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Apple veut communiquer davantage avec les pros

Nicolas Furno | | 15:35 |  55

Apple a invité quelques journalistes pour leur parler du tout nouveau Mac Pro qui sortira l’an prochain. Au passage, les responsables présents ont répondu à leurs questions, notamment sur les clients professionnels du constructeur. Un marché extrêmement restreint à l’échelle d’Apple, mais pas tant que cela à l’échelle du Mac.

Le Mac Pro de 2013. Image MacGeneration.

L’entreprise estime que 30 % des utilisateurs de Mac exploitent une app pro au moins une fois par semaine, la moitié régulièrement. Une app « pro », que ce soit en développement ou en création, Apple reste assez flou sur cette statistique. D’autant que cela ne garantit pas que l’app est utilisée dans un contexte professionnel, mais Apple part du principe que le marché pro correspond environ à 30 % des utilisateurs de Mac.

C’est une belle part du marché, même si cela ne veut pas dire du tout qu’Apple peut compter sur un tiers de Mac Pro. En fait, Phil Schiller a partagé quelques chiffres supplémentaires. Le marché du Mac atteint les 100 millions d’utilisateurs, dont environ 20 % seulement d’ordinateurs de bureau. L’iMac est largement en tête de ce segment et le Mac Pro représente moins de 10 % des ventes d’ordinateurs de bureau, probablement davantage autour d’1 % que de 9 %.

Les clients Apple utilisent en grande majorité des ordinateurs portables, même chez les professionnels. Cliquer pour agrandir

Que font ces pros de leurs Mac ? Craig Federighi a glissé l’information au milieu de la conversation : « Si vous utilisez les téléchargements de Xcode pour le mesurer, les développeurs de logiciels sont probablement notre plus grosse audience ». Par ailleurs, ces développeurs sont toujours plus nombreux, ce qui n’est guère surprenant quand on pense au succès de l’App Store et au fait que les Mac restent un passage obligé.

Est-ce pour cette raison que les Mac Pro actuels ont constitué une impasse sur le plan technique ? Au-delà de la forme ronde, Apple a parié sur une architecture autour de deux cartes graphiques, mais elle n’a pas de sens si la majorité des utilisateurs sont des développeurs. On a vu récemment qu’un bug faisait du Mac Pro l’ordinateur le plus lent pour compiler du Swift. Au-delà de cette anecdote, Xcode a davantage besoin de processeurs puissants que de cartes graphiques puissantes et on imagine que cela a pesé dans la conception du nouveau modèle.

Au passage, Craig Federighi a tenu à rappeler l’engagement d’Apple en faveur de l’automatisation et des scripts. On n’en saura pas plus, mais peut-être que l’entreprise a de grandes ambitions pour Workflow, l’app iOS achetée récemment par Apple. Verra-t-on une nouvelle fondation pour l’automatisation sur iOS et macOS ? Peut-être que l’on aura un début de réponse en juin, pour la WWDC.

Apple veut davantage rassurer les pros à l’avenir

Cela faisait longtemps que bon nombre de professionnels attendaient un signe de la part d’Apple et Phil Schiller a d’ailleurs dit explicitement que cette rencontre avec quelques journalistes était une réponse à ces attentes. Le constructeur a aussi fait son mea culpa, reconnaissant le manque de communications et en évoquant des améliorations à venir.

Phil Schiller et Craig Federighi, pendant la rencontre avec la presse. (Photo Mashable) Cliquer pour agrandir

Craig Federighi a ainsi expliqué : « nous voulons trouver comment mieux communiquer avec les pros. Nous comprenons que leur travail dépend de nos produits et qu’ils prennent des décisions à propos de nos produits — ils doivent avoir de nos nouvelles. » Naturellement, Apple reste attachée à sa culture du secret, mais peut-être que l’on aura des annonces plus régulières. Et après tout, le constructeur a annoncé un nouveau modèle sans rien montrer et sans dévoiler la moindre ligne de sa fiche technique.

Du côté du logiciel, Phil Schiller a d’ailleurs tenu à rassurer les utilisateurs de Logic Pro et Final Cut Pro, les deux logiciels professionnels de création audio et vidéo d’Apple. Depuis l’abandon d’Aperture, certains doutent de l’engagement du constructeur sur ce secteur. Le message est très clair :

Je veux réitérer notre engagement en la matière. Pour Final Cut Pro X comme pour Logic Pro X, il y a des équipes qui sont entièrement dédiées à fournir d’excellents logiciels professionnels à nos clients. Nous ne levons pas le pied.

