Je suis touché par ce problème, mais pour l'instant il est très rare (il me l'a fait 3 fois en 2 semaines, seulement) au point que j'ai emmené mon MBP 2011 au Genius Bar et ils n'ont pas réussi à détecter le moindre problème.

Je leur ai demandé de garder le mac pour qu'ils fassent des stress test pour essayer de provoquer le problème, et j'espère qu'ils le constateront, car ils étaient près à me le rendre tel quel sans faire la moindre réparation. Et s'ils ne le détectent pas, y'a de fortes chances qu'il refuse de me changer la carte mère :(

Il faut croire que cette génération n'a pas été gâtée au niveau graphique… j'avais pris la NVidia GT 330M en option sur le mien, et depuis Lion, l'accélération matérielle est complètement buggée… au point où la désactiver (quand c'est possible) fluidifie la lecture des vidéos. J'en ai eu la confirmation récemment avec la dernière version de VLC, qui permet d'activer l'accélération matérielle. Résultat, lorsqu'elle est désactivée je lis du 60 images par seconde sans le moindre accroc, et quand je l'active, ça se transforme en soirée diapositives. J'espère que ça rentrera dans l'ordre avec Mavericks, mais l'espoir est mince… en attendant, vu qu'il semble impossible de désactiver l'accélération matérielle, je ne peux pas utiliser le plug-in Quicktime dans Safari, obligé de me taper du flash pour que ce soit fluide (avec les ventilos qui vont avec), ou de passer directement dans l'application Quicktime via ClickToPlugin… un comble.

et pour les MacBook Pro 2010 le problème est là aussi
il est au Genius Bar:Appstore Nantes pour le moment mais il aussi très
difficile de leurs faire dire quelque chose à propos
de ce problème j'attends de voir mais je ne vais pas lâcher
car ce bug est bien connu de tous !!!!

Mon MBP 17" Early 2011 a eu exactement ce problème. La garantie était dépassée de 2 mois, et en insistant auprès d'Apple, j'ai réussi à faire prendre en charge la pièce complète (la logic board), je n'ai eu que la main d'œuvre à payer. Je suis passé d'un devis à plus de 600€ à 84€ seulement. Ouf...

Effectivement, il y a de gros soucis avec le GPU AMD 6750m. D'après ce que j'ai compris, quand ça chauffe beaucoup lors d'une utilisation intensive, les soudures finissent par lâcher. J'ai lu le témoignage d'un gars qui a fait retoucher les soudures de son MacBook Pro en Allemagne, et depuis plus de soucis.

Bref, effectivement ce problème est très répandu. Apple a fait un geste en ma faveur (je suis bon client), mais toujours pas de programme de remplacement officiel.

je reviens, il faut faire passé l'info, par tout les moyens quitte à la tweeter
pour qu'ils fassent quelque chose j'en ai ras le bol des redémarrages !!!
vendre c'est bien, mais pour le reste tu te déme...... ou tu paye ENCORE !!

Moi aussi je suis touché par ce prob. J'ai déposé mon mbp early 2011 chez Apple hier (et c'était mon 2 ème ddv, le premier n'ayant rien révélé d'anormal. Pour l'instant j'ai un devis à 490 € TTC, j'attends qu'ils me rappelent après avoir effectué leurs tests poussés.

En même temps, je suis toujours étonné de la rapidité avec laquelle ces modèles de MBP peuvent chauffer. Maintenant, par prévention, je mets les ventilos à fond avec iStats Menu quand je fais de gros calculs.

+1 Shralldam

J'en suis là aussi, après avoir constat des bugs graphiques, et vérifier les températures de fonctionnement, j'en suis arrivé à la conclusion dque la GPU chauffe vraiment trop dans mon cas d'usage en développement : VMware et une VM lancée. Le pire semble être quand la session est verrouillée (pause de midi) et que les belles animations d'Apple sont lancées.

A noter que sur la même charge de travail (CCC de mon disque), sur unMacBoo Pro retina 13", avec un Intel HD4000 iGPU donc, ça chauffe à peine! Il est clair que le MBP 17" fin 2011 a un problème...

Vraiment content qu'on parle enfin de ce problème car cela va sans doute obliger Apple de se bouger un peu.

