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Crucial
 

Des pannes inopinées de Time Capsule ?

Anthony Nelzin | | 00:03 |  40

La Time Capsule est censée être un périphérique conçu pour sécuriser vos données grâce à son fonctionnement intégrée avec Time Machine, la solution de sauvegarde incluse dans Mac OS X.

"Censé" est bien le mot, car plusieurs fils des forums d'Apple rapportent des pannes aussi soudaines qu'imprévisibles de Time Capsule. La plupart des modèles incriminées datent de début 2008, et les pannes ont commencé à apparaître depuis juin 2009.

Il semble que le problème provienne de l'alimentation interne, impossible à remplacer. Et comme ouvrir la Time Capsule pour en extraire le disque dur et donc récupérer ses données fait perdre la garantie, la colère commence à monter. Apple ne s'est pas encore exprimée sur le sujet.

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40 Commentaires

avatar ficelle 04/09/2009 - 00:12

bizarre ce choix d'une alim interne qui contribue largement à faire monter la température de l'ensemble.
c'est la même chose sur l'AppleTV !

avatar Shralldam 04/09/2009 - 00:30

Pourvu que la mienne ne me lache pas !

avatar Trias 04/09/2009 - 00:41

Une programmation de l'alimentation peut allonger la durée de vie de ces machines. Pourquoi les faire fonctionner tout le temps…

avatar ficelle 04/09/2009 - 00:53

difficile de la coller derrière un programmateur quand c'est à la fois un point d'accès et un périphérique de sauvegarde multipostes....

avatar RickDeckard 04/09/2009 - 00:56

@Trias

On parle d'un matos réseau quand même, qui plus est routeur et NAS. C'est pas censé être éteint mais tourner 24/24 sans broncher ce genre de truc, rien que pour la disponibilité qui est un des atouts d'un disque réseau.

avatar siovenneg83 04/09/2009 - 01:02

Bonsoir,
Merci de rapporter ce problème. Jusqu'à hier midi , Time Capsule ( 500 Go) marchait normalement ( même si elle chauffait trop) . Soudain , le voyant vert s'étaint et la sauvegarde est avortée ! ( Pb pour les données ?) . Appel à Apple Care. Acheté en mars 2008 alors que mon contrat Apple Care date de septembre 2006, ils ont refusé la prise en charge.
J'ai démonté la Time Capsule pour récupérer le DD. l'alimentation est à mon avis HS . J'ai recherché partout pour en trouver . Impossible : Trop cher par rapport à la Time Capsule de 1 To en vente actuellement. Grace à votre post, je vais me retourner des demain vers Apple ... pour un geste commercial.

avatar Anonyme (non vérifié) 04/09/2009 - 01:08

C'est inquiétant en effet ! On s'attend à plus de fiabilité de la part de matériels pommés ! Pour ma part, j'ai acheté une Time Capsule 1TO la semaine dernière. Tout a très bien fonctionné, les sauvegardes se sont bien déroulées, le routeur et le wifi ne m'ont posé aucun souci. Mardi, patatra, la Time Capsule ne monte plus dans le finder. Je relance la bête, je la réinitialise ... rien à faire. La TC n'apparaît plus dans le finder, tout en continuant à assurer parfaitement son rôle de routeur. Le disque dur m'avait sans doute laché ! Le lâche, l'ingrat, après quelques jours de noces ! En dépit de ma (GRANDE) déception, j'en ai commandé une autre. c'est dire mon attachement pour la pomme ! Mais ai-je vraiment bien fait ? THAT IS THE QUESTION !

avatar oomu 04/09/2009 - 02:19

"Mais ai-je vraiment bien fait ? THAT IS THE QUESTION !"

ni oui, ni non.

c'est l'abominable vérité de la vie vrai horrible et douloureuse. Vous auriez acheté un drobo à plusieurs milliers d'euros de disques durs superbes ou un serveur hp bardés de disques dur SAS avec raid smart array à batterie intégrée que eux aussi parfois ils meurent lamentablement.

(genre, j'ai connu 3 serveurs avec des batteries de cartes raid hp mOrtes du jour au lendemain, des machines à plusieurs milliers d'euro, HP le leader, des trucs ultra lourds, en fonte..)

je vous dis pas que c'est inéluctable, je vous dis pas que c'est normal, je vous dis pas qu'apple c'est de la merde ou que c'est de la corne de licorne, c'est juste que ben vi, les machines parfois ca cassent (et des fois très vite)

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astuce : en corse, on branche n'importe quoi (truc netgear, bidule sony, machin apple), en quelques semaines/mois, il pete , comme ça pouf ! ptet des fois il tient 6 mois ? mais le plus souvent il meurt, pouf!