Pour finir, le SVP en charge du logiciel chez Apple s’est aussi exprimé sur la vague de protestations qui secoue les sites spécialisés et les forums depuis quelques mois, notamment de la part d’utilisateurs de Mac qui se sont sentis abandonnés. Craig Federighi rappelle qu’Apple suit tout ce qui se dit à son sujet sur internet, mais considère que cette méfiance est une forme de paranoïa provoquée par l’émergence de nouveaux produits, comme l’iPad.

Avec toutes ces annonces, Apple devrait indéniablement rassurer tous ceux qui pensaient que les Mac de bureau étaient à l’abandon. Outre le nouveau Mac Pro, on verra de nouveaux iMac dès cette année, dont des versions pensées pour les clients professionnels.

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55 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar Nom d'utilisateur 04/04/2017 - 18:50

"C'est vrai, il s'est seulement bien mieux vendu que les générations précédentes, un fiasco complet!" Exact 😂

avatar Manubzh 05/04/2017 - 16:44

AHAHAH
j'adore quand tu viens tout de suite défendre ton petit apple avec des belles phrases comme ça. Surtout quand c'est faux.
Preuves ? Chiffres ?

Parce qu'actuellement, y a rien. Et surtout que des MBPR 2016, j'en ai jamais vu le nez et ça va faire plus de 6 mois ;)

avatar frankm 04/04/2017 - 16:20

C'est pour enjamber les futurs chiffres du T2 et faire mousser le T3 directement



avatar oomu 04/04/2017 - 16:32

RAAH !

avatar otop 04/04/2017 - 16:58

oh punaise !!! un mea culpa de la part d'apple ???

l'action pete la baraque , les ventes d'iphone sont faramineuses et l'ipad malgré ses carrences est la tablette la plus vendu.....qu'est ce qu'il leur prend ?

avatar reborn 04/04/2017 - 17:07 via iGeneration pour iOS

@otop

Ils confirment qu'ils n'abandonnent pas le mac

"C'est tout" ^^

avatar otop 04/04/2017 - 17:43 (edité)

@reborn

Je ne sais pas si on a lu le meme article mais ils confirment surtout qu'ils avaient oubliés les professionnels depuis belle lurette :

"nous voulons trouver comment mieux communiquer avec les pros. Nous comprenons que leur travail dépend de nos produits et qu’ils prennent des décisions à propos de nos produits — ils doivent avoir de nos nouvelles."

avatar occam 04/04/2017 - 18:18 via iGeneration pour iOS

@reborn

John Gruber, présent à ce rendez-vous en cercle restreint, rapporte :

« The word “mistake” was not uttered, but this is about as close as we’re going to get to Apple admitting they miscalculated with the current Mac Pro’s concept. One word that was uttered, however, was “sorry”. Here’s Schiller, after being asked whether they already had an external design in mind for the next-gen Mac Pros:

We’re not going to get into exactly what stage we’re in, just that we told the team to take the time to do something really great. To do something that can be supported for a long time with customers with updates and upgrades throughout the years. We’ll take the time it takes to do that. The current Mac Pro, as we’ve said a few times, was constrained thermally and it restricted our ability to upgrade it. And for that, we’re sorry to disappoint customers who wanted that, and we’ve asked the team to go and re-architect and design something great for the future that those Mac Pro customers who want more expandability, more upgradability in the future. It’ll meet more of those needs. »

Venant de la part de Schiller, dans la conjoncture actuelle, c'est largement plus qu'un constat de non-décès.

avatar NAVY7GAS 04/04/2017 - 17:19 via iGeneration pour iOS

Amen Allah Shalom , le dieu de l'iT existe ! St. Silicium je perçois un éclairci dans ces nuages brumeux, les bonnes nouvelles vont descendre du cloud après que la nouvelle keynote soit présentée.
Namasté

avatar YARK 04/04/2017 - 17:47

Craig Federighi a ainsi expliqué : « nous voulons trouver comment mieux communiquer avec les pros."

