contenu, soit dimensionnée en conséquence, ce qui n’est pas le cas aujourd’hui. D’autre part parce que Free ne met toujours pas de moyens suffisants pour offrir à ses utilisateurs le confort nécessaire pour utiliser certains services. Le cas YouTube bien connu des Freenautes est explicitement évoqué par le communiqué de l’ARCEP.

En guise de conclusion, l’autorité brandit la menace de sa mesure de la qualité du service offert par tous les FAI : les premiers résultats devraient être publiés au début de l’année prochaine et ils permettront peut-être de nuancer les promesses de Free. L’ARCEP va par ailleurs étudier de près l’offre de Free pour vérifier si elle n’est pas mensongère, ce qui désavantagerait les FAI concurrents.

En attendant, SFR a lui aussi publié un communiqué de presse, mais en fin de journée cette fois (lire : SFR généralise sa fibre à 1 Gigabit). L’entreprise est toutefois beaucoup plus prudente en reprenant des données fournies par l’ARCEP. Plutôt que de donner des débits précis, on sait uniquement que cinq millions de clients ADSL en France auront de meilleurs débits, et un petit peu moins de deux millions dépasseront même les 30 Mbit/s. Quant à son offre en fibre, SFR fait dans la prudence et promet "jusqu’à 1 Gbit/s", ce qui est bien différent de l’annonce faite par Free.