Mavericks s’accommode mal de Gmail
OS X Mavericks est disponible en version bêta réservée aux développeurs depuis le mois de juin. Depuis, Apple a ajouté les fonctions qui manquaient encore — dont la version OS X d’iBooks — et corrigé de nombreux bugs. Mais depuis, Mail n’a jamais fonctionné correctement avec Gmail : à chaque mise à jour, on espérait un correctif, mais la Golden Master est désormais disponible et elle ne corrige rien. Alors que le client mail d’OS X a toujours su gérer les comptes Gmail, la version livrée avec OS X 10.9 contiendra un bug qui complique son utilisation au point de le rendre inutilisable dans cette configuration.
Si vous avez configuré un ou plusieurs comptes Gmail dans Mail, vous constaterez vite quelques symptômes déplaisants. Le processeur travaille en permanence et le logiciel occupe en permanence au minimum 100 % du CPU, parfois deux fois plus. Plus gênant encore, les nouveaux messages n’arrivent pas toujours en temps et en heure : ils arrivent parfois avec quelques minutes de retard, mais il faut même de temps en temps redémarrer le logiciel pour obtenir les mails à lire. Notons toutefois à ce sujet que la situation semble s’être améliorée : Google a manifestement effectué quelques modifications sur ses serveurs et les mails arrivent plus facilement depuis quelques jours.
Le panneau d’activité de Mail permet de prendre conscience du problème : le logiciel semble communiquer avec le serveur en permanence, sans vraie raison. Malheureusement, nous avons essayé de nombreuses solutions, en vain. Même à partir d’un nouveau compte Gmail, le client d’OS X finit par perdre les pédales et à travailler en permanence sans raison. Nous avons essayé de paramétrer différemment Gmail, de modifier la fréquence de réception des messages, rien n’y a fait. À quelques jours de la sortie, Mail est toujours incapable de gérer correctement les comptes Gmail, ce qui est tout de même gênant.
Nous avons essayé de modifier quelques paramètres du côté de Gmail, le problème trouvant manifestement son origine dans la connexion avec le serveur. Dans les paramètres du service, onglet "Transfert et POP/IMAP", un lecteur nous a suggéré de configurer le compte en désactivant le protocole POP (1) et en désactivant l’effacement automatique en IMAP (2). Nous avons également essayé de limiter la taille des dossiers (3), mais toutes ces options n’ont rien changé dans nos essais.
Avant d’envisager des solutions plus radicales pour corriger cette incompatibilité entre Mail et Gmail, signalons tout de même que l’un des employés de MacGeneration n’a plus aucun problème avec les mails sous OS X 10.9. Avec la configuration expliquée ci-dessus, il n’a aucun des bugs signalés précédemment, reçoit toujours les mails au bon moment et le logiciel n’occupe pas le processeur inutilement. Un mystère que nous n’avons pas réussi à résoudre : nous avons par ailleurs constaté les mêmes symptômes sur au moins quatre machines et quatre comptes Gmail différents.
Quelques solutions envisageables…
Changer de client mail
C’est la solution la plus simple : Mail est gratuit et livré avec OS X, mais ce n’est pas le seul client mail disponible sur Mac, loin de là. Il y a en fait pléthore de choix et plusieurs logiciels sont actuellement en développement. Si vous ne voulez pas payer, Thunderbird reste une valeur sûre, même si le logiciel a peu évolué et si son interface un peu vieillotte ne respecte pas les habitudes d’OS X.
Notre conseil serait plutôt Airmail [1.1 – Français – 1,79 € – OS X 10.7 – Bloop S.R.L.]. Ce client est vendu à un tout petit prix et il est désormais presque aussi complet que celui d’Apple, tout en proposant une interface plus moderne et que l’on peut largement paramétrer. Il est compatible avec Gmail, mais aussi n’importe quel compte mail en IMAP, POP et même Exchange. Même s’il n’est pas sans défauts — son intégration à OS X n’est pas aussi poussée — c’est certainement la meilleure alternative.
