Campus 2 : un soin maladif apporté aux détails

Mickaël Bazoge |

Le Campus 2 d’Apple sera, à bien des égards, un produit à l’image de Steve Jobs : perfectionniste… jusqu’à la maniaquerie ! Le fondateur d’Apple a porté sur les fonts baptismaux cet ensemble de bâtiments dont la perle est, évidemment, ce « vaisseau spatial » en forme de donut géant. Les coûts pharaoniques du projet — estimés à 5 milliards de dollars, dont un milliard pour l’intérieur du bâtiment principal — s’expliquent non seulement par la forme des lieux, la qualité des matériaux utilisés et l’aménagement intérieur et extérieur, mais aussi par le soin apporté aux détails, comme le raconte Reuters.

Car Apple a l’ambition de construire un campus présentant le minimum de défaut, à l’image de l’iPhone — et des produits supervisés par Steve Jobs. Certains détails évoquent des appareils du constructeur, comme les boutons des ascenseurs qui ressemblent beaucoup… au bouton d’accueil de l’iPhone. Un ex-cadre a même comparé le design « élégant » des toilettes au smartphone ! Pas sûr que Jony Ive apprécie la comparaison.

Les lieux sont en contradiction avec la tendance actuelle des grands open-space qui facilitent la collaboration entre les équipes. Rien que le spaceship pose un défi pour la circulation des personnes, souligne Louise Mozingo, professeure au département de l’architecture de l’université de Berkeley. « Il ne s’agit pas de maximiser la productivité des bureaux », souligne-t-elle. « Il s’agit de créer le centre symbolique d’une entreprise globale. [Apple] crée une icône ».

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Une icône qui a demandé beaucoup de préparation, rapportent les différents intervenants anonymes qui s’en sont ouverts à l’agence de presse, dont l’article compte plusieurs anecdotes mettant en lumière le soin maladif apporté aux détails. Les constructeurs sur le chantier doivent souvent porter des gants pour ne pas abîmer les matériaux délicats. « C’est comme une peinture [qu’Apple] ne vous laisse pas toucher », raconte le patron d’un syndicat de peintres qui a travaillé sur les lieux. 

En 2015, deux constructeurs sélectionnés par Apple pour terminer le bâtiment principal ont reçu comme première commande la finalisation de la forme des poignées de portes des salles de conférence et des bureaux. Après plusieurs mois d’allers et retours, un responsable d’Apple a fini par se plaindre d’une « petite bosse » gênante sur la poignée. L’équipe de construction a alors vérifié deux fois plutôt qu’une les mesures — jusqu’au nanomètre —, sans trouver une seule imperfection. Pourtant, Apple insistait pour obtenir une autre version. Après un an et demi de débats, la Pomme cherchait toujours sa poignée de porte.

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Apple souhaitait aussi que ses ingénieurs n’aient pas à « ajuster » leur allure en entrant dans un bâtiment, au risque de les distraire dans leur réflexion et leur travail. C’est pourquoi le constructeur a insisté pour que les portes ne présentent aucun seuil. Les équipes en charge de la construction ont résisté tant qu’elles ont pu, mais finalement le client — qui est le roi, après tout — a obtenu gain de cause.

La Pomme voulait que la signalisation des lieux reflète l’esthétique minimaliste qui est sa signature. Une volonté qui s’est heurtée aux impératifs de sécurité : les pompiers devaient en effet s’assurer que l’on puisse facilement s’y retrouver dans les bâtiments en cas d’urgence. Le chef des pompiers du comté de Santa Clara a participé à 15 réunions pour se mettre d’accord avec les dirigeants d’Apple sur ce sujet : « Je n’ai jamais passé autant de temps sur la signalisation », explique-t-il.

Pendant la pose d’un panneau de verre sur le spaceship — Cliquer pour agrandir

Apple a mis aussi en place des règles difficiles à suivre pour les entreprises de BTP qui ont œuvré sur le chantier. Parmi celles-ci, notons par exemple l’interdiction de voir des tuyaux et des ventilateurs se refléter dans les fenêtres ; les guidelines concernant les arbres qui parsèment le campus comprennent une trentaine de pages à suivre scrupuleusement. Les tolérances — l’écart acceptable des distances entre les matériaux —, qui se situent habituellement aux alentours de 3 mm, étaient bien plus faibles sur le Campus 2… y compris pour les surfaces cachées.

Les exigences d’Apple ont parfois été en contradiction avec la réalité des travaux. D’ailleurs, deux des principaux constructeurs choisis au départ par le constructeur de Cupertino ont abandonné le chantier assez rapidement, ce qui est très rare pour un projet de cette ampleur. On ignore toutefois les raisons de ce départ.

