Fermer le menu

Apple : le jour où les services s'éveilleront

Mickaël Bazoge | | 20:00 |  57

Apple peut-elle continuer à déverser des millions de produits sur le monde ? Assurément oui. Mais il va falloir autre chose que de nouveaux bracelets ou quelques mégapixels supplémentaires dans l’appareil photo de l’iPhone pour pousser le consommateur à faire chauffer la carte de crédit.

Le constructeur a dénombré un milliard d’appareils (OS X comme iOS) connectés aux différents services web du constructeur durant le dernier trimestre 2015. Le premier milliard d’iPhone vendus devrait être atteint dans les prochaines semaines. Avec 216 milliards de dollars, le coffre du trésor de guerre de l’entreprise déborde…

Ces chiffres donnent le tournis. Mais dans le grand-huit du capitalisme, rien n’est définitivement acquis, les positions chèrement conquises peuvent disparaitre du jour au lendemain. Et Apple, une entreprise qui a frôlé la disparition dans les années 90, le sait plus qu’aucune autre.

Il n’est pas question ici d’annoncer la « fin de l’Histoire », ce qui serait ridicule, en particulier dans le secteur des technologies où une innovation peut totalement recomposer le paysage en quelques mois et relancer une industrie (le lancement de l’iPhone en 2007 est un cas d’école). Évidemment, Apple a les moyens de se réinventer : l’entreprise en a l’argent et le temps. Ce n’est pas demain la veille que l’iPhone ne se vendra plus, et Tim Cook a prévenu que le smartphone allait croître pendant des décennies.

Mais il faut reconnaître que les nuages pointent à l’horizon. Tim Cook le sait mieux que quiconque. Durant la conférence audio suivant les résultats du troisième trimestre, il a prévenu que le premier trimestre de 2016 allait être moins brillant qu’à l’accoutumée. La principale cause est la Chine.

La lassitude chinoise

La Chine, c’est l’alpha et l’omega pour Apple. Après les États-Unis, le pays est le second marché mondial pour le constructeur, qui multiplie les ouvertures de nouvelles boutiques. Tim Cook s’est voulu rassurant en se disant optimiste sur le long terme, mais la séquence qui s’est ouverte il y a quelques mois — l’atterrissage plus ou moins maîtrisé de l’économie du pays — va apporter quelques turbulences aux prochains résultats de la société.

L’Apple Store Nanjing, à Shanghai — ehpien, CC BY-NC-ND Cliquer pour agrandir

D’ailleurs, au dernier trimestre, la croissance des ventes d’iPhone en Chine a été de 18% : un bon chiffre assurément, mais la hausse avait été de 70% sur l’ensemble de l’année 2014. Il reste toutefois des satisfactions : durant le dernier trimestre 2015, près de la moitié des iPhone vendus en Chine était constituée de primo-acheteurs.

Cela pourrait ne pas durer toutefois : « Apple a gagné à peu près toutes les parts de marché qu'elle pouvait escompter en Chine », a déclaré un analyste de Cowen & Co, pour qui l’iPhone occupe les deux-tiers du segment haut de gamme du marché des smartphones. Il existe encore un bon tiers à conquérir, peut-on dire du point de vue du verre à moitié plein !

Au Genius Bar de l’Apple Store Sanlintum, à Pékin — chinnian,CC BY-SA Cliquer pour agrandir

Le pays reste encore un marché d’acquisition, porté par une classe moyenne qui ne cesse de progresser (50 millions de personnes en 2010, plus de 500 millions à l’horizon 2020 !). Gare cependant au phénomène de « fatigue » : souvent baptisé « street phone », l’iPhone est devenu un objet de tous les jours et on ne se retourne plus forcément dans la rue pour admirer le modèle d’un passant (lire : La Chine en vedette des prochains résultats d'Apple). « Ce n’est plus aussi cool qu’avant d’avoir un iPhone », résumait un vendeur d’un des clones d’Apple Store encore ouvert à Shenzhen…

Catégories: 
Tags : 

Les derniers dossiers

Ailleurs sur le Web


57 Commentaires

avatar ovea 11/02/2016 - 20:08via iGeneration pour iOS

Le dormeur doit se réveiller

avatar iPop 11/02/2016 - 20:18via iGeneration pour iOS

@ovea :
Lol j'ai bien ri

avatar aldomoco 11/02/2016 - 21:39

@ovea

..si c'est comme le dormeur du val c'est mort :-(



avatar pantone672 11/02/2016 - 20:09via iGeneration pour iOS

Bizarre de comparer les résultats d'Apple et de Google en considérant que les deux entreprises sont sur le même secteur. Une grande partie des revenus de Google ne provient absolument pas de son business de téléphone mobile mais uniquement de son moteur de recherche. Une position incomparable avec celle de tous les autres fabricants de téléphone.

avatar C1rc3@0rc 12/02/2016 - 01:07

+1

Google fait des profits indirects (publicitaires) sur ses softs et encore plus sur son materiel. De plus Google est principalement un acteur B2B (Cloud, geolocalisation, moteur de recherche) alors qu'Apple n'existe dans le corporate qu'indirectement.
Cela sans parler des activités R&D qui partent dans des directions variées et tres differentes de celles d'Apple pour la plupart.