Changer de fournisseur de mail
C’est la solution la plus radicale, mais elle est efficace. Si vous abandonnez Gmail au profit d’un autre fournisseur, vous pourrez utiliser Mail sans ces bugs. Pour une transition en douceur, pensez à récupérer tous vos messages : la plupart des fournisseurs sont capables de le faire automatiquement.
Quand vous avez récupéré tous vos mails, ne fermez pas votre compte Gmail. Pour éviter de perdre des messages envoyés à votre ancienne adresse, mettez en place un transfert vers votre nouvelle adresse. Avec certains fournisseurs de mail, vous pourrez même toujours utiliser votre adresse Gmail pour envoyer des mails. iCloud ne propose pas cette option, mais les comptes Outlook peuvent le faire.
Utiliser les notifications de Safari
Avez-vous vraiment besoin d’un client en local ? Gmail est réputé pour son interface web et avec OS X Mavericks, on peut l’utiliser et recevoir des alertes pour les nouveaux messages, sans même avoir à garder un onglet ouvert. Sous OS X 10.9, Safari sait en effet afficher des notifications même quand le site n’est pas ouvert actuellement. Mieux, on reçoit ces alertes alors que le navigateur est fermé.
Opter pour une interface web n’est pas sans inconvénient toutefois. L’intégration au système est beaucoup moins bonne, notamment ce qui concerne les pièces jointes et retrouver un ancien mail sans connexion internet est impossible. Cette alternative étant totalement gratuite, vous pouvez toujours l’essayer pour voir si elle vous convient…
Ils sont 35000 chez Apple non ? Y en a pas un pour travailler là-dessus ?
Google doit bosser c est pas des produits Apple.
J' utilise aucun produit Google sauf la recherche, et quand je peux Yahoo et Microsoft.
Je ne suis pas à vendre, je boycotte donc Google.
Toucan
Effectivement, dès la première beta, Mail s'est permis de me supprimer plusieurs dossiers dans lesquels étaient stockés mes mails important. De même, le dossier "tous les messages" n'était plus affiché, me compliquant la tâche lorsque je faisais une recherche générale pour un mail donné...
Je suis depuis passé à sparrow qui me convient pour le moment... Y a-t-il mieux comme logiciel?
@ Juju67 : « Effectivement, dès la première beta, Mail s'est permis de me supprimer plusieurs dossiers dans lesquels étaient stockés mes mails important »
Comme quoi il est toujours utile de rappeler qu'on n'est pas censé utiliser une version beta sur des données importantes.
Version beta qui ne nous est distribuée que pour nous permettre de prendre un peu d'avance sur le développement de nos logiciels, histoire d'être prêts au plus tôt après la sortie de la version finale.
Aucun problème avec gmail chez moi sous Mavericks...
Je n'ai pas eu de soucis pour ma part sur la GM avec les comptes Gmail.
Je les utilise en imap exclusivement : ceci explique peut-être cela.
Airmail
Quelqu'un peut-il expliquer comment activer les notifications dans safari svp ?
Pas de souci de ce genre chez moi
Je n'ai pas remarqué de problème de mon côté avec la GM. J'ai bien eu un gros problème d'utilisation du CPU avec Mail, mais aussi Messages, Calendar ; mais ces dernier étaient liés au Framework AddressBook. J'ai résolu le problème en supprimant la base de contacts, que j'ai ensuite réimportée depuis iCloud.
Mail n'a pas réussi a réimporter ma base de mail non plus, il a du reconstruire la base. Mais une fois cette longue opéation terminée, pas de problème de lenteur. Mail utilise 60% de CPU lorsqu'il va chercher les mails, puis retombe rapidement à zéro.
