Les Apple Store doivent « enrichir » la vie des gens
Les Apple Store continuent leur mue et c’est au tour des employés et de l’espace de vente d’être réorganisés. MacRumors se fait l’écho d’une communication faite ce week-end en interne.
Il y a ce qui concerne en premier lieu ces employés eux-même avec l’instauration d’une nouvelle hiérarchie de compétences. Trois catégories supplémentaires sont instaurées : le “Pro” (conseils à la vente de produits et services), le “Creative Pro” (formation aux clients) et le “Technical Expert” (petites réparations sur les iPhone et premières analyses de pannes logicielles ou de dysfonctionnements sur les Apple TV et Apple Watch) qui viennent s’ajouter ou s’intercaler entre des postes existants (“Expert” pour les premiers, “Creative” pour le second et “Technical Specialist”/“Genius” pour le dernier).
Il s’agit de compléter les équipes ou de délester d’autres de certaines tâches de SAV qui peuvent être traitées plus rapidement. Cela se traduit également par de nouvelles appellations pour les espaces techniques et commerciaux des boutiques (ex : l’espace de vente “Red Zone” devient “Product Zone”).
Apple poursuit la refonte de ses boutiques en se basant sur les codes d’agencements utilisés depuis l’an dernier dans les derniers Store de Bruxelles, New York, San Francisco, Emirats Arabe Unis ou encore en Chine. 30 magasins sont aux nouvelles normes et une douzaine d’autres sont rénovés dans ce sens.
Cela inclut l’écran géant au fond, la disparition du Genius Bar, l’introduction d’une “Avenue” bordée d’écrans thématiques et lorsque la place le permet, l’installation du “Grove”, une canopée végétale sous laquelle se poser. Le magasin de San Francisco est le premier à avoir réuni tous ces nouveaux éléments (lire Apple inaugure en grande pompe le nouvel Apple Store de San Francisco).
On verra probablement aussi des boutiques de centres commerciaux — souvent de petite ou moyenne taille — y passer à terme. Quelques stores récents de petit calibre pour ce qui est de la surface ont été conçus en ce sens, avec un style qui se veut plus épuré, plus luxueux.
Enfin, comme toute entreprise commerciale, Apple a son leitmotiv diffusé auprès de ses employés et dont le contenu a été mis à jour. Un discours mêlant écologie, tolérance et persévérance. Avec ce slogan que Tim Cook répète à chaque fois qu’il en a l’occasion : Apple est là pour « enrichir la vie » des gens (au sens figuratif, on l'aura compris).
Enriching lives.
We are here to enrich lives.
To help dreamers become doers,
to help passion expand human potential,
to do the best work of our lives.
AT OUR BEST
We give more than we take.
From the planet,
to the person beside us.
We become a place to belong
where everyone is welcome.
Everyone.
We draw strength from our differences.
From background and perspective
to collaboration and debate.
We are open.
We redefine expectations.
First for ourselves, then for the world.
Because we’re a little crazy.
Because “good enough” isn’t.
Because what we do says who we are.
We find courage.
To try and to fail,
to learn and to grow,
to figure out what’s next,
to imagine the unimaginable,
to do it all over again tomorrow.
AT OUR CORE
We believe our soul is our people.
People who recognize themselves
in each other.
People who shine a spotlight
only to stand outside it.
People who work to leave this world better than they found it.
People who live to enrich lives.
Les gens du marketing feraient bien de réfléchir parfois aux mots qu'ils emploient : enrichir. Hahahahaha
certes ce texte est pour le moins grandiloquent... mais il est quand même triste que le verbe "enrichir" ne soit plus compris que dans son acception bassement matérielle "gagner plus de pognon"!
En l’occurrence, c'est la langue qui s'appauvrit (même si elle n'a jamais gagné le moindre centime)
:-(
" mais il est quand même triste que le verbe "enrichir" ne soit plus compris que dans son acception bassement matérielle "gagner plus de pognon"!"
Bonne et pertinente remarque ! ?
Mais même dans les autres sens du terme, ça reste juste du marketing débile... C'est rare qu'un magasin puisse améliorer ta vie. Ou alors il n'y a rien dans celle-ci à part consommer.
rAAah, mais évidemment que les gens sont comme vous et savent aussi penser à "enrichir" autrement qu'un bout de papier (n'empêche c'est pratique d'avoir des bouts de papier colorés pour enrichir sa vie culturelle et sociale...).
Mais avouez que la juxtaposition d'Apple, de l'état du Mac, de la hausse générale de ses prix et du DISCOURS est amusante.
C'est Amusant. (c'est mieux que pathétique...).
@Vaudan :
Ils parlaient d'eux à la troisième personne
Apple veut enrichir la vie des gens ?
On est en 2016
J'ai déjà entendu le meme baratin au début de cette décennie en rentrant chez Apple
Finalement le management change mais c'est toujours la même rengaine
"Apple est là pour « enrichir la vie » des gens (au sens figuratif, on l'aura compris)"
Ahhhh mais je comprends mieux. ☝️En fait, les braqueurs d'Apple Store sont d'anciens salariés pommés, qui ont pris ce slogan au sens propre !