Mon Macbook Pro début 2011 équipé d'une HD 6490M est mort depuis septembre à cause de ce problème, d'un coup écran bleu, maintenant il ne boot même plus. A force de redémarrer en appuyant sur power mon disque SSD 240go est tombé en panne. On me sort 650€ à 700€ pour changer la carte mère, j'ai essayé de le vendre dans l'état personne n'en veut même pour 700€ (MBP 2011 15" 2,00Ghz , 16 Go de ram, SSD 120 go (j'en ai racheté un)). Au Genius Bar ils sont très clairement au courant de la situation mais tant que Apple ne lance pas un rappel ils ne peuvent rien faire.

En 2008 j'avais eu le même soucis avec la GeForce 8600M GT de mon MBP, j'avais payé 500€ de réparation avant de le revendre sans pouvoir me faire rembourser par le programme de rappel, la haine.

Comment après tout ça on peut être motivé pour mettre 2500/3000€ dans un Macbook Pro, oui il y a l'Apple Care mais tout de même. J'ai eu 3 Macbook Pro dont 2 avec un gros problème, je dois être poissard.

J'espère sincèrement que Apple va lancer un programme de rappel au plus vite, mon Macbook Pro est en train de pourrir au fond d'un tiroir :(

Possesseur d'un MBP 15 fin 2011 je n'ai pas de problème graphique à ce jour. J'avais prix l'écran en option avec une résolution supérieure, mais je ne crois pas que cela puisse être lié.

Idem ! Problème apparu depuis Montain Lion. J'attends avec impatience Maverick sans trop y croire.
En attendant gfxcardstatus à calmé le problème.

@ Gaet27

"Possesseur d'un MBP 15 fin 2011 je n'ai pas de problème graphique à ce jour. J'avais prix l'écran en option avec une résolution supérieure, mais je ne crois pas que cela puisse être lié."

Même situation : MBP 2011 avec AMD 6750M 1 Go avec l'option écran haute définition mat et j'ai jamais rencontré ce problème. C'est un modèle qui a toujours beaucoup chauffé (notamment quand je fais des sessions de jeu de 3-4 heures) mais si j'ai 3-4 redémarrages par an, c'est vraiment le max…

Peut-être une série défectueuse auquel cas il faudrait confronter les numéros de série…

Je dois être vernis car mon MBP avec la nvidia 8600 GT continue lui aussi à tourner comme une horloge…

Je ne suis pas touché par ce soucis car mon MBP est antérieur à ça mais je compatis tellement....

Pour Mr Marcel Patulacci (;-) je te trouve très persévérant. Je crois que je n'aurais pas racheté de mac après ça !!! Mais tant que nous serons là pour acheter, tout va bien dans le meilleur des mondes à Cupertino !!! Vendons des machines pro qui n'en ont que le nom, et pour les pigeons, tant pis, ils remettront la main au porte monnaie quand ils en auront trop marre de faire rebooter leur machine.

Je trouve ce genre de comportement de la part d'Apple juste intolérable. Et bizarrement, sur ce genre de sujet, peu de fan boy la ramènent... Oeillères, quand tu nous tiens....

J'avais eu la poisse de la 8600GT.
Remplacée hors garantie par le rappel des machines. Cool.
Je les vendu illico après.

Maintenant que ce problème est connu et que ça fait du bruit, éviter de payer 500€ pour changer un truc qui sera gratos dans qques mois.

Ouf heureusement que le problème éclate au grand jour!
Je suis moi aussi touché par ce problème, du coup je ne peux même pas faire tourner windows 7 avec boot camp, ni jouer aux jeux gourmand en graphisme sous mountain lion!
Le mien est encore sous garanti, je l'ai acheter en solde chez un revendeur en mars 2013!
J'espère que le Sav va régler mon pb!
Core i7, amd radeon hd 6750m 512mo
MacBook Pro late 2011

Voici un des (longs) fils sur le forum Apple Support Communities que j'ai suivi, avec une pléthore d'utilisateurs concernés :

https://discussions.apple.com/message/23402940?ac_cid=tw123456#23402940

On m'a expliqué qu'Apple travaille au cas par cas. Il faut d'abord faire une demande de devis, Apple se met en relation avec le centre de réparation agréé, puis si vous téléphonez chez Apple, ils comparent votre version des faits avec le diagnostic remis par le CRA… Probablement pour vérifier qu'il n'y a pas d'abus de votre part. Après, si tout se passe bien, vous êtes mis en relation avec un employé plus haut placé avec lequel vous pouvez négocier, et le fait d'être bon client (avoir plusieurs produits Apple enregistrés) est un plus, évidemment…

Faire le tri semble être une priorité chez Apple. Je dois reconnaître que j'ai déjà rencontré plusieurs cas de personnes cherchant à obtenir un remplacement pour une panne provoquée suite à une mauvaise utilisation (et pas pour un vice caché, comme c'est le cas ici).