Gmail est configuré en IMAP, avec IDLE. De mémoire, c'est plus ou moins la configuration par défaut proposée par Internet Accounts, mais avec plusieurs adresses email expéditeurs ajoutées.
Tiens bizarre ça se produit qu'avec le concurrent direct, bizarre bizarre de la part d'Apple qui nous habitue de plus en plus chaque jour avec ce genre de trucs
Quant a l'article pour les conseils qu'ils donnent pourquoi pas mais pas dans cet ordre, je commence par changer de client mail (buggué ?) avant de changer de fournisseur.
Airmail est très bien et même gratuit quand on passe par la version beta... je n'utilise mail que parce que je l'ai utilisé pendant des années et que je veux garder l'historique des mails ENVOYES que je n'ai pas encore réussi a transférer dans un autre mail, il faut dire que je n'ai pas beaucoup cherché non plus.
Avez-vous soumis un report de bug à Apple ? Si oui, quelle était la réponse de la pomme ?
Avez-vous soumis un report de bug à Apple ? Si oui, quelle était la réponse de la pomme ?
Intéressant. J'ai pas la chance d'avoir un compte développeur, mais j'me tâte de plus en plus, notamment pour iOS et MAvericks, mais dépenser deux fois la même chose pour deux services différents, ça me freine un peu.
Pour en revenir à l'article, je trouve bizarre que cela se fasse surtout avec Google, un concurrent "direct"... Est-ce une manière d'inciter à utiliser iCloud en mail principal ? (A la limite, oui... pourquoi pas ?)
J'aimerais bien avoir des retours sur AirMail, car sur le Mac App Store, on parle qu'il est impossible d'envoyer des mails via "Contacts" natifs de Mac OS X.
Merci et bonne journée Apple users :-)
OK ! Bizarre, si c'est un bug qui touche le code de Mail, j'imagine qu'Apple l'aurait quand même corrigé (sauf si cela demande un report drastique de la sortie :)).
C'est peut-être un soucis au niveau de serveur. Avec l'app Mail de iOS 7 j'ai eu un problème avec le serveur mail du boulot. L'application affichait tous mes mails comme non lus alors qu'il étaient lus. Régulièrement l'application vérifiait ma boite, le nombre de mails non lus tombait à zéro mais de suite après il m'affichait que mes messages étaient non lus. Marquer les messages comme non lus ne résolvait pas le problème.
Bien ce bug a disparu spontanément, sûrement après ajustement du serveur mail du boulot.
@nicolasf :
Merci !
Je tiens à préciser que Mail n'a pas qu'un bug critique lié à Gmail....il a bcp d'autres bugs severes sur des comptes pop ou imap "ordinaires".
Le filtre spam ne fonctionne plus correctement, l'envoi d'email avec smtp inaccessible est une plaie et j'en passe.
Mail et Gmail
Apple et Google
une belle histoire d'amour.....
sinon Airmail est actuellement la meilleure alternative au balourd Mail
Depuis que j'ai installé la GM de Mavericks j'ai des bugs à répétition et de grosses lenteurs avec Mail.app. Je pense retourner sous 10.8.5 car nettement plus fluide en ce qui me concerne. Cette GM est la pire release depuis longtemps pour une GM. Dommage.
Autre solution : ne pas adopter Mavericks ! Non, mais ! Je veux bien changer pour progresser, pas pour régresser.
Solution ne pas utiliser les versions Beta ou GM, si ont veut pas de bugs.
J' installe les versions définitives toujours 15 jours, mini après la sortie, je laisse essuyer les plâtres aux aventureux .
J' ai pas encore installe iOS 7, pas assez de temps, cool ...
Toucan
Tant que le problème n'est pas résolu, je ne peux raisonnablement pas faire cette mise à jour. Je trouve ça assez hallucinant de la part d'Apple, Gmail n'est pas un petit acteur. Mavericks va faire des vagues…
J'ai réglé le problème en supprimant et recréant mes comptes Gmail dans les préférences systèmes.
