Greg Joswiak présente ses excuses pour iOS 8.0.1

Stéphane Moussie |

« Nous sommes vraiment désolés. » Lors de la conférence code/mobile, Greg Joswiak a présenté ses excuses pour la sortie calamiteuse d'iOS 8.0.1, qui a privé les iPhone 6 de connexion réseau et de Touch ID. Il a fallu attendre iOS 8.0.2 pour que la situation rentre dans l'ordre.

« Ce n'était pas la faute du logiciel lui-même, mais de la manière dont il a été distribué », a indiqué le vice-président d'Apple en charge du marketing de l'iPod, de l'iPhone et d'iOS, sans entrer dans les détails. Nous avons appris de notre côté que c'était l'outil qui permet d'envoyer les mises à jour qui contenait des bugs, et qui a donc entraîné le fiasco d'iOS 8.0.1.

Photo Re/code

« Joz » a sinon beaucoup esquivé les questions de Walt Mossberg et Ina Fried. Il n'a pas voulu parler de la chute des ventes d'iPad et a assuré ne pas savoir quel modèle d'iPhone 6 se vendait le plus. Il a daigné indiquer que pour le moment, les ventes sont limitées par la production, et que la ventilation se fait donc en fonction de ce qui sort des usines.

Interrogé sur l'Apple SIM, dont l'intérêt (changer d'opérateur sans changer de SIM) est mis à mal par des opérateurs partenaires, Joswiak n'a pas souhaité commenter une éventuelle arrivée sur iPhone. Actuellement, la carte SIM accompagne uniquement l'iPad Air 2 et l'iPad mini 3 Wi-Fi + Cellular aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Concernant Apple Pay et ses premiers opposants, le vice-président a sorti le même discours que Tim Cook : plus d’un million de cartes bancaires ont été enregistrées au cours des trois premiers jours — mieux que la concurrence, donc — et les commerçants réfractaires devront suivre un jour ou l'autre la demande des consommateurs.

avatar MacGyver | 

j'attends les excuses pour IOS7.0, 7.1, Lion, mountain Lio et Mavericks (je mettrais bien yosemite mais je reste honnete, j'ai pas essayé, tout comme IOS8).

avatar Doctomac | 

On attend aussi tes excuses !

avatar MacGyver | 

je decline
j'ai jamais raté un de mes bricolages, du moins, pas en direct a la tv

avatar MacGyver | 

et si ya un gars du hardware qui passe, faudra lui demander pour le nouveau mac mini tant que j'y suis

avatar Ajioss | 

Il devrait surtout s'excuser pour sa chemise.

avatar Yanouss | 

@Ajioss :
Mdr enfoiré bien trouvé

avatar MacGyver | 

certes mais tu sais, chez les developpeurs soft, on doit considerer qu'il a la classe.
le brad pitt du c++

avatar toucan39 | 

@AieFone66

Au niveau des nuls tu est dans ton domaine....
Toucan

avatar Crkm | 

"« Joz » a sinon beaucoup esquivé les questions de Walt Mossberg et Ina Fried."

Une interview à la Bernard Tapie quoi...

avatar enzo0511 | 

Ce n'est pas la première fois qu'apple sortira des updates foireux d'iOS
Ca commence a devenir une habitude malheureusement

avatar Olydiver | 

@enzo0511

C'est mieux que pas sortir d'updates du tout comme Gogol ;)

avatar MacGyver | 

mais c'est moins que de sortir des update qui tournent du premier coup

ya toujours pire, masi ca doit pas empecher de faire un travail correct
c'est une question de bon sens

avatar boboc | 

La chemise, c'est Scott Forstall qui lui a offert !!

avatar 0MiguelAnge0 | 

S'excuser quelques semaines après le fiasco, c'est facile... Bref, je me demande s'il a hésité comme Scott.... Ils doivent tous assister aux mêmes cours de com tant leurs réponses sont calibrées.

avatar alan1bangkok | 

N'enpêche que depuis 2 ans Apple et le software c'et plus vraiment le grand amour...

avatar alan1bangkok | 

doublon

avatar bugman | 

Ça reste de la faute d'Apple ou du moins d'une bande de nuls chez eux.
Les meilleurs produits du monde ! Faudrait peut être s'en donner la peine avant de parader. Ça fait tache sinon.

avatar conster | 

@bugman :
Quand même, à un moment , il faut quitter ce genre de posture triviale qui consiste à sortir des phrases historiques comme le premier commentaire qui ne mérite d'être relevé que par son orthographe défaillante.
Bon , ils ont merdé, on est tous d'accord. Et eux les premiers.
Tu connais l'adage : a l'impossible nul n'est tenu.
Et je suis sur que tu sais faire le distinguo entre le discours marketing un peu pompeux de cette société et la réalité.

avatar fabricepsb71 | 

Faut m'expliquer le rapport entre une version de logiciel qui désactive le wifi et le Touch ID et une erreur de logistique : ce n'est pas plutôt une erreur de programmation ?