C'est bizarre ça...
Ce serait pas la même phrase sans la préposition "commu" et la préposition "avec" ?

avatar stemou75 04/04/2017 - 17:47 via iGeneration pour iOS

Schiller qui vient parler d'un produit encore en développement et s'excuser des erreurs sur le produit encore en vente. OMG, Steve Jobs, fou de rage, va finir par revenir ! Tim Cook envoye manifestement Schiller en service commandé à chaque fois qu'il y a des remontées de gros mécontentement ....

avatar YARK 04/04/2017 - 17:50

Le Federighi. Depuis sa présentation à coup de "my ass!", j'aimerais bien savoir ce qu'il se touchbar...

avatar NAVY7GAS 04/04/2017 - 18:00 via iGeneration pour iOS

Oui vous avez raison, peut-être qui sait Federighi etait le côté obscur de la bande! ! Depuis Fillon l'habit ne fait vraiment plus le moine, l'air sympatoche ca peut renfermer quelque chose de louche!
D'ailleurs vous ne trouvez pas que les sourcils des.. enfin bref

Même si les décisions sont pris ensemble, quand on a dans le l'équipe un gars qui sait y faire dans la souplesse et dans la diplomatie en mettant les gens en confiance, qui pèse chaque mots chaque phrases et qui à la bonne attitude fédératrice, les autres peuvent finir par abaisser leur garde, carapace, levier, bouclier, pantalon (lol)
Mais bon comme vous le dites si ca se trouve ce n'est même pas de son fait et que cela on ne le saura jamais! Je romance un peu sa stature à ce Federighi
On le trouve assez sympathique c'est pour ça!
Quant à Ive je ne pense qu'il faille qu'il soit viré, quel choix radical pour celui qui était la main créatrice des produits qui ont connu leur succès - il est comme ces gamins hyperactifs hyper créatifs qui ne savent pas où ils vont dès lors qu'ils n'ont pas trouvé de tuteur qui saura les canaliser et leur montrer le bon chemin à suivre , en attendant il fait un peu n'importe quoi n'importe comment et se disperse dans des chantiers qui ne sont pas des priorités, pourvu que cela change et que tout rentre dans l'ordre maintenant qu'ils ont fait leur mea-culpa pour repartir sur de bonnes bases.

avatar reborn 04/04/2017 - 18:11 via iGeneration pour iOS

Jobs a fait d'Ive un intouchable au sein d'Apple. Cook à confirmé en 2015 avec le poste de CDO

avatar enzo0511 04/04/2017 - 18:13 via iGeneration pour iOS

Ça devient ridicule les méthodes d'Apple
C'est à se demander s'ils ont une stratégie et surtout c'est à se demander ce qu'ils pensent quand ils disent "clients Pro"
Au final, vu les logiciels cités, on pourrait croire que pour apple un client Pro c'est un créatif, un pro du son ou de l'image

Apple ne semble pas viser les entreprises en général

avatar LittleSushi 04/04/2017 - 20:07 via iGeneration pour iOS

@enzo0511

Pro de l'image peut être mais moi ils m'ont gonflé avec l'abandon d'aperture.
Dans le milieu professionnel, ce qui gonfle plus que tout quand ça fonctionne bien, c'est devoir ré apprendre un nouveau logiciel qui fait la même chose.

avatar albert13 04/04/2017 - 18:20 via iGeneration pour iOS

quid du macmini
qui peut aussi être considéré comme une machine pro
je parle de ceux ou l'on peut changer le DD et la memory bien sûr :-))

avatar occam 04/04/2017 - 20:27 via iGeneration pour iOS

@albert13

Mini :
John Paczkowski a eu la témérité d'en demander des nouvelles, John Gruber rapporte la réponse de Schiller :

« Near the end, John Paczkowski had the presence of mind to ask about the Mac Mini, which hadn’t been mentioned at all until that point. Schiller: “On that I’ll say the Mac Mini is an important product in our lineup and we weren’t bringing it up because it’s more of a mix of consumer with some pro use. … The Mac Mini remains a product in our lineup, but nothing more to say about it today.” »

avatar Malum 04/04/2017 - 19:34

Les Pathétiques sont impayables. Ils ont tort en permanence sur toutes leurs analyses et essayent encore d'avoir raison. Les parts de marché des deux OS progressent (nouvelles d'hier). Apple place quatre de ses iPhone aux 4 premières places en 2016 Samsung le cinquième vend autant que la quatrième qui vend un peu moins que le troisième qui vend la moitié du second et du premier. Depuis 10 ans la croissance des Mac est supérieure à celle de l'ensemble des PC. Apple signe des accords avec des mastodontes comme IBM pour le monde professionnel. Et là Apple prouve qu'elle n'abandonne ni les iMac, ni les Mac Pro, ni les logiciels Pro et les voilà nos Pathétiques à essayer d'avoir, contre tous les faits qui les enfoncent, raison. Il sont vraiment impayables.