De toute façon je pense qu'utiliser gmail avec les solutions Apple n'est pas une très bonne chose. L'implementation de l'imap par Google est foireuse.
Mail n'est pas non plus surement exempt de tout reproche..
ça fait une paie qu'il dort dans un placard chez moi
Ce que fait Google est souvent foireux, comme Micro$oft.
J' utilise pas dans la mesure du possible, je suis zéro Micro$oft, j' utilise juste Bing à la place de Google .
No Windows, micros à la benne ou passés sous Linux.
No MS Offiice iWork est parfait pour mes usages.
RTF et PDF pour les documents.
Voilà, Voilà ...
Toucan
Ce que fait Google est souvent foireux, comme Micro$oft.
J' utilise pas dans la mesure du possible, je suis zéro Micro$oft, j' utilise juste Bing à la place de Google .
No Windows, micros à la benne ou passés sous Linux.
No MS Offiice iWork est parfait pour mes usages.
RTF et PDF pour les documents.
Voilà, Voilà ...
Toucan
J'utilise Thunderbird et aucun probleme
tant mieux ! Gmail nous piste trop ! un vrai mouchard...
J'aime bien la remarque : pour que ça marche on peut aussi abandonner gmail .... c'est un peu restrictif non ?
Je sais que qu'Apple est très fermé avec IOS, mais on peut attendre plus d'ouverture ....
De toute façon c'est juste un bug, qui semble corrigé pour certains .... ramdam ?
Tous ces problèmes évoqués sont aussi présent chez moi. Path Finder ne fonctionne plus aussi, mais plus du tout. A part ca tout va bien mais ce sont quand même 2 applications inutilisables.
Ha les fanboys qui cherchent a tout faire reposer sur Google...assez pitoyable.
Quang Gmail est sorti il y a presque 10 ans, ce n'était pas spécialement déconnant de miser sur ce service compte-tenu de ce qui existait ailleurs et du nombre de fournisseurs d'adresse mail qui ont fermé boutique depuis.
Certains ont fait ce choix qui leur a permis de conserver la même adresse mail depuis, ce qui est peut-être pitoyable mais bien pratique.
Sur mes ordis, le pb est présent quand on active le protocole imap. Avec pop ça ne le fait pas.
Je suis un peu HS, mais pour les notifications de mail, est-ce qu'il existe un soft du genre de Notify ? J'adore ce truc, mais il n'est plus maintenu (pour le moment il fonctionne sous 10.9).
Un soft qui permet de notifier les nouveaux mails sans que Safari ni Mail ne soient ouverts ?
J'espère que ces deux problèmes seront réglés d'ici à la sortie de la version définitive de Mavericks car pour moi, PathFinder et Gmail sont in-con-tournables !
Il n'est même pas envisageable que je fasse une impasse sur ces deux produits. Sur Mavericks oui, sur Gmail et PathFinder, niet !
Même si Google nous piste, c'est le lot quotidien avec Apple de toute façon....
Pas de problème avec Gmail en imap.
Par contre un bug récurent, la perte du contrôle de l'ascenseur après une suspension d'activité relativement longue. La souris tactile ne permet plus la descente/montée de l'ascenseur.
Il faut relancer Mail, ce qui me permet de jouir de la vitesse du SSD que je viens de monter dans mon iMac :)
Soyons positif
Le truc que j'ai jamais compris chez Apple, c'est comment il font pour rajouter des bugs qui n'existaient pas avant. Quand c'est sur des nouvelles fonctions je comprend, mais un truc qui fonctionne depuis des années, là j'ai un peu plus de mal. C'est comme le wi-fi, au fil des différentes versions d'OS, un coup ça fonctionne, un coup non. C'est un peu comme si un constructeur automobile disait, bon alors les voitures sorties depuis le début du mois elles freinent plus...
Chez Apple ils changent les fondations.
