Apple Store : fin du programme One to One et des iPad Smart Sign ?

Nicolas Furno |

Angela Ahrendts poursuit son travail de restructuration des Apple Store si l’on en croit ces nouvelles rumeurs qui évoquent deux changements dans les boutiques du constructeur. Avec tout d’abord la fin des iPad en guise de présentoirs à côté des produits à vendre.

Selon Mark Gurman, qui a souvent vu juste par le passé, les tablettes déployées depuis quelques années sur les tables de produit disparaîtraient. On le savait déjà, mais le journaliste ajoute une information concernant ce que l’on aura désormais à la place.

Apple aurait opté pour une solution plutôt évidente : chaque appareil disposerait d’une application avec caractéristiques et tarifs. Cela vaudrait autant pour les iPhone et iPad en présentation, que pour les Mac. On pourrait ainsi avoir tous les détails en utilisant le produit en question… il faut bien reconnaître que c’est assez logique.

Image Dario Sepulveda (CC BY-NC 2.0)

Autre changement, cette fois du côté des services proposés en Apple Store. Selon MacRumors, le programme One to One pourrait disparaître au profit des ateliers gratuits. Pour mémoire, ce programme permet d’obtenir une formation associée à l’achat d’un Mac Facturé 99 €, on peut ensuite en bénéficier pendant un an (renouvelable trois fois) avec des formations personnelles d’une demi-heure ou d’une heure selon les cas, plus des formations en groupe d’une heure et demi.

Image Apple

Ce service est-il délaissé par les clients ? Toujours est-il qu’Apple devrait s’en débarrasser selon les sources du site. À la place, les employés des Apple Store devraient organiser plus d’ateliers gratuits. Ils durent tous une heure, évoquent des sujets variés (les bases de chaque produit, la photo sur iPhone ou encore le montage vidéo) et on peut s’inscrire à cette adresse pour y participer.

avatar clarilox | 

Je ne suis certain que ce soit plus logique d'avoir les caractéristiques de l'appareil directement dessus. Après une manipulation on n'a plus le détail du produit sous les yeux...

avatar elbibou | 

Très disgracieux ce fil en "bordel" sur le présentoir

avatar Lecorbubu | 

Autant sur les écrans de taille importantes ça peut faire sens (Mac et iPad) autant sur les plus petites diagonale ça ne va pas être super confort pour faire des comparatifs entre plusieurs modèles.

avatar huexley | 

Ahah le One 2 One, j'y ai rencontré une telle variété de clients ! En tant que FRS pendant un temps j'adorais ces moments.

avatar Patrick75 | 

One-to-one est une invention géniale qui rassure les' ouvreaux venus sur Mac. Le supprimer serait une erreur colossale !!!! Très coûteuse à terme !!!

avatar Firnennh | 

D'accord pour le premier cas, mais grosse bêtise à mon avis de supprimer le one to one. Ailleurs, ça me fait penser que j'ai payé un abonnement à ça, et que l'Apple Store est un peu trop loin donc du coup j'ai pas encore eu le temps d'y aller…

avatar toubab | 

Comment faire sans le programme one to one? Si on travaille sur des applis pro, ça risque de nous coûter cher. C'est vraiment une décision regrettable, j'espère qu'ils ont prévu un service similaire en remplacement.

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