Ça fait tellement plaisir de voir que je ne suis pas le seul dans ce cas ! Dire que je croyais que le problème était de ma faute...
En effet, pour moi tout a commencé après avoir mis à jour les pilotes de ma carte graphique sous Bootcamp (Windows 8), du moins je pensais que c'était dû à ça. J'ai un MacBook Pro 15" Fin 2011, 2,2Ghz, 512Mo, 4Go de RAM et une AMD Radeon HD 6750M (512Mo).

Dans mon cas ce qui est étonnant c'est que l'ordinateur ne plante pas forcémment au basculement de carte graphique. Je peux en effet jouer à FIFA 14 sous Bootcamp pendant 1 heure environ avant que l'écran ne se fige net, strié entièrement. Je n'ai eu le problème sous Moutain Lion qu'une seule fois, alors que je supprimais des musiques sur iTunes...donc là je ne vois pas pourquoi la carte graphique aurait basculé ! C'est plutôt lorsque l'ordinateur se met à chauffer que celui-ci se fige.
J'ai tout formaté, j'ai installé Windows 8.1 sous Bootcamp, réinitialisé la PRAM et ça a recommencé alors que je jouais de nouveau à FIFA 14. Depuis j'ai réinitialisé le SMC, j'attend de voir si ça recommencera... Pour le moment je n'ai pas trop utilisé mon MacBook Pro donc à voir...

Bonjour.

J'ai eu ce problème sur mon macbook mid 2010 au bout de un an et demi. Le mac n'étant plus sous garantie j'ai pris mon mal en patiente en attendant un éventuel correctif. Mais la panne semblait hardware.
L'écran se figeait lors de la bascule intel/geforce 330M. Ne se rallumait plus après une sortie de veille.
Et puis ça a disparu au bout de quelques mois en branchant mon ordi sur un écran externe je crois.

Au mois d'aout de cette année, rebelotte et là je ne m'en sors plus.
Je l'apporte à l'apple reseller de rouen, qui constate le problème. Qui me dit "ouais mais bon voila ça fera 680 balles." Bah non.

Je savais qu'il existe un numéro de panne TS4088, et qui stipulait qu'un mac avec ce genre de panne pouvait être réparé jusqu'à trois ans de la date d'achat. J'appelle directement APPLE. On négocie au tel et l'affaire était pliée en 5 minutes. Et ils ont accepté un remplacement de carte mère sans frais.

http://support.apple.com/kb/TS4088

Pensez-vous que du coup on puisse faire marcher le vice cache pour se faire remplacer son macbook pro ou recevoir un remboursement ? (Je connais pas trop comment ca marche ca)

Histoire de choper le retina derriere hahaha

Situation Ubuesque pour ma part.
Il ya 2 semaines, la carte graphique Macbook pro early 2011, après 2 ans et 7 mois de bons et loyaux services rends l'âme !!!
Passage chez un réparateur agréé : Devis pour remplacement de la carte mère 700 € ....
Bref, je refuse le devis car j'estime la facture trop salée.
Je décide tout de mm d'appeler le service client pour savoir s'il s'agit d'un prb pouvant être pris en charge.
J'explique mon problème à mon interlocutrice, celle ci me confirme qu'elle ne peut rien faire car j'ai dépassé de 7 mois les recours possible, après lui avoir exprimé ma frustration et ma déception sur le produit, elle m'indique qu'elle va se renseigner pour connaître si une solution est possible.
Après 5 min, elle me reprends en ligne en m'indiquant qu'elle avait une bonne nouvelle : Les réparations de mon Mac vont être pris en charge grâce à la loi européenne du consommateur, il me suffit que retourner la machine chez le réparateur agrée ..... je ne comprends pas trop mais bon je retourne chez mon réparateur plutôt confiant.
Le réparateur ne comprends pas et refuse de réparer la machine !!! Je re téléphone donc au service client qui m'indique que je n'ai aucun recours pour la prise en charge des réparations !!!
Je leur fais part de mon étonnement de la contradiction des informations, et je demande à comprendre pourquoi 5h plus tôt ce mm service client m'avait assuré de la prise en charge du prb. Impossible d'avoir une réponse claire de leur part.
Bref ils m'ont bien saoulé chez Apple.
Je vais garder mon MacBook au frais dans l'attente d'un éventuel programme d'échange.