Chez Mico$oft ils changent, la peinture, les fondations pourries sont toujours les même .
Toucan
J'ai trouvé la parade... Mais je ne sais plus comment. Désolé.
Aucun problème de mon coté avec le client Mail et deux adresses Gmail dessus. Très étrange que ce bug n'apparaisse que chez certains d'entre-vous ! Peut être cela vient-il aussi de l'ordinateur même ?
C'est un must!!!
Avec ma boite yahoo en pop sur ios 7, tous mes mails lus apparaissent en non lus sur l'icône, je n'ai pas trouvé de solution.... Je passe par l'application yahoo...
laquelle application Yahoo fonctionne parfaitement
J'ai toujours eu des problèmes de doublons et de téléchargement incessant avec Gmail, ça fait longtemps que je l'ai abandonné.
La meilleure solution pour moi est la suivante : faire une redirection des mails reçu sur l'adresse Gmail (ou Outlook ou autres) vers une boite aux lettres iCloud, comme ça pas besoin d'installer quoique ce soit et ça fonctionne super bien. Vous gagnerez d'une part en confort parce que les clients natifs, étant intégrés aux systèmes, rendent la communication par email très confortable (envoi d'un mail en un clic depuis les applications, etc..) et d'autre part en lisibilité (un seul dossier "boite de réception" "messages envoyés" "corbeille" et "courrier indésirable").
En faisant ce choix, vous n'aurez plus aucun problème de synchronisation (tous les dossiers, toutes les suppressions, tous les déplacements d'emails restent synchronisés entre tous les appareils tout comme les notifications de messages non lu etc..).
De plus, depuis le site iCloud.com, vous pouvez créer des alias d'email (exemple : spam@icloud.com) pour vous éviter de communiquer votre réelle adresse email aux personnes douteuses, vous pouvez donc envoyer et recevoir des emails avec cette adresse sans avoir à configurer quoique ce soit et sans avoir 2 fois "boite de réception" "messages envoyés" "corbeille" etc dans votre client de messagerie.
Bien sûr beaucoup diront des choses du style : sur gmail (ou outlook) il y a davantage de fonctionnalités et ce n'est pas faux, cependant ceux qui aiment les choses simples, efficaces, confortables et élégantes seront sans doute davantage séduits par cette solution d'utiliser iCloud plutôt que par une configuration compliquée pop/imap, libellés, filtres etc, qui fonctionne très bien jusqu'au prochain problème.
Il y a soit disant souvent des problèmes avec iCloud (comme avec MobileMe à l'époque), je n'ai jamais eu aucun problème en ce qui me concerne mais pour en revenir à ces soit disant problèmes sachez que vous n'aurez jamais à y trouver une solution. Apple s'occupe de tout et par conséquent tout rentre dans l'ordre tout seul, rien à voir avec le genre de problèmes vraiment emmerdants cités dans cet article.
J'ai aussi eu le problème, j'ai configurer mes adresses Gmail manuellement (IMAP) et depuis plus aucun problème, tout fonctionne comme avant.
Si Apple n'avait pas joué au c... avec son offre dans le nuage, j'utiliserais toujours mon iDisk, et mon adresse @mac.com comme adresse mail principale. Mais chat échaudé craint l'eau froide.
gMail et ses services annexes (drive, sites, etc...) ont su devenir indispensables.
Pensée compréhensible et partagée, iDisk n'étant qu'un exemple parmi d'autres.
Solution :
1. Rester sur Snow Leopard et/ou Lion.
2. Utiliser Safari pour les adresses Gmail et Mail pour les autres.
Et voilà, pas de problème. Qui a besoin de Mavericks anyway ?
Moi les nouvelles fonctions m' intéresse au plus haut point, encore plus que les précédentes , mais je vais attendre , je ne suis pas pressé .
Mon premier Mac était un G4 avec Panther, qui vit toujours chez une amie .
Tout mes autres Mac sont Intel .
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