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SFR : des soucis d’accès à iCloud

Christophe Laporte | | 15:02 |  39


Depuis la fin de la semaine, des abonnés SFR ne parviennent plus à accéder aux différents services en ligne d’Apple, et plus particulièrement à iCloud. Visiblement, si l’on se fie aux différents témoignages sur les forums de l'opérateur, ce dysfonctionnement concerne uniquement (une partie) des abonnés Fibre/ADSL.

Notez que ce souci ne touche pas uniquement les services d’Apple, d’autres sites/services (notamment ceux de Steam) seraient difficiles d’accès. Un ticket incident aurait été ouvert et SFR travaillerait à sa résolution.
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39 Commentaires

avatar Steve Jobs 07/04/2013 - 15:17

Peut être les DNS "menteurs" de SFR ???

avatar Anonyme (non vérifié) 07/04/2013 - 15:19

pas seulement iCloud, mais tous les services d'Apple nécessitant de s'identifier. Compte AppleStore, AppStore, MacAppStore, iTunes store...

avatar Daft33Punk 07/04/2013 - 15:20

C'est pour ca que je n'arrive pas a me connecter sur certains serveurs minecraft au certains sites, et on dit que free c'est de la m*rde parce qu'ils bride youtube, sfr fait pas mieux !


avatar raf30 07/04/2013 - 15:34

je confirme, itunes, icloud.com.... Je suis sur SFR Fibre.

avatar sebhug 07/04/2013 - 15:38

@Daft33Punk : Il ne faut pas confondre bug passager et bridage permanent ... Ce ne sont pas du tout les mêmes choses, dans un cas c'est un incident involontaire et pas dans l'autre.

avatar Yelrac 07/04/2013 - 15:38

Hier, c'étais une partie du réseau illiad qui été injoignable par certains abonnées SFR -> https://twitter.com/online_fr/status/320585443143991297

avatar HeDude 07/04/2013 - 15:53

@sebhug : En effet, dans un cas c'est de l'incompétence, et dans l'autre le refus de payer pour les autres. Je préfère un FAI qui s'engage pour ses abonnés qu'un FAI qui "bug". Mais ce n'est que mon sentiment personnel...

avatar Anonyme (non vérifié) 07/04/2013 - 15:55

pas forcément iTunes ou Apple en général, j'ai constaté un problème de connection wifi depuis quelque jour même en ayant relancer ou débrancher la box.. j'ai même tel le service client..réponse...:" non, monsieur tout va bien!!"

avatar sebhug 07/04/2013 - 16:03

@HeDude : Pas faux dans mon commentaire précédent je ne prenais parti ni pour l'un ni pour l'autre. Personnellement je suis chez free et avec quelques astuces (meme si c'est anormal de devoir trouver des astuces) j'arrive a lire du 720p sans problème sur YouTube.

avatar lmouillart 07/04/2013 - 16:09

@HeDude l'engagement pour les abonnées, c'est tout en augmentant les tarifs, réduire petit à petit les débits vers les sites à forte audience ?

avatar Anonyme (non vérifié) 07/04/2013 - 16:12

Moi Joe mobile donc réseau sfr tous vas bien

avatar marc-5 07/04/2013 - 16:14

Moi tout roule ! (SFR ADSL/Mobile + Joe Mobile !)

avatar Mathias10 07/04/2013 - 16:27

Et via vpn c'est good? :-)

avatar demenla971 07/04/2013 - 16:45

@sebhug Et tu fais comment?

avatar lolo-69 07/04/2013 - 17:37

@HeDude "...un FAI qui s'engage pour ses abonnés..." soit: - Tu crois encore au Père Noël - Tu vis dans le monde des Bisounours...

avatar Madalvée 07/04/2013 - 17:46

M.. je crois que c'est pour ça que j'ai loupé des mails pro importants… Bref, iCloud et Pro c'est définitivement incompatible.

avatar marc_os 07/04/2013 - 17:54

Bon Free c'est la merde, SFR aussi, me dites pas qu'il vaut mieux aller chez Orange ?

avatar marc_os 07/04/2013 - 17:55

@ Madalvée : Faut pas tout confondre. Je n'ai aucun problème de connexion avec iCloud depuis ma connexion fixe via Free. Ici, c'est SFR qui merde.

avatar sebhug 07/04/2013 - 18:10

Pour @demenla971 http://www.freezone.fr/article6962,contourner-les-ralentissements-entre-free-et-youtube.html

avatar viperthesniper 07/04/2013 - 18:15

Je suis sous adsl et aucun soucis de mon cote. J'ai access a tout les services

avatar Daft33Punk 07/04/2013 - 18:37

@sebhug Je sais que free bride parce qu'ils ne veulent pas payer mais chez moi je me demande si sfr le fait pas un peut aussi, impossible de regarder une vidéo youtube en 360p avec quand même 5mb de debit !

avatar sebhug 07/04/2013 - 18:43

@Daft33Punk : D'après ce que j'ai ou lire sur différents sites Free n'est pas le seul a brider mais c'est chez free que cela se ressent le plus et peut être c'est aussi du aux sites communautaires types universFreebox qui amplifient l'effet (mais la ce n'est qu'une supposition personnelle)

avatar Anonyme (non vérifié) 07/04/2013 - 19:09

Moi aussi depuis vendredi il m'est impossible d'avoir accès à l'Apple store depuis ma box SFR en Wi- fi, aucune mise à jour possible même gratuite. Impossible de télécharger quoi que ce soit sur l'iPad ou l'iPhone . Par contre ça fonctionne en 3 G et en partage de connexion , ce qui veut bien dire que le problème est dû à SFR même si ils m'ont répondu au téléphone que tout allait bien sur ma Box !

avatar floriangig 07/04/2013 - 19:33

@Daft33Punk : Free bride rien du tout ! Va voir avec Google et tu seras pourquoi c'est long à charger les vidéos

avatar françois bayrou 07/04/2013 - 20:22

@ floriangig Et pour les ralentissements sur l'app store faut aller voir Apple ? Et pour le TV replay faut aller voir chacune des chaines concernées ? Et pour le supplément à payer à Free pour avoir le pass prioritaire aussi ? Free bride car Free set malade des bénéfices que se fait google avec ses tuyaux alors il bride pour avoir sa part du gateau. En attendant je paie pour avoir un certain débit et je ne l'ai pas :\

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