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Support Apple : vérifier la garantie de ses produits d'un coup d'œil

Anthony Nelzin | | 17:57 |  11

Apple a complètement revu l'interface qui permet de vérifier pour chaque produit que l'on possède l'état de sa couverture par la garantie constructeur, la possibilité de le couvrir par un AppleCare, ou le suivi d'une réparation. Il suffit désormais de se connecter à son profil support pour voir d'un coup d'œil tous les produits Apple associés à son Apple ID.

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On peut donner un surnom à chacun de ses produits, ajouter un nouveau produit ou au contraire supprimer des produits. Cliquer sur une référence permet d'accéder à une fiche indiquant la couverture par la garantie, l’assistance technique par téléphone, ou un AppleCare (et la date butoir pour commander un éventuel contrat AppleCare). Sur la même page, on pourra suivre les éventuelles réparations, et accéder rapidement aux fiches techniques concernant l'appareil.

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11 Commentaires

avatar vladimir 05/01/2011 - 18:15

C'est bien réalisé, une très bonne initiative.

avatar Le Baron 05/01/2011 - 18:25

Hello,
Super chouette mais c'est seulement dispos en Anglais ?

Merci A+

Le Baron

avatar michel alenda 05/01/2011 - 18:46

un peu plus qu'une bonne initiative... depuis 2/3 ans (Snow leopard a peu près ou le début des ennuis de santé de Steve) coté Hardware ou Software, ça laisse un peu à désirer... y'a un mou dans la corde à noeud auquel Apple ne m'avait pas habitué !

avatar Switcher 05/01/2011 - 19:06

Bien fait mais en anglais.
Perso ça ne me dérange pas, mais il faudra que je m'occupe de l'inscription du MacBook de mes parents...

avatar demenla971 05/01/2011 - 20:04

Moi je pense qu'il ferait mieux d'étendre la garantie de leurs produits à 2 ans vu au prix auxquels ils vendent leur matos ça passerait mieux

avatar chandler_jf 05/01/2011 - 20:35

Il serait bien aussi de pouvoir fusionner plusieurs Apple ID.
En attendant j'ai fait la MAJ de tous mes produits.

avatar yalev 05/01/2011 - 22:31

@demenla971

2 ans de garantie : Ne serait-ce déjà pas acquis de par la loi depuis février 2005 ?

J'ai lu ça ici :
http://forums.macg.co/reagissez/la-garantie-legale-en-france-passe-a-2-ans-96444.html

mais pas seulement ici... !

avatar Macounette 05/01/2011 - 22:51

Complètement bancal, leur système. En me connectant avec mon Apple ID je retrouve de vieux produits achetés il y a 6 ans. Impossible d'enregistrer les récents, il me dit que "ce produit est déjà enregistré sous un autre Apple ID" - foutaises! Je n'en ai qu'un, d'Apple ID, le même depuis toujours. Visiblement ils ont créé ce système à partir d'une toute vieille base de données...

avatar BananaYatta 05/01/2011 - 23:12

@Macounette : Rien de bancal chez moi, tout roule. Essaye de retrouver ton Apple ID.

avatar omega2 06/01/2011 - 05:31

Ca marche avec quel navigateur? Avec firefox, quand je cherche à me connecter j'ai droit à une belle page toute blanche.

PS : J'y crois pas une balise "refresh" avec un timer à 0 secondes. Ca doit faire plus de 10 ans que ce réglage déconne avec certains navigateurs. Ils l'ont chopé où le débutant qui a fait cette page?

avatar Emmanuel aime a... 09/01/2011 - 22:39

J'ai deux comptes Apple, un pour le store FR et un pour l'US, vous savez si on peut fusionner ça facilement ?

J'aime bien cette page pour retrouver les numéros du support Apple et surtout connaître le bon moment pour appeler (heures creuses) :

[url]http://www.jaimeattendre.com/constructeurs/apple/support-apple[/url]

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