Dans les Apple récents (il me semble qu'on ne parle plus d'AppleStore) on voit plus souvent un mur végétal qu'une canopée, non?
Que mettent-ils comme arbres ?
Parce que, comme il faut souvent chaud dans les Apple Store, ils devraient en profiter pour mettre des dattiers et bananiers. ?Ça rendrait l'endroit plus attractif et enrichissant. ?
des pommiers?
non ça, ca a déjà ete fait sur un célèbre stand autour duquel se tenaient les AppleExpo parisiennes, au siècle dernier...
le Pro c'est pour démarquer le vendeur d'avant à celui d'aujourd'hui ? Que vont devenir les anciens pas pro ?
Ils vont devenir obsolètes.
Et à côté des "Pro" et "Creative Pro", peut-on rêver de voir à nouveau des "Mac Pro" dans les AppleStore???
Tu vois donc bien que "enrichir" est purement financier. Apple n'est plus qu'une boite à fric, c'est donner de moins en moins pour de plus en plus cher ... tout le reste est de la fumisterie marketing !
Et le mot Pro est tellement pathétique dans leur communciation. Apple ne sait même plus ce qu'est un professionnel, depuis la fin des XServe et des logiciels "Pro", ce n'est plus qu'une marque de mode ... l'informatique, ils ne savent plus ce que c'est ...
Tous ces discours sont mielleux, et la seule chose qu'ils nous facilitent, c'est notre transit intestinal ... (ceci dit dans un monde de malbouffe, c'est utile).
@melaure
"Tous ces discours sont mielleux, et la seule chose qu'ils nous facilitent, c'est notre transit intestinal ... (ceci dit dans un monde de malbouffe, c'est utile)."
L'ulcère te guette mon pauvre ami, et ses origines sont multiples.
"Avec ce slogan que Tim Cook répète à chaque qu’il en a l’occasion : Apple est là pour « enrichir la vie » des gens (au sens figuratif, on l'aura compris) :"
Il manque "fois" après chaque. ;-)
Sans notre vie serait bien pauvre
Merci super melon
On les appel toujours Apple Store , ou la Store a disparu ?
Désolé de ne rien enrichir par cette question ;)
Tout le bla bla et le visuel du luxe pour te faire oublier que tu achètes juste un smartphone très très cher et dont tu te serviras même pas de la moitié de ses capacités ...
@Penible :
L'iPhone est cher, mais à 749 €, il n'est jamais qu'à 50 € de plus que le Samsung Galaxy S7. Alors d'accord, l'un a 16 Go de mémoire contre 32 Go extensibles pour l'autre. Mais nous avons aussi iOS versus Android. J'ai également un smartphone 4G acheté 100 €. C'est bien, mais le prix du haut de gamme se justifie partiellement.
@Antiphon
"il n'est jamais qu'à 50 € de plus que le Samsung Galaxy S7"
D'ici 2 mois il coûtera 200€ de moins sur Amazon, il deviendra par la suite encore plus intéressant qu'il ne l'ai aujourd'hui, loin devant l'iPhone 16 Go.
"Mais nous avons aussi iOS versus Android"
Et ? Objectivement les deux OS se valent.
"j'ai également un smartphone 4G acheté 100 €. C'est bien, mais le prix du haut de gamme se justifie partiellement"
Y a des smartphone à 400 euro (qui sont parfois des anciens haut de gamme) qui livre la même expérience qu'un Hdg.
Il n'est plus justifier de donner 800 euros pour avoir un bon téléphone, en quelle langue il faut le dire ? C'est fini ça. Par contre il est toujours nécessaire de lâcher une telle somme si tu veux un bon téléphone similaire aux autres MAIS avec une petit pomme derrière en option.
Le texte est en anglais... Je vais donner ma réponse en anglais! BULLSHIT!!
Cela faisait longtemps que je n'avais pas dû entrer dans une boutique Apple : je ne savais pas que les prix des produits vendus étaient devenus invisibles (c'est en tout cas ce que j'ai remarqué à Belfast où je voulais vérifier les prix en livres sterling)
Ils sont d'ans l'application "Prix" présente dans chaque produit iOS
@Nathalex :
Pour les produits sur les tables c'est dans l'app Prix.
Pour les produits sur les murs, c'est derrière les boites.
Derrière les boites?
Ca doit être ce qui cause l'hilarité des 3 personnes sur la photo alors... quand ils ont découvert le prix, ils ont cru à une erreur!
;-)
C'est vrai, un prix, c'est tellement vulgaire...
Mais cet affichage caché du prix, n'est-il pas en contradiction avec la loi ?
@Perceval :
Ils doivent trouver ça vulgaire d'afficher les prix ...
@Nathalex :
Moi je ne suis jamais allé dans un Apple Store, mais, lisant macg, j'ai vu que maintenant les prix sont dans une App "Prix"(ou nom semblable) des divers appareils.
LOL !
"We give more than we take"
"Because “good enough” isn’t."
va falloir faire gober ça à ceux qui ont acheté des iMac 5K qui ramaient en sortie de carton, ceux dont les SSD fusion Drive sont devenus anémiques, ceux qui payent 240€ leur 8Gb de RAM supplémentaires ou 600€ les 512Go de SSD et j'en passe.