avatar Istrydhil (non vérifié) | 

"Nous avons appris de notre côté que c'était l'outil qui permet d'envoyer les mises à jour qui contenait des bugs"

Non mais de qui se moque t'on chez Apple ? Comment un outil chargé d'envoyer des mises à jour peut il être la cause des dysfonctionnement réseau et du Touch ID ?!!

avatar Istrydhil (non vérifié) | 

Un logiciel qui diffuse des versions n'est certainement pas responsable de ce fiasco. Il n'a fait que mettre en ligne une version d'IOS bugguée qu'Apple n'est même pas capable d'assumer ouvertement.

avatar Istrydhil (non vérifié) | 

@fabricepsb71 :
Oui il ne peut que s'agir d'une erreur de programmation

avatar USB09 | 

Personnellement je n'ai jamais eu de souci jusqu'à ...MAVERICK. Une vrai plaie, ce système, pourtant le Mac à été acheté avec Mountain Lion. Que des bugs, ralentissements, attentes....bref.
Je suis tenté de passer à Yosemite mais est ce bien réfléchi ?

avatar pat3 | 

@USB09 :
Souvent, le souci est dans la façon de mettre à jour. Pour OS X, toujours, toujours faire une mise à jour Combo lors de la première mise à jour système. Pour iOS, toujours mettrez jour sur l'ordi après une sauvegarde. Je suis sur Mac depuis 1996, et ces deux préceptes m'ont toujours évité, jusqu'à présent, les désagréments que tu indiques.
Et il y en a un troisième : attendre une semaine au moins le retour des early adopters - c'était suffisant pour éviter la 8.0.1 et passer direct à la 8.0.2.
Et un dernier, qui vaut pour n'importe quel OS: dix gigas de libre sur le disque dur de ton ordi, cinq sur celui de ton smartphone ou de ta tablette. Ça laisse la appl eau system pour écrire ses fichiers temporaires, ce qu'il fait beaucoup au moment d'une installation (et qu'il fait tout le temps par ailleurs).

En résumé tu as 5 règles de la félicité informatique sur Mac: facile à retenir, facile à respecter.

avatar Spike2311 | 

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi cette news est sur macg et non igen alors qu'elle concerne iOS...
Quelle est la différence entre macg et igen ?

avatar Psylo | 

La rédaction de Macgé est au regret de vous annoncer le décès de 42 fanboys suite à la lecture de cet article. Nos pensées vont à leur famille et leur proches.

avatar iDanny | 

Comme déjà dit par 2 gars ci-dessus, faudra m'expliquer comment la méthode de distribution d'un package logiciel peut modifier une de ses fonctionnalités !? °_°
Surtout que c'est compilé, et que iOS fait une vérification de checksum avant de l'installer.

avatar bugman | 

Sachant que nous avons affaire à un Unix, peut être que l'outil permettant à Apple de faire les différentes versions (suivant le produit visé) a 'oublié' quelques fichiers essentiels aux fonctionnements de la partie réseau. Je ne vois que cette explication si effectivement c'est un problème de distribution. Reste qu'avant le moindre déploiement peut être faudrait il penser à tester en interne (pour le coté humain des responsabilités).

avatar Galien | 

C'est assez dingue le nombre de champions du monde extra lucides qui assènent des vérités.

Qui dit que le système de MAJ crée des builds en fonction de l'appareil?

avatar bugman | 

@Galien :
"peut être". Je n'en sais rien. Mais moi non plus je ne vois pas pourquoi un système de distribution pourrait poser ce genre de problème.

"Qui dit que le système de MAJ crée des builds en fonction de l'appareil?"
La taille des fichiers qui est différente suivant la machine. Après, est ce que cela est automatisé ou non, je ne sais pas, j’essaie juste de comprendre.

avatar Galien | 

Pour passer de la 8.0.2 à la 8.1 j'en ai eu pour 100 Mo sur le 5s et plus de 2Go sur l'ipad air.

Donc oui il y a bien des distributions distinctes en fonction des machines qui demandent la mise à jour. Si le système de mise à jour avait un bug il mettait à jour l'iphone 6 avec un profil matériel qui ne correspondait à la machine pas d'où les problèmes.

On ne se rend compte d'un bug que quand il se manifeste.

Apple ne distribue pas iOS avec tous les profils matériels possibles et imaginables, ce n'est pas Windows.

avatar John Maynard Keynes | 

Le "si cela dépasse mon entendement c'est que c'est faux" de beaucoup ici est très symptomatique de l'époque.

C'est si difficile d'accepter ne pas avoir les éléments et les connaissances suffisantes pour se faire une idée étayée ?

avatar niki | 

Bonsoir tout le monde ,

j' ai fait une mise à jours sur mon MacBook Pro car on me la recommander , et depuis cette mise à jours mon ordi s'allume et me met des espèces de code que je comprend vraiment pas ...

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