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Une telle attention portée aux détails exige beaucoup de temps et une grande implication, de la part des fournisseurs bien sûr, mais aussi pour Apple et pour ses dirigeants. Les plans du Campus 2 ont été dévoilés en 2011, avec une date d’emménagement prévue pour 2015. Les travaux ont pris deux ans de retard et désormais, les premiers déménagements attendront ce printemps. À terme, les lieux hébergeront 14 200 employés.

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avatar rmosca | 

@Jean-Jacques Cortes

Ça sera peut-être la surprise du chef...

Un parc en forme du logo d'Apple occupant l'immense centre vide du donuts

avatar Bonofox | 

Déjà on apprend qu'il y aura des poignées de portes... de la part d'Apple, j'aurais pensé à des portes à la StarTreck qui font tchhhhhh.
Quand tu mets 5 milliards, c'est normal d'être tatillon. C'est pas juste Apple, n'importe quelle boite serait attentive au moindre détail.
Étant donné que le campus 2 a été élaboré et validé sous l'ère de Jobs, on va vers un produit fonctionnel et innovant?
J'espère que l'on pourra visiter le bouzin enfin une petite partie quoi...

avatar Philactere | 

On peut aller très loin dans le soucis du détail avec 5 milliards de $.
Un calcul à la louche hyper rapide nous amène à 1'900$ le m3 construit (parkings compris), le double d'un immeuble de bureau standard.
A ce prix là on peut être très exigeant sur les finitions. Maintenant, l'anecdote de la poignée de porte démontre plutôt l'attitude d'un petit roitelet orgueilleux.

avatar marenostrum | 

sauf que c'est moche.

avatar Remords Sincères | 

C'est supposé donner une bonne image de l'entreprise? D'un ridicule....
Leur truc n'a aucun charme, aucune âme et ils se comportent comme un Roi qui se fait construire Versailles.

S'ils croient impressionner qui que ce soit avec leur cercle construit en 3 ans, surtout nous Français ......

avatar marenostrum | 

ça va impressionner seulement ceux qui vont bosser dedans (qui en tout cas n'auront pas des ambitions plus grandes que les dirigeants d'Apple). d'ailleurs je pense que c'est leur but, étant des anglo-saxons, des gens pragmatiques. ils s'en fichent pour les français. d'ailleurs en architecture c'est l'Italie (ou la Grèce antique) qui impressionne les maitres, pas la France.

avatar Malum | 

Et quels maîtres peut-on savoir, Versailles étant considéré comme un des plus beaux bâtiments du monde ? Et les châteaux de la Loire, et les cathédrales etc. Évitez ce genre d'affirmation qui ne peuvent avoir aucun sens tant les goûts sont divers.

avatar cocotux | 

@Malum

À qui tu parles ? C'est incompréhensible

avatar marenostrum | 

Shakespeare par ex. et les plus grands peintres, écrivains, intellectuels, etc. Jobs + Ive aussi.

avatar byte_order | 

Jolie liste d'architectes.
Oh, wait!

avatar Malum | 

Vous êtes à mourir de rire. Apple n'a absolument pas besoin de ça pour impressionner qui que ce soit. Son CA stratosphérique, la vente d'un milliard d'iBidules, la marque des plus valorisées au monde. Votre commentaire est impressionnant par son extrême courte vue et son biais médisant.

avatar Remords Sincères | 

Rien d'impressionnant, surtout dans un secteur aussi actif que la téléphonie et les nouvelles technologies. Tout le monde en a.
Les firmes pétrolières aussi tournent bien, car tout le monde a besoin de carburant, c'est pas pour autant que ça a quoi que ce soit d'impressionnant.
Il y a de quoi être bien plus admiratif devant une boite comme Bic qui depuis 70 ans vends des stylos et des rasoirs dans le monde entier sans même chercher à trop innover.

avatar rolmeyer (non vérifié) | 

Juste pour info des bâtiments ronds comme ça il en existe déjà. Comme la pyramide du Louvre qui existait déja avant, Peï a vendu plusieurs fois le même truc.

avatar klouk1 | 

L'open Space peut être très intéressant : ratio de surface au poste de travail (donc économique), favorise les synergies au sein d'une équipe, souplesse d'aménagement.....
Après c'est une question de volonté de l'entreprise d'imposer des règles de vie au travail. J'ai vu des entreprises ou ca marche très bien à partir du moment où on accompagne le changement

avatar bugman | 

Je pense que ce campus sera une fois terminé de toute beauté. Ca risque de dégager quelque chose le fait d'en franchir les portes.

Pour la productivité ou le bien être du salarié, déjà, ça ne me semble pas être l'usine puis cela restera de toutes façons re-aménageable au besoin.

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