Faut mettre un onduleur ! Parce qu'il y a des coins en france (voir la Corse) où le courant électrique n'est PAS fiable!

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la chaleur, alors, je vais dire, en corse toujours, un lieu super cool, mais en été, c'est l'enfer! Ca fait péter les télés plasma, le portable mac sue comme un malade. Faut parfois se dire que ben vi 35-40degré continue c'est TROP pour les machines des hommes primitifs du 21eme siècle et soit les _stopper_, soit passer au ventilo !

une télé plasma c'est JAMAIS dans un coin ! ca pète ultra facilement ! (et les lcd sont loin d'être indestructible, les cathodiques avaient aussi leur gigantesque défaut, et oui les OLED seront ultra-fragiles)

Lisez les manuels, la plupart de ces bidules sont censés être fiables jusqu'à 35 degrés et on les a largement dépassés en été dans plus d'une région, au bout de quelques heures d'affilés, c'est pas bon.

Eteindre Bidule.

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on paye les apple, hp etc, pour qu'ils assument les pannes. Gueulez!

avatar philus 04/09/2009 - 07:10

Tout mes serveurs/routeurs/bazard réseaux sont ondules et sous une cage d escalier climatisée...jamais de problème ;-)

avatar legallou 04/09/2009 - 07:23

Je suis de l'avis de Oomu, il faut gueuler, car c'est toujours la même raison de panne. Rappelez-vous les Airports soucoupes qui cramaient. La cause ? Pour faire beau et petit, Apple tasse les composants qui sont achetés à leurs limites de spécification.

J'ai jamais eu un routeur Linksys ou Trendnet qui crame, des Airport capsule en masse.

@siovenneg83 C'est généralement juste un condensateur qui lâche. C'est remplaçable. Ne jette pas ta Time Capsule.

avatar kubernan 04/09/2009 - 07:23

S'il n'y avait que cela : pendant des mois Time Machine a tout bonnement arrêté - sans aucun avertissement - de sauvegarder (sur ma Time Capsule) les "home" protégés par FileVault. Il m'a fallu attendre deux mises à jour de Leopard pour voir le problème corrigé.

avatar eric75007 04/09/2009 - 08:00

J'en avait marre de cette time capsule qui fait du bruit et dont la chaleur à brulée le vernis du meuble sur lequel elle est posée. Je viens de la remplacée par une export express + Disque externe et que de la satisfaction : meme côut , moins de bruit , moins de chauffe et plus de rapidité et cas ne nécéssité de restauration....

avatar legallou 04/09/2009 - 08:18

@eric75007 peux-tu donner des références de ta solution "export express" + Disque Externe. Je dois conseiller un switcher récent. Merci

avatar r e m y 04/09/2009 - 08:38

Tiens... ça rappelle les morts subites de bornes Airport Express au bout de 18 mois de fonctionnement (pour un composant à 20 centimes utilisé en limite haute de température)

avatar Feroce 04/09/2009 - 08:41

Vous vouliez du design, vous l'avez eu. Un truc super plat, pas très gros pour ce que c'est, avec qu'un bête fil qui dépasse. Résultat des courses, ça chauffe et ça finit par péter.
Ah oui, le même raisonnement est applicable à l'iMac ou aux MacBook. Apple joue trop souvent avec les limites!

avatar kisco 04/09/2009 - 08:43

[quote=r e m y]Tiens... ça rappelle les morts subites de bornes Airport Express au bout de 18 mois de fonctionnement (pour un composant à 20 centimes utilisé en limite haute de température)[/quote]
J'allais dire pareil... Espérons que ce n'est pas le début d'une nouvelle série.