Je suis scandalisé par le melon que cette entreprise à prit qui peut se permettre de tester notre point de rupture pour savoir combien on est prêt à payer au max tout en réduisant la qualité, l'évolutivité et les performances de ses machines (Je parle des macs).
Si les MBP 2016 augmentent encore tout en baissant les specs je sens que les macs c'est bye bye pour moi.
"enrichir" ...
C'est peut-être "figuratif", mais il y a, même dans une langue pauvre comme l'anglais, une sacrée quantité de verbes qui auraient pu convenir.
Improve, embellish, optimise, brighten...
Dire qu'on vous enrichit en pompant votre blé, c'est osé, même en utilisant une figure de style.
scène de vie dans une boutique de machines qui font bip de bon goût:
"banjour, je viens pour mon chèque"
"- ???"
"- ben c'est pas ici pour s'enrichir ?"
"- c'est un discours commercial, commercialeuh !"
"- aAAAAaawww.... :( "
Moi j'ai plus l'impression qu'il m'appauvri ^*
mais vous avez oublié que Steve Jobs était très sensible aux préceptes du bouddhisme que Tim Cook semble vouloir appliquer dans ses Apple (1):
L'enrichissement spirituel a comme préalable un détachement des biens matériels de ce Monde et le dépouillement le plus extrême.
C'est pour nous permettre d'espérer atteindre le Nirvana, qu'Apple allège nos portefeuilles!
:-)
(1) c'était quand même plus simple quand on pouvait utiliser le terme Apple Store, pour désigner les temples d'Angela....
Comme le disait le grand gourou Skippy, "Tout bien que tu détiens est un souci qui te retient".
Et Skippy est là pour nous enlever tout nos soucis.
Ou sinon qu'ils se contentent de rester de simple points de vente/réparation (ce qu'ils sont) et on en parle plus.
Moi, ce qui me sidère, c'est l'antinomie assumée entre d'une part le discours gnan-gnan-cucul-la-praline et d'autre part les pratiques commerciales d'une boîte dont le but normal est de faire du fric.
Moi en general quand je vais en applestore je m'apauvri
Nous sommes de pauvres hères
D'ailleurs, nous vivons une ère de plus en plus pauvre.
Nous errons en pauvres
Et l'air aussi s'appauvri.
Pauvres de nous
Hors sujet :
On devrai bientôt avoir la date de la keynote
Tient, personne n'a encore parlé des disques dur 5400 tr/m ?
J'ai fais allusion au Fusion Drive sur la première page ;)
Bienvenue dans la Secte …
"Bienvenue dans la secte". Bien dit! Oui, il y a quelque chose qui ressemble à ça, dans le langage, les arguments défaussés, l'hypocrisie fondamentale de plus en plus évidente. Et dans les habitués de MacG, les fanboys ne seraient à des degrés divers (et moi aussi peut-être) qu'un genre de sectaires, ni plus ni moins. Moi ça m'aide à comprendre bien des choses.
@Crkm :
"Bienvenue dans la Secte …"
Tu peux développer où tu avais juste envie de balancer ça et comme tu as vue de la lumière tu es rentré ?
@Crkm
seulement maintenant ? vous réalisez qu'Apple a été fondée à la fin des années 70s et que le cliché "houuu la secte" a commencé dés heu... l'apple 2e ? (avant même le mac hein).
En informatique, il est classique d'accuser tout sous-groupe d'utilisateurs d'ordinateurs d'être dans une secte, tribu, obédience, complot capuchonné, etc. (voir le cas célèbre Atari ST vs Amiga par exemple).
Apple de par sa spécificité et le "roman" de son discours commercial a toujours cultivé de la part des geeks aigris l'accusation de "secte" pour dénigrer ses utilisateurs (accusés tour à tour d'acheter n'importe quoi ou d'être des jamais-contents qui achètent rien, faut savoir..)
Bref : Vous êtes en RETARD. Et ceci est ... impardonnable... ^_-
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Ze veu de l'humour corrosif moderne et nouveau avec des comparaisons jamais vues. Par exemple.. par exemple..heu.. j'suis pas comique pro moi... "hoaa les mac-maniaques, c'est l'hologramme de la force électrique faible à l'échelle newtonienne: impact quasi-nul sur le marché."
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hé dis donc, pour une secte.. je trouve qu'il y a beaucoup de critiques et non-orthodoxes dans les forums pro-apple (suffit de lire l'opinion sur le mac ou os x en général.. hum hum). Je vais ptet demander une Grande Inquisition au Chevalier D'Aluminium Jonathan... Les fidèles se relâchent...
Nous sommes dans une période de grande désillusion comme à chaque fin de cycle. Sortez vos morts !
@oomu
"Ze veu de l'humour corrosif moderne et nouveau avec des comparaisons jamais vues."
Oui c'est ça mais la plupart de nos contributeurs défonceurs de portes ouvertes ont une flemme intellectuelle incommensurable doublée d'un manque d'imagination chronique.
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