@MacTud: normalement, lors de ton premier appel téléphonique avec Apple, quand ils ont accepté de réparer ta machine gratuitement, tu aurais dû demander la confirmation qu'ils attribuent une sorte d' "extension de garantie" directement liée au numéro de série de ta machine. A partir du moment où c'est confirmé, tu vas chez ton réparateur agréé avec le numéro de série de ta machine et il voit alors directement qu'Apple est d'accord de t'accorder la réparation gratuitement.

J'ai eu le coup il y a quelques années (en 2011 justement), avec un MBP early 2008 (le modèle "Penryn"): passé l'année de garantie, en été 2010, la carte mère pète. Je paye la première réparation, remplacement de carte mère, 600 €. Janvier 2011, la carte mère repète. La réparation n'est plus sous garantie, j'ai pourtant besoin d'une machine, je ne veux pas repayer 600 €, et je sais que de nouvelles machines vont sortir en mars 2011, justement les early 2011... donc en janvier 2011 je ne veux pas acheter une machine que je sais qu'elle sera obsolète deux mois plus tard. Je téléphone à Apple pour avoir un geste (je suis également très bon client...depuis 1985!), je tombe sur un véritable trouduc à l'accent Marseillais qui ne veut pas céder (il me dit que je n'ai pas l'Applecare et qu'il ne voit pas pourquoi il me ferait une faveur). En exigeant de parler à son supérieur je finis par avoir gain de cause, Apple prend les frais de la réparation à sa charge, je suis satisfait, et j'achète un MBP i7 2,2 GHz early 2011 avec AppleCare cette fois!! J'espère que si il doit y passer, il le fera avant mars 2014, date d'expiration de mon extension de garantie. Pour l'instant il tourne impeccablement, malgré une utilisation intensive de la carte graphique avec StarCraft 2 et F1 2012.

Bref, je croise les doigts!

@Skittou

Pareil pour moi mon MBP i7 2,2 GHz early 2011 tourne comme une horloge même si des fois on ne sais pas pourquoi il veut pas switcher sur la carte amd quand je lui branche l'écran, mais je ne me suis jamais inquiété de ça c'est anecdotique le nombre de fois ou ça l'a fait.
A vous lire on croirais qu'ils sont tous touchés alors que c'est que non pas du tout.

j'ai connu des problèmes avec un macbook pro alu ayant une carte nvidia 8600 (3 cartes grillées)... il a fallu que j'insiste pour qu'ils ne me réparent pas une 4° fois l'ordi. j'obtiens au forceps, gain de cause.

il a été remplacé par un fraîchement sorti macbook pro unibody que je n'ai plus aujourd'hui et avec lequel je n'ai rencontré en deux ans aucun problème.

aujourd'hui, j'ai un macbook pro unibody 17" early 2011 (i7 2,2 Ghz) . je l'ai eu d'occasion. superbe machine livrée en 10.6.8 sans aucun problème. passage à mountain lion… problème d'affichage au basculement automatique de carte. réglé avec le blocage de la bascule. j'appelle apple et tout comme les problèmes de taches sur les imac, les problèmes de geforce 8600, ce problème ne semble pas non plus être courant (être pris pour un pomme par apple, quoi de plus normal)

agacé par ce problème et d'un naturel curieux, j'installe mavericks. cela fait plusieurs mois et je n'ai plus eu aucun souci. je suis curieux de voir combien de ceux qui sont concerné ici, trouveront une issue à la sortie de mavericks.

Mais peut-être que sous bootcamp, la configuration chauffe suffisamment pour obtenir un plantage. Peut- être que le software montre une fragilité du hardware. Mavericks a été optimisé pour solliciter beaucoup moins l'ordi. Chauffant de surcroît beaucoup moins. Dans mon cas, les ventilos fonctionnent moins souvent et/ ou moins rapidement. J'utilise vmware fusion 5, coda 2 et Photoshop cs6 qui faisaient planter la carte avant mon passage à 10.9. Aujourd'hui, tout est rentré dans l'ordre. Espérons que cela dure.

D'un ordinateur à un autre, la sensibilité au plantage variera, c'est normal.

Personnellement, depuis mon passage sur OS X 10.9 GM... mes bugs de carte graphique sur mon MB 15" late 2011 ont disparus. notamment les changements de teinte : effet bleuté quand je passe sur la Radeon.

Bonjour,

Ce n'est pas un problème de basculement d'un GPU à l'autre (ex: HD3000 intégré vs AMD RADEON 6750M dans le cas d'un MBP 15" cCore i7), c'est une défaillance du GPU AMD qui chauffe !...