avatar Raoul3187 04/09/2009 - 09:01

@legallou : Moi j'ai fait comme Eric75007, j'ai laissé tombé ma Time capsule, elle chauffait trop, et le disque était trop bruyant. De plus le disque de 500go commencé à être plein et j'avais un peu peur de perdre mes données.
J'ai donc opté pour un AirPort Extreme d'Apple qui chauffe beaucoup moi et qui reste très silencieux, et pour les sauvegarde time machine, j'ai collé au port usb un disque externe WD 2x2to en raid 1 (My Book Studio Edition II pour moi car j'en avais un qui traine, mais il y en a des moins cher) pour dupliquer les données sur les deux disques. Comme ça je suis certain de ne pas perdre mes données. De plus quand le disque est plein, tu peux le changer et le remplacer par un autre si tu veux conserver toutes tes sauvegardes. Donc pour moi qui est parfois besoin de retrouver des vieux fichiers, c'est la meilleure solution.
C'est un peu plus cher et encombrant qu'un Time capsule, mais bien moins risqué aussi.
Après tu peux toujours faire AirPort Extreme + disque externe simple en usb : l'avantage est de pouvoir facilement grossir la taille du disque ou même de rajouter un disque pour moins cher que de changer une time capsule complète. Et surtout comme l'a dit Eric75007, c'est beaucoup plus rapide pour une restauration.

avatar imagesurmac 04/09/2009 - 09:28

l'idéal serait :

c'est piloté par Time Machine (y compris le réveil)
ça ne chauffe pas
ça se met en veille
ça se réveille pour bosser discrètemement
ça se rendort
tu l'oublies, ça te sécurise en fond.

quelle configuration à votre avis ?

avatar l e f i l s d e... 04/09/2009 - 09:41

le lien donné pour la discussion Apple, renvoie vers un fichier pdf donnant le pas à pas pour réaliser une alim externe remplçant celle de la TimeCapsule.
Pour la question de imagesurmac, je pense que c'est LA solution (une fois l'alim de la TimeCapsule grillée)

avatar Anonyme (non vérifié) 04/09/2009 - 09:53

@ yogi92

Avec une Time Capsule plus ancienne, connectée en WiFi pour les sauvegardes (partagée entre 2 iMac) j'ai eu la même panne : le réseau Wifi fonctionne mais impossible de monter l'archive sur le finder, et donc les sauvegardes ne se font plus. Après pas mal de galères / recherches / etc j'ai fini par trouver la cause : sans doute en raison d'une coupure électrique ou d'un arrêt brutal de l'iMac, la structure de fichiers de la TC était défectueuse (à l'intérieur de l'archive utilisée par Tim)e Machine). J'ai monté le disque sur un port USB, copié l'archive sur l'iMac, puis reconstruit la structure de l'archive (avec DiskWarrior) et enfin recopié l'archive corrigée sur la TC. Tout a refonctionné impec depuis.
J'en déduis que ce n'est pas très fiable concernant les coupures / arrêts brutaux...

avatar macbookben 04/09/2009 - 10:06

[quote=Oya]J'en déduis que ce n'est pas très fiable concernant les coupures / arrêts brutaux...[/quote]

D'un autre coté il y a peu de disques durs grand public qui supportent sans broncher une coupure de courant au cours d'une phase d'écriture

avatar Un Vrai Type 04/09/2009 - 10:56

@ imagesurmac : Un boîtier NAS de 4DD et quelques scripts.
(C'est ce que j'utilise. Je ne profite pas de "Time Machine", mais au moins, je suis certain que ça sauvegarde).

PS : Je migrerai peut-être sur Time Machine, mais les tests de fiabilité n'ont pour le moment pas été satisfait.
PS2 : Time Machine = Bien pour le particulier et ses précieuuuses photos de famille. Pour le reste, ça ne me semble pas une bonne idée (voir le fonctionnement intrinsèque de TM).

avatar Brewenn 04/09/2009 - 11:44

Bon je vous le dis entre nous
Il parait que ce serait des utilisateurs qui aurait fait tomber leur TM et qui voudrait se le faire remplacer à l'oeil.
La loi des séries quoi :)

avatar sandrineM49 04/09/2009 - 12:34

D'un autre coté moi j'ai des LaCie de grosse capacité qui ont laché au niveau de l'interface cable/disque dur. J'ai récupérée les disques et je m'en sers dans un doc Macway. Et la oh miracle ils marchent super bien. Je viens de recevoir un timeCapsule de To. On verra ce que ça donne.
J'ai quand même l'impression que tous ces périphériques de sauvegarde c'est quand même de moins en moins fiable.

avatar françois bayrou 04/09/2009 - 12:50

@Brewenn :
La Provence : "Sa Time Machine FOUDROYÉE de mort SUBITE ET VIOLENTE en pleine vie" :))

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