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Apple améliore son programme de fidélité pour les clients pro

Mickaël Bazoge | | 20:45 |  20

Apple continue de choyer ses clients les plus importants. Dans la foulée de l'amélioration de ses outils de déploiement iOS, la firme de Cupertino a très récemment bonifié son programme de fidélité pour les organisations friandes de produits pommés, aux États-Unis.

crédit : Briacé

Ce programme de fidélité concerne des clients capables de dépenser plus de 5 000 $ par an dans des Mac et des terminaux iOS. Cela concerne tout aussi bien des écoles que des associations ou des entreprises qui font affaire avec Apple en passant par un membre de l'équipe Apple Retail Business Team. Le programme est structuré en trois seuils d'investissements : le niveau rouge concerne les clients franchissant le palier des 5 000 $ ; le vert, plus de 35 000 $ ; et le bleu, moins connu, pour les organisations qui dépassent les 200 000 $. Principal avantage de ce programme : des réductions sur le prix public des produits Apple et de certaines sociétés partenaires.

Selon le palier, le rabais est plus ou moins important : entre 5 à 6 % pour un Mac pour le niveau rouge, jusqu'à 8 % pour le bleu. Il en va ainsi des accessoires (entre 5 à 10 % de réduction) et de l'iPad (de 2 à 4 % pour un achat de 50 tablettes et plus).

Il y a environ deux semaines, Apple a apporté quelques modifications à ce programme de fidélité. Les clients pourront ainsi y trouver des iPhone débloqués, ce qui est une première (on ignore le montant du rabais). L'Apple TV rejoint également le catalogue, ce qui devrait notamment ravir les établissements scolaires où AirPlay est une fonction très appréciée. Une promo spéciale s'applique également à l'achat en gros d'iPad, avec une réduction plus importante que les 2 à 4 % habituels.

Le programme de fidélité d'Apple est relativement peu connu aux États-Unis et il est encore plus discret en Europe. Des deux côtés de l'Atlantique, des équipes spécialisées sont chargées de nouer des liens avec des institutions et des entreprises, ou de maintenir les liens existants… parfois grâce à des contrats avantageux.

Source : Techcrunch

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20 Commentaires

avatar joneskind 13/03/2014 - 22:14

Il n'y a pas si longtemps on me jurait mordicus qu'Apple ne faisait jamais aucune ristourne aux entreprises. Je suis heureux de constater que c'était faux. C'est d'ailleurs curieux comme les à priori ont la vie dure dès qu'il s'agit d'Apple.

avatar oomu 14/03/2014 - 04:59

Apple est particulièrement dure à la négociation et telle Adobe ne valide rien en France, tout doit passer par la maison mère. Un commercial Apple n'aura pas autant de souplesse qu'un HP.

Concrètement l'entreprise ne se pliera pas en quatre pour un grand compte.
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Les conditions pour universités sont intéressantes, par exemple quand on est AppleOnCampus.

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Je ne comprends guère les commentaire hostiles. Oui Apple contrôle ses prix et résiste à ce que des revendeurs les décident ou fassent des ristournes sans son accord. C'est assez classique pour une entreprise avec un positionnement comme Apple (premium, propriétaire, propre réseau de distribution).

Le commerce n'est pas le mal.

avatar anti2703 13/03/2014 - 22:52via iGeneration pour iOS

Je suis le seul à trouver ces réductions dérisoires ? 8% pour 200.000$ d'investissement ? Même avec une carte d'étudiant on obtient déjà 9/10%…

avatar Yohmi 13/03/2014 - 23:02via iGeneration pour iOS

@anti2703 :
Ça me paraît faible également, cela dit je pense qu'il y a aussi des questions de taxes, qui font que ce rabais s'applique à un tarif déjà bien plus bas que le prix public. Mais ce n'est qu'une supposition ^^

avatar Alex94 14/03/2014 - 22:15via iGeneration pour iOS

@Yohmi :
Non mais avec vos cartes étudiants vous achetez un Mac tous les 3 ans. La on parle d'entreprises qui achètent 50-100-200 macs son 8% c'est énorme

avatar initialsBB 14/03/2014 - 00:09via iGeneration pour iOS

@anti2703 :
Ça fait toujours $16 000.
Sinon les 2 à 4 % sur 50 tablettes ou plus, c'est bien un signe que les marges Apple sont plus réduites sur les iPad que sur quasiment n'importe quel autre produit, non ?

avatar macbookeur75 14/03/2014 - 00:24

bravo la comparaison, un étudiant récupère la TVA en fin d'année sur ses dépenses informatiques aussi ?