Google est plus en concurrence avec Microsoft qu'avec Apple!

Quant au «Tim Cook a prévenu que le smartphone allait croître pendant des décennies», heu, qui n'a pas encore compris qu'il ne fallait par croire {tout} ce que dit Cook: depuis 2011 on a cessé d'entendre Cook nous annoncer pour bientot du "amazing".... au final on a quoi: la generalisation tardive du Retina, la stagnation des Mac, quelques microns de moins, l'agrandissement de l'iPad tardivement, la mise a jour très tardive de l'AppleTV... et niveau nouveaux produits: Macbook anemique et ultrafermé, Apple Watch !

Donc que l'iPhone continu a bien se vendre durant les 5 prochaines annees, dificile d'imaginer qu'il en soit autrement, pareil pour l'iPad. Pour le Mac si Apple se bouge pas rapidement c'est plus tangent.!

Quant aux services comme relais de croissance... faudrait qu'Apple change sacrement sa culture, sa strategie, ses priorités, ses objectifs, etc.

Il faudrait en fait qu'Apple mute de constructeur a editeur et fournisseur de services. Et surtout s'oriente sur le corporate!

Parce que le service informatique au niveau du GP c'est difficile a vendre, difficile a rentabiliser, difficile a maintenir,... bref a moins de se positionner en monopole (et encore MS a plus perdu d'argent sur le GP qu'il n'en a gagné) peu de chances de s'en sortir.

Donc a moins qu'Apple envisage de sortir du secteur informatique, c'est loin d'etre evident.

avatar VanZoo 11/02/2016 - 20:11

Tout ce que vous avez développé ne concerne pas Apple comme entreprise mais ses actionnaires comme vautour. Ce sont bien les seuls ogres préoccupés par la croissance sans fin !

avatar Darcel 11/02/2016 - 20:51via iGeneration pour iOS

@VanZoo :
On est d'accord...

avatar pantone672 11/02/2016 - 20:12via iGeneration pour iOS

Encore plus bizarre de comparer avec le business de Facebook qu'il faut ni son service gratuitement aux utilisateurs en échange de publicité. L'impact de la conjoncture économique sur le pouvoir d'achat des ménages paraît beaucoup plus important dans le cas d'Apple qui cherche à vendre des produits de consommation que les acheteurs paient de leurs propres deniers.

avatar C1rc3@0rc 12/02/2016 - 01:32

@pantone672

Oui et non.
La conjoncture a pour effet de rallonger les cycles de ventes donc de ralentir la vitesse de croissance.
L'impact est moins important sur le particulier et l'institution que sur les secteurs intermédiaires (TPE, PME, distribution). Le PC, le smartphone et la tablette vont mettre plus de temps a se vendre, le renouvellement sera plus lent et le consommateur va de plus en plus s'orienter sur du durable. ce qui va le plus souffrir c'est le bas de gamme nécessitant du renouvellement rapide.

Et il va etre de plus en plus difficile de vendre a prix sur-evalué, le consommateur étant de moins en moins sensible au marketing. Ça veux pas dire que ce qui est cher se vendra pas, c'est le rapport qualité prix qui va devenir plus important.

En période de récession, on dépense pour investir pas pour jeter!

Si Apple fait des machines durables alors Apple continuera de vendre. Si Apple derive sur le futile, l'éphémère et la mauvaise qualité alors Apple s'effondrera comme beaucoup.

avatar mssinkro 11/02/2016 - 20:17via iGeneration pour iOS

Article très intéressant et détaillé, merci.

avatar yorick 11/02/2016 - 20:37via iGeneration pour iOS

Comme dit plus haut, Apple doit vendre du matériel. C ce sui lui assure une existence.
Les forfaits icloud, Apple music...... Sont Annexe.

Google,lui doit vendre des espaces publicitaires.
Google n'a pas de conçurent reel.
Son moteur de recherche et sa régie pub lui assure une existence.
La vente de matériel,est annexe.

avatar yorick 11/02/2016 - 20:40via iGeneration pour iOS

Apple serait plus a comparer a Windows.
Je ne comparait pas au autre constructeur mobile car peu développe leur propre OS mobile (Samsung ne l'utilise pas,Blackberry est en perdition).

avatar malcbo 11/02/2016 - 20:41via iGeneration pour iOS

Excellent article!

avatar occam 11/02/2016 - 20:42

Merci Mickaël, une des meilleures analyses jamais publiées sur votre site.

Cependant, la gageure, pour Apple, c'est de commencer à démontrer une véritable capacité en tant que fournisseur de services sur le long terme.
Dans l'état, « tout Apple sur abonnement » serait perçu comme de l'extorsion sans plus-value en contrepartie; ce serait le commencement du rétrécissement sinon du suicide. N'est pas Adobe qui veut.