Ps bien sûr ils ont l'insulte à la bouche.

avatar Ducletho 04/04/2017 - 19:57 via iGeneration pour iOS

@Malum

L'analyse sur les développement de pdm depuis 2013 de OS X. Car 10 ans, ca va comme analyse si tu travailles chez herta pour vendre des saucisses et encore ... car Rim développait sa pdm depuis 10ans... une entreprise de hightech tout se joue à cours terme. Une génération de ratée = un risque pour son avenir.

Pour les pro, si Apple repense le pro, c'est bien qu'ils ont constaté une dissonance entre leur offre et le besoin des pros. Donc tu dis qu'ils ont fait des choses et c'est vrai d'un point de vue logiciel peut être mais hardware ça n'a pas l'air d'être le cas en ce moment.

Sans etre un analyste, quelqu'un qui dit qu'il va remettre à plat ...d'ailleurs remets à plat ton raisonnement, ca sera davantage cohérent ...

avatar Malum 04/04/2017 - 22:58

Je ne savais pas qu'Herta était de temps en temps la première capitalisation boursière mondiale. Je ne savais pas qu'Herta faisait un CA de centaines de milliards de dollars, qu'un seul de ses produits avait un CA supérieur à celui de McDonald's ou Starbucks. Je ne savais pas que les professionnels ne se résumaient qu'aux utilisateurs de Mac Pro et donc que les médecins qui utilisent dans des centaines de cliniques des iPad, que les 100 000 employés d´IBM, que l'armée de l'air anglaise ou que les pilotes de nombreuses compagnies d'aviation, que certains designers, que des architectes, que des conseillers financiers (dont 100 % dans certaines banques), que les commerciaux de Mercédès, que des graphistes, des imprimeurs, des journalistes, que des musiciens, des décorateurs, des développeurs, des cinéastes, des photographes, que les régisseurs de théâtre enfin que quelques dizaines de millions de personnes du monde de l'entreprise utilisant comme outil productif ou créatif ou informatif des iPad, des MacBook, des iPhone ou des iMac, n'étaient pas des professionnels.

Il a fallu que vous le professionnel de l'analyse et des connaissances m'ouvriez les yeux. Soyez-en infiniment remercié. Je suivrai votre conseil si judicieux et essayerai de me mettre, non à votre niveau, mais à celui de vos chevilles.

PS permettez-moi cette courte incursion dans la haute analyse : remettre à plat une partie de la stratégie d'une multinationale, partie qui représente entre 1et 3 % de son CA, à mon humble avis (humble) cela ne doit pas vraiment ni remettre en cause l'ensemble de sa stratégie ni mettre en danger son devenir tant à court que moyen et long terme.

PS 2 qu'Apple se préoccupe du Mac Pro qui représente si peu de son CA et avec autant d'application cela conforte encore plus l'idée qu'Apple n'avait nullement abandonné ce produit ni le monde Pro et que les Pathétiques étaient dans l'erreur absolue (comme très très souvent).

avatar studdywax 04/04/2017 - 19:06 via iGeneration pour iOS

Rien que le titre me donne envie de troller ;)

avatar Bigdidou 04/04/2017 - 19:58 via iGeneration pour iOS

"Apple veut communiquer davantage avec les pros"

J'ai un peu l'impression à lire ces réactions depuis quelques temps que "davantage" est un peu superflu ;)

avatar iMotep 04/04/2017 - 22:05 via iGeneration pour iOS

Les pros: "merci mais c'est un peu tard"

avatar Mike Mac 05/04/2017 - 07:11

Pour Final Cut X, trop tard, vive le cross-platform avec Davinci Resolve !

MacOS, Windows, Linux....

Ainsi, le spectre de choix et de collaborations devient très large.

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