Si vous avez la chance que le GPU intégré soit sélectionné au démarrage (ex. au bout de 40 essais...) votre MBP fonctionne parfaitement mais si au démarrage le GPU sélectionnée est le GPU AMD ou dès que le système change de GPU alors vous aurez par exemple un affichage gris inerte (cf. mon cas)

L'utilitaire gfxCardStatus permet de bloquer le basculement entre GPU : si vous arrivez à démarrer votre mac et à sélectionner le choix exclusif du GPU interne, vous pourrez travailler avec votre MBP tout en constant d'ailleurs que sa température aura globalement baissé de 20° en utilisation bureautique ! (cf. de 60° à 40 °)

Les programmes qui demandent l'activation du GPU externe (ex: chrome, VMWare, Flash,..) fonctionnent très bien avec le HD3000 (note: dans la vie courante on a pas besoin de calculer des millions de triangle à la seconde....)

Allez voir les site suivants et déclarez vos problèmes
http://www.mbp2011.com/
https://docs.google.com/forms/d/1PuJ2QS2Ri7fw9HVaNHLQ4OYZCb99zonc96HmhTWEAoY/viewform

Cordialement

bon et bien je reviens avec une bonne nouvelle;
à propos de ce bug l'Appstore de Nantes, me prend en charge la
réparation du Mac, autrement dit il me change la carte mère
j'espère que cette info pourras servir à tout le monde !!!
bien cordialement à tous...

bonjour à tous !
et bien non, mon MacBook Pro de Juin 2010
était plus sous garantie bien sur, mais le technicien m'à confirmé
que ce bug était bien reconnu par Apple d'ou le changement de carte mère gratuit
pas d'échange de MacBook Pro prévu à moins que ???
je vous tiendrais informés !
cordialement à tous *

C'est moi où le problème est résolu avec mavericks ? J'ai l'impression que ça n'a pas recommencé !

Depuis Maverick plus de problème non plus ! Je pense même desinstaller gfxcardstatus !

Bonsoir tout le monde,

J'ai aussi été touché par le soucis au point de ne plus pouvoir booter la machine !
J'ai démonté la carte mère, je l'ai nettoyé je l'ai mise sur une plaque recouverte d'alu et hop dans le four à 200° pendant +/- 8min et ... Magie ! ça remarche !

Après évidemment il faut remettre de la vraie pâte thermique digne de ce nom et la doser correctement car le dosage d'apple est scandaleux ! Il y en a 10x trop !

Je ne me fais pas d'illusions sur la durée de la réparation le problème va sûrement revenir, mais entre deux je me suis racheté un 13" rétina donc je serais pas vraiment embêté...

Pour ceux qui comme moi n'auraient rien à perdre essayez donc cette technique :)

Je voulais juste ajouter ma pierre a l'édifice.
Macbook pro 17 early 2011 high end... Des que j'utilise des softwares scientifiques de 3D l'écran s'arrete. Basculer sur le circuit intégrer règle le problème momentanément mais certains softwares force la mise en marche de la carte dédiée.
J'espere vraiment que apple fera un geste commercial... Car c'est clairement un vice de fabrication. L'ordinateur tombe en panne quasi systématiquement lors d'une utilisation adaptée.
Payer ca machine plus de 2500 euros, je pense que apple peut bien nous faire un 300 euros de cadeau vu sa tresorie...

mon mbpro 15 late 2011 vient de lâcher
plus d'affichage et ventilo a fond
2 ans et...........3 semaines
en discution avec apple
c'est mon 3 eme portable qui degage de cette façon la...........m......

Bonne nouvelle !!
Ne trouvant pas de renseignements pour mon MBP15", fin 2011, AMD Radeon 6750m, je suis allée hier dans un centre de réparation Apple m'attendant à payer plus ou moins 700€.

Et là, surprise !
"Il s'agit bien d'un 15" ? Et c'est bien un problème de carte graphique ? Bon, je vais l'envoyer à l'atelier en test, Apple vient de reconnaître un vice caché et il se peut que vous soyez éligible."

Bingo ! La réparation complète prise en charge, le vice est reconnu officiellement depuis le 27 février 2015 et Apple fait une "campagne de rappel" (bien que je ne trouve pas l'info sur le net). Petit plus, mon MBP n'est plus sous garantie (que ce soit celle de base ou la garantie de 2 ans pour vices cachés spécifique à l'Europe).

Foncez, le test d'éligibilité est gratuit !! \o/

Et voilà le communiqué officiel de Apple.

https://www.apple.com/fr/support/macbookpro-videoissues/