avatar Weetabix40 14/03/2014 - 09:27via iGeneration pour iOS

@macbookeur75 :
TVA déductible - TVA collectée... Si tu veux comparer les charges d'une entreprise et celle d'un étudiant on peut.
Puis a ma connaissance, ce ne sont pas les étudiants qui génèrent de la richesse mais bien les entreprises. (PME)

avatar Weetabix40 13/03/2014 - 23:37via iGeneration pour iOS

10% avec une carte étudiant, 5% avec la carte FNAC...
Et quand tu es pro on te lâche 5% pour 5000€. Bravo Apple !
Le bon plan reste de connaître du monde à cupertino pour avoir de bonnes remises et si en plus vous faites un AR aux USA c'est presque 50% de promo !

avatar oomu 14/03/2014 - 05:00

50%... Et pourquoi pas 98,999% et un bisou de Tim Cook ?

avatar DG33 14/03/2014 - 09:03via iGeneration pour iPad

@Weetabix40

Ne pas comparer remise (objet de l'article) et achat en HT et en US$ rapatrié en Europe sans payer de TVA.
Sinon quel est ton plan ?

avatar Weetabix40 14/03/2014 - 09:34via iGeneration pour iOS

@DG33 :
Je ne compare pas HT et TTC... Mais aux US tu as une taxe d'environ 7% suivant les états.
Pour le filon, il suffit de connaître quelqu'un à cupertino pour bénéficier d'une remise qui peut aller jusqu'à 20%.
Rajoutes a cela un taux de change d'environ 1.4 entre l'euro et le dollar

Au final si tu achètes une configuration musclée (Apple store US, possibilité de clavier FR, livraison chez ton contact US), tu économises presque 50% du prix en France.
Par contre à chacun de se conformer ou pas au passage en douane FR.

avatar toto160 14/03/2014 - 00:21

Les "réductions" Apple me feront toujours marrer...
Ils seront près à massacrer leur mère pour pas qu'on touche à leur marge.

avatar philoo34 14/03/2014 - 07:19via iGeneration pour iPad

@toto160

"Les "réductions" Apple me feront toujours marrer...
Ils seront près à massacrer leur mère pour pas qu'on touche à leur marge."

Alleeeeeeeeer , ça va aller ! :-)
On sait bien que ça t'emmerde tout ça ..
faut bien que tu trouves une critique à faire ..

Ce qui te défrise c'est que les gens achètent du Mac surtout pour ce qui y a dedans et que le prix passe en second , tandis qu'ailleurs c'est le prix passe en premier , le contenu on s'en fout finalement , tant que c'est moins cher c'est l'essentiel .

avatar Kenedax 14/03/2014 - 06:14via iGeneration pour iOS

Ben moi je suis bien content ils mon proposer de me faire une réduction lors de mon achat du New Mac Pro en t'en que société et oui ça fidélise et si en plus en peut avoir des Apple TV :) c'est tout bon.

avatar Kenedax 14/03/2014 - 06:16via iGeneration pour iOS

@kenedax :
Désoler pour les fautes je viens de relire....:-/

avatar matthew3321 14/03/2014 - 13:46via iGeneration pour iOS

J'ai eu 9% de réduction à l'Apple store avec ma carte étudiant et l'offre MOC...

avatar SteveC72 14/03/2014 - 18:21

Sincèrement tant que OSX servez ne pourra s'installer sur un serveur digne de ce nom
(système redondant , BiCPU ect etc ) un vrai serveur quoi .... en ce qui me concerne , du Apple dans mes parcs demeurera marginaux ..... j'irai pas investir les $$ de l'entreprise sur des iPad et tout le tralala de gestion sur des Mac Mini serveur .......

Les iMac et les MacBook, voi le new MacPro ça passe et même très bien .... ils peuvent être mis au coeur des services de gestion de profils et d'échange comme de Cloud sans trop de problèmes voir pas réellement plus que les autres ..... Mais en ce qui concerne iOS oublié ça .... les solutions de gestion son super , OSX serveur a un potentiel certain .... mais l'infrastructure physique à carrément pas de bons sens .

avatar patrick86 15/03/2014 - 19:50

C'est quoi un vrai serveur ?

N'importe quel PC peut parfaitement faire un serveur.
Tout dépend du besoin, des exigences techniques, de la charge à supporter, etc.
Il n'y a pas de vrai ou de faux serveur. Ils y a des serveurs de différentes envergures, puissances, capacités pour différents usages.

avatar MrFloyd 16/03/2014 - 12:01via iGeneration pour iOS

Un petit témoignage :

Un de mes clients est un grand compte français >30000 collaborateurs.
On trouve dans son catalogue IT des produits Apple à tarifs "négociés"... 5€ de plus que l'Apple store pour un iPad par exemple.

J'ai contacté Apple France à plusieurs reprises pour avoir des infos produits, de l'avant-vente, de l'appui sur des projets (pas forcément gratuitement bien entendu), etc.
Au final leur répondant est moyen, même si les contacts grand compte existent et sont sympa.
De l'autre côté MS nous ouvre les porte en grand et accompagne les projets du début à la fin pour pas un sou (au début).

Mon client ne veut plus entendre parler de pommes...

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