Pour l'instant, Apple a le choix entre trois modèles :
- rafle épisodique
- extorsion
- hémorragie insensible.

La rafle épisodique, c'est le modèle actuel; l'extorsion à grande échelle ne marche qu'en verrouillant complètement un marché dont on possède à tout jamais le monopole; l'hémorragie insensible conditionne le consommateur à subir des saignées à répétition, minuscules et indolores, mais substantielles sur le long terme. L'évolution de la nature a déjà montré que c'est la stratégie d'exploitation la plus viable.

avatar en ballade 11/02/2016 - 22:43via iGeneration pour iOS

@occam :
Très joliment exprimé. Bravo

avatar Abudah 11/02/2016 - 20:46

Super article !

Dommage qu'Apple soit à la ramasse niveau cloud et autres.
Genre Apple music, qui met 5+ secondes à démarrer une chanson en streaming et n'en met pas en cache, il pourrait pas faire comme spotify, la musique en premier puis le chargement des pochettes ? ça parait plus logique comme ça :/

avatar ce78 11/02/2016 - 20:52via iGeneration pour iOS

Un nouvel écran pour aller avec le Mac Pro et le Mac Mini par ex. ?

avatar ledoc66 11/02/2016 - 21:40via iGeneration pour iPad

J'aimerais bien que l'appstore et l'ibookstore soient accessibles sur Android !

avatar patrick86 11/02/2016 - 22:05via iGeneration pour iOS

@ledoc66 :
L'iBook store pourquoi pas, mais l'App Store ? Ce ne sont pas les mêmes apps et Android a déjà sont App Store.

avatar Crkm 11/02/2016 - 21:43

Apple s'est muée en une espèce de grosse limace baveuse,incapable d'innover,et incapable de remettre en cause ce qui les caractérise. Apple est has been, une entreprise des années 2000 (bon, des années 80 aussi) qui a fait son temps. Dans une décennie, Apple fera partie du groupe des ex colosses.

avatar frobyr 11/02/2016 - 21:44via iGeneration pour iOS

Merci Mikaël, analyse très pertinente !

avatar aldomoco 11/02/2016 - 21:47

...le jour ou la Apple s'éveillera le monde tremblera !

avatar Moebius13 11/02/2016 - 22:10via iGeneration pour iOS

Apple avec son formidable trésor de guerre devrait justement aller concurrencer Google sur son terrain, la rumeur faisait état de travaux sur un moteur de recherche, pourquoi pas, Apple en a les moyens, ils ont une image suffisante auprès du public, une base d'utilisateurs!
Sur le hardware la situation devient effectivement délicate, chaque année les prix augmentent et il devient compliqué d'acheter son iPhone sans subvention opérateur comme précédemment!

Je suis un fan Apple, je renouvelle mon iPhone tous les ans, mon iPad tous les ans, mon MacBook Pro tous les deux ou trois ans, et même si j'ai un budget confortable j'ai du mal à suivre, l'Apple watch ne me fait pas rêver, pas assez pour claquer 500€, la nouvelle Apple TV ne m'offre pas des usages que l'ancienne ne m'offre déjà!
J'ai cédé aux sirènes de l'iPad pro, j'apprécie le grand écran, la puissance mais ça n'est qu'un iPad en plus grand, les possibilités logicielles trop restreintes.

Apple est condamné à innover sans cesse, parce que son image lui impose et son positionnement dans l'univers du luxe va lui jouer des tours, on paiera bientôt 800€ pour 16Go et là la prise de conscience des consommateurs va faire mal.
Je me suis moi même promis de ne plus acheter d'iPhone si la barre psychologique des 1000€/64Go était franchie, j'ai peur qu'on y arrive prochainement!

avatar en ballade 11/02/2016 - 22:40via iGeneration pour iOS

@Moebius13 :
Tu peux m'expliquer quelle est ta prise de conscience qui motive tes achats annuels pour les produits Appl€?

avatar Applesoft 11/02/2016 - 22:14

Les services ne sont pas et ne doivent pas être un core business pour Apple. Ils ne sont là que pour améliorer l'expérience Apple qui démarre avec le hardware. Si à long terme Apple adopte une stratégie à la IBM, ce sera un échec patent. Les services Apple sans le hardware derrière, ce sont les clients qui iront voir ailleurs car la concurrence fait aussi bien, voire mieux bien souvent. Et contrairement à IBM, ce n'est pause clientèle entreprises, les clients sont bien moins fidèles et largement moins "corruptibles".

On peut se passer d'Icloud, d'Apple Music, de Plans, de Mail, de Photos, de iWork ou autres sans aucun problème en stand alone. Ce ne sont pas des références incontournables. En revanche, leur intégration avec le hardware et le système iOS fait souvent